Điều kiện & Điều kiện

White Sky Travel Công ty TNHH Du lịch & Tourism là một đại lý du lịch được cấp phép hoạt động theo luật của Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất. Các dịch vụ của chúng tôi bao gồm, nhưng không giới hạn ở, đặt vé máy bay, đặt phòng khách sạn, xử lý visa du lịch và quá cảnh UAE, các gói tour du lịch (trong và ngoài nước), vé tham quan các điểm du lịch UAE, bảo hiểm du lịch và dịch vụ thay đổi visa.

• Các Điều khoản này cấu thành một thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn và chúng tôi. White Sky Travel & Công ty TNHH Du lịch khi xác nhận bất kỳ đặt chỗ hoặc dịch vụ nào.
• White Sky Travel hoạt động như một đại lý trung gian Giữa khách hàng và các nhà cung cấp dịch vụ (hãng hàng không, khách sạn, cơ quan cấp visa, công ty du lịch, công ty bảo hiểm). Chúng tôi không phải là nhà cung cấp trực tiếp dịch vụ vận chuyển, chỗ ở hoặc các quyết định về nhập cư.
• Tất cả các thông tin liên lạc, báo giá và đặt chỗ đều phải tuân theo các Điều khoản này, bất kể phương thức thực hiện là qua đâu (trang web, WhatsApp, điện thoại, email hoặc trực tiếp).
• White Sky TravelGiờ hoạt động của là Hàng ngày, từ 8:00 sáng đến 8:00 tối (giờ UAE), 7 ngày một tuần.Các thắc mắc ngoài giờ làm việc sẽ được giải đáp vào ngày làm việc tiếp theo.
• Các Điều khoản này được điều chỉnh và diễn giải theo luật pháp của các Tiểu Vương Quốc Ả Rập Thống Nhất.

Tất cả các đặt chỗ được thực hiện thông qua White Sky Travel Các dịch vụ này tùy thuộc vào tình trạng sẵn có và các điều khoản của nhà cung cấp dịch vụ liên quan tại thời điểm đặt chỗ.

• Việc đặt chỗ chỉ được xem xét xác nhận Sau khi nhận được toàn bộ khoản thanh toán và xác nhận bằng văn bản (biên lai, vé điện tử, phiếu giảm giá hoặc mã đặt chỗ) đã được cấp bởi White Sky Travel.
• Khách hàng hoàn toàn chịu trách nhiệm xác minh tất cả các chi tiết — bao gồm tên, ngày tháng, số hiệu chuyến bay, tên khách sạn, loại visa và điểm đến — cả tại thời điểm đặt chỗ và khi nhận được các tài liệu xác nhận.
• Mọi sự sai lệch phải được báo cáo cho White Sky Travel ngay và không muộn hơn 24 giờ kể từ khi nhận được xác nhận. White Sky Travel Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với những tổn thất phát sinh từ các lỗi không được báo cáo trong thời hạn này.
• Các báo giá và ước tính giá được cung cấp bằng lời nói hoặc bằng văn bản chỉ có hiệu lực trong thời gian quy định và có thể thay đổi tùy thuộc vào tình trạng sẵn có, giá vé của hãng hàng không và chính sách của nhà cung cấp.
• White Sky Travel Công ty có quyền từ chối bất kỳ yêu cầu đặt phòng nào theo quyết định riêng của mình.
• Trường hợp đặt chỗ thay mặt cho nhiều du khách, người đặt chỗ chấp nhận các Điều khoản này thay mặt cho tất cả du khách trong nhóm.

White Sky Travel Chấp nhận thanh toán qua các phương thức đã được phê duyệt sau đây. Tất cả giá được niêm yết bằng Dirham UAE (AED) trừ khi có quy định khác.

Phương thức thanh toán được chấp nhận

• Tabby — Chia khoản thanh toán của bạn thành các đợt trả góp hàng tháng, tối đa 12 tháng, tùy thuộc vào Tabbysự chấp thuận và các điều khoản của .
• Tamara — Điều khoản thanh toán linh hoạt, có thể gia hạn, tùy thuộc vào Tamarasự chấp thuận và các điều khoản của .
• Thẻ tín dụng UAE — Có các lựa chọn trả góp lên đến 12 tháng thông qua các ngân hàng tham gia tại UAE.
• Thẻ ghi nợ UAE — Thanh toán toàn bộ tại thời điểm giao dịch.
• Chuyển khoản ngân hàng — Đã được phê duyệt White Sky Travel Tài khoản ngân hàng (Ngân hàng WIO hoặc Ngân hàng Thương mại Abu Dhabi). Việc thanh toán phải được xác nhận trong vòng 24 giờ kể từ khi hóa đơn được phát hành.
• Tiền mặt — Chỉ được chấp nhận tại văn phòng của chúng tôi, tùy thuộc vào việc có biên nhận chính thức hay không.

