تأمين السفر من White Sky Travel

يبدأ سريان تغطية الإلغاء في يوم الحجز، وليس في الأسبوع الذي تسافر فيه. تبدأ التغطية من تاريخ حجز الرحلة أو تاريخ دفع القسط، أيهما أحدث، لذا فإن كل يوم تأخير هو يوم يكون فيه وديعتك غير محمية. كما لا يمكن أن تبدأ التغطية قبل أكثر من 24 ساعة من موعد المغادرة المحجوز، ولا يمكن أن تبدأ إطلاقًا بمجرد مغادرتك الإمارات العربية المتحدة. إذا كنت قد سافرت بالفعل، فقد فات الأوان. لديك خمسة أيام تقويمية من تاريخ الشراء لتغيير رأيك واسترداد أموالك، بشرط ألا تكون الرحلة قد بدأت ولم تكن قد قدمت أي مطالبة.

لا. نصّ وثيقة التأمين واضح: لا يمكن أن يبدأ سريان التغطية بعد مغادرتك منطقتك، ولا قبل أكثر من 24 ساعة من موعد سفرك المُحجوز. بمجرد دخولك المطار، يكون الوقت قد فات - لا توجد تغطية بأثر رجعي ولا فترة سماح لوثيقة كنت تنوي شراءها. هذا هو الخطأ الأكثر شيوعًا. إذا كنت مسافرًا الأسبوع القادم ولم تُرتّب التغطية بعد، راسلنا الآن بدلًا من مراسلتنا عند بوابة المغادرة.

خمسة أمور، وكل منها يؤثر إما على السعر أو على إمكانية دفع التعويض. وجهتك وأي دولة تمر عبرهالأن التغطية تُباع حسب المنطقة، ولا تُدفع أي مطالبة خارج المنطقة الموضحة في شهادتك. يجب تحديد تواريخ سفرك بدقة، لأن التغطية تنتهي في آخر يوم دفعت ثمنه. يجب ذكر عمر كل مسافر، لأن الفئات العمرية تؤثر على التغطية الفعلية. يجب ذكر أي حالة طبية تم علاجها أو تقديم المشورة بشأنها خلال العامين الماضيين، أو أي حالة استدعت دخول المستشفى خلال السنوات الخمس الماضية. وأي أنشطة تخطط للقيام بها - فارتفاعات المشي لمسافات طويلة، وعمق الغوص، وحجم المحرك، كلها تندرج ضمن فئات مختلفة. أي عرض سعر يُقدم بدون هذه المعلومات هو مجرد تخمين.

ليس باختيارك. لا يوجد خيار لشراء تمديد أثناء الرحلة. إذا تجاوزت مدة إقامتك المدة المدفوعة، فستُلغى تغطيتك التأمينية من آخر يوم مدفوع فصاعدًا. الاستثناء الوحيد تلقائي ومجاني: إذا حالت ظروف خارجة عن إرادتك، ومشمولة بالتأمين، دون عودتك إلى المنزل في الوقت المحدد، يمتد التأمين لمدة تصل إلى 10 أيام مجانًا، وقد يمتد لفترة أطول وفقًا لتقدير شركة التأمين إذا لم تتمكن من العودة لسبب طبي مشمول بالتأمين. لهذا السبب نطلب منك تحديد تاريخ عودتك الفعلي، بما في ذلك أي فترة احتياطية، قبل الشراء.

يعتمد الأمر كلياً على النشاط، وهناك ثلاث فئات. تشمل التغطية الأساسية: المشي لمسافات طويلة أو رحلات استكشافية تصل إلى 15 ميلاً يومياً وارتفاع يصل إلى 4,000 متر، والغوص حتى عمق 30 متراً إذا كنت مؤهلاً أو تحت إشراف، والقفز بالحبال مرة واحدة، وركوب الأمواج، والغطس، والجولف، وقيادة الدراجات النارية حتى 125 سم مكعب إذا لم تكن وسيلة النقل الرئيسية - مع العلم أن الأخيرة لا تشمل تغطية المسؤولية الشخصية. تشمل التغطية فقط عند شراء ترقية الأنشطة الخطرة، بحد أقصى 17 يوماً: رحلات استكشافية بين 4,000 متر و5,450 متراً، وتسلق الصخور، والطيران الشراعي، وركوب الدراجات الجبلية على الطرق الوعرة، واستكشاف الكهوف، وركوب الأمواج الشراعي، والتجديف في المياه البيضاء من الدرجة 4-5. لا يشمل التأمين، مهما كان المبلغ المدفوع، الأنشطة التالية: القفز المظلي، والقفز من المرتفعات، والغوص لأكثر من 30 مترًا، والرحلات الجبلية التي تزيد عن 5,450 مترًا، وركوب الدراجات النارية على الطرق الوعرة، وتسلق الجبال بالحبال أو مع مرشدين، والتجديف في الوديان، والملاكمة، والرجبي، وجميع أنواع الرياضات الميكانيكية. تتطلب الرياضات الثلجية تمديدًا منفصلاً للرياضات الشتوية، بحد أقصى 17 يومًا. أخبرنا بما تخطط للقيام به - فالفرق بين 3,900 متر و4,100 متر في رحلة جبلية هو الفرق بين أن تكون الرحلة مغطاة بالتأمين أو غير مغطاة.