Điều kiện thanh toán

• Khách hàng phải thanh toán toàn bộ số tiền tại thời điểm đặt phòng trừ khi đã có thỏa thuận trả góp bằng văn bản được xác nhận. White Sky Travel.
• Giá cả có thể thay đổi bất cứ lúc nào cho đến khi nhận được thanh toán đầy đủ và đặt chỗ được xác nhận. White Sky Travel Không chịu trách nhiệm đối với việc tăng giá vé hoặc phí phát sinh trước khi thanh toán đầy đủ.
• Khách hàng phải tự chịu mọi khoản thuế, phụ phí, phí dịch vụ hoặc lệ phí chính phủ áp dụng.
• Trong trường hợp thanh toán thất bại hoặc không được chấp nhận, White Sky Travel Chúng tôi có quyền hủy bỏ đặt chỗ liên quan mà không phải chịu trách nhiệm.
• Tất cả các hóa đơn chính thức sẽ ghi rõ các dịch vụ đã được cung cấp. Khách hàng nên giữ lại hóa đơn cho tất cả các giao dịch.

Chính sách hủy và hoàn tiền khác nhau tùy thuộc vào loại dịch vụ và tuân theo chính sách của nhà cung cấp liên quan (hãng hàng không, khách sạn, cơ quan cấp visa, công ty du lịch hoặc điểm tham quan). Các nguyên tắc chung sau đây được áp dụng:

• Tất cả các yêu cầu hủy bỏ phải được gửi bằng văn bản đến White Sky Travel Thông qua email hoặc WhatsApp và được nhóm của chúng tôi xác nhận là hợp lệ.
• White Sky TravelPhí dịch vụ và phí hành chính của công ty là: không hoàn trả trong mọi trường hợp, bất kể lý do hủy bỏ là gì.
• Điều kiện và thời gian hoàn tiền được xác định bởi chính sách của hãng hàng không, khách sạn hoặc nhà cung cấp dịch vụ và hoàn toàn nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi. White Sky Travelkiểm soát của.
• Trường hợp nhà cung cấp chấp thuận hoàn tiền, White Sky Travel sẽ xử lý nó trong 30 đến 60 ngày làm việc nhận được xác nhận từ nhà cung cấp. White Sky Travel Không chịu trách nhiệm đối với sự chậm trễ do nhà cung cấp hoặc tổ chức tài chính gây ra.
• Sẽ không hoàn tiền cho trường hợp khách hàng không đến, không sử dụng dịch vụ hoặc hủy dịch vụ sau ngày bắt đầu dịch vụ.
• White Sky Travel Công ty có quyền tính phí hành chính cho việc xử lý các yêu cầu hủy và hoàn tiền.
• Việc hủy một phần đặt chỗ (ví dụ: một hành khách trong nhóm) có thể ảnh hưởng đến giá của phần đặt chỗ còn lại. Mọi chênh lệch giá phát sinh do việc hủy một phần đặt chỗ sẽ do khách hàng chịu trách nhiệm.

White Sky Travel Công ty này xử lý các thủ tục xin visa du lịch UAE, visa quá cảnh, gia hạn visa, dịch vụ đổi visa (sân bay và bến xe buýt), và visa quốc tế (khu vực Schengen, Ả Rập Xê Út, Oman và các nước khác) với tư cách là đại lý được ủy quyền. Các điều khoản sau đây áp dụng cho tất cả các dịch vụ liên quan đến visa:

Ứng dụng & Trách nhiệm

• Khách hàng hoàn toàn chịu trách nhiệm cung cấp chính xác, đầy đủ và trung thực Thông tin và giấy tờ cần thiết cho đơn xin visa. White Sky Travel Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp chậm trễ, từ chối hoặc cấm vận phát sinh từ thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ do khách hàng cung cấp.
• White Sky Travel Việc này không đảm bảo visa sẽ được chấp thuận. Việc cấp visa hoàn toàn phụ thuộc vào... toàn quyền quyết định của cơ quan nhập cư có thẩm quyềnViệc bị từ chối không cho phép khách hàng được hoàn trả phí visa hoặc phí dịch vụ.
• Lệ phí visa, lệ phí chính phủ và lệ phí dịch vụ là không hoàn trả Một khi đơn đăng ký đã được nộp, bất kể kết quả thế nào.

Thời gian xử lý

• Quy trình xin visa du lịch tiêu chuẩn tại UAE thường mất 3-5 ngày làm việc. Thời gian