لا تتناول بنود وثيقة التأمين العمل عن بُعد، لذا لن نؤكد لك تغطيته. ما يمكننا قوله هو أن الوثيقة الأساسية مخصصة للسفر الترفيهي، بينما يُغطى سفر العمل بموجب ملحق تأميني منفصل. إذا كنت مسافرًا للعمل وليس لقضاء عطلة - حتى لو كانت غير رسمية - فأخبرنا بذلك، وسنحصل على رد كتابي من شركة التأمين قبل الشراء بدلًا من التخمين.

يُفرض مبلغ 100 دولار أمريكي على معظم الأقسام التي تشمل تغطية إضافية، ويرتفع إلى 250 دولارًا أمريكيًا للحالات الطبية الطارئة في وثيقة تأمين مدتها 92 يومًا. لا تُفرض أي رسوم إضافية على الحوادث الشخصية، أو فقدان جواز السفر، أو رفض التأشيرة، أو المسؤولية الشخصية، أو المصاريف القانونية، أو الكفالة، أو حماية المنزل خارج المنزل، أو المساعدة المنزلية، أو رعاية الحيوانات الأليفة. تستخدم مزايا التأخير رسومًا إضافية تُحتسب على أساس الوقت بدلًا من المال - أربع ساعات لتأخير السفر والأمتعة، و48 ساعة لبدل المستشفى. يمكن إضافة إعفاء من الرسوم الإضافية مقابل قسط إضافي، مع العلم أنه لا ينطبق على مزايا التأخير.

تقوم شركة التأمين بتقييم وتسوية كل مطالبة، ولا يمكننا نقض أي قرار. ما نفعله هو التأكد من تقديم المطالبة بشكل صحيح وفي المواعيد المحددة، حيث تُفقد معظم المطالبات المرفوضة: كعدم الحصول على تقرير الشرطة خلال 24 ساعة، أو عدم تقديم تقرير مخالفة الممتلكات في المطار، أو دخول المستشفى دون الاتصال بخط المساعدة قبل تجاوز الفاتورة 250 دولارًا أمريكيًا. تواصل معنا وسنساعدك في مراجعة المستندات خطوة بخطوة. إذا كنت لا توافق على النتيجة، فإن شركة التأمين لديها آلية لتقديم الشكاوى، وسنساعدك في استخدامها.

يمكنك السفر بالعدد الذي ترغب به خلال السنة التأمينية، بشرط ألا تتجاوز مدة أي رحلة 92 يومًا. إذا كنت تسافر أكثر من مرتين سنويًا، فعادةً ما يكون التأمين الشامل أرخص من شراء تأمين رحلة واحدة في كل مرة - أرسل لنا جدول سفرك وسنخبرك بكل صراحة أيهما أقل تكلفة. يُرجى العلم أنه في حال ظهور حالة طبية جديدة خلال السنة التأمينية، فإن الرحلات الجارية حاليًا تبقى مشمولة بالتغطية، بينما لا تشمل الرحلات المستقبلية تلك الحالة.

نعم، لكنها وثيقة تأمين مختلفة. تغطي وثيقة التأمين على السفر الخارجي المقيمين والمواطنين في دول مجلس التعاون الخليجي المسافرين إلى الخارج. أما الزائر القادم إلى الإمارات العربية المتحدة بتأشيرة زيارة، فيحتاج إلى وثيقة التأمين على السفر الداخلي، والتي توفر AED 200,000 تغطية طبية مع فوترة مباشرة عبر شبكة مستشفيات أكسا في الإمارات، تمتد تلقائيًا خلال فترة السماح البالغة 10 أيام الخاصة بالتأشيرة، ويمكن تمديدها إذا تم تجديد التأشيرة. يمكننا ترتيب التأشيرة والتأمين معًا - انظر رسوم التأشيرة السياحية للإمارات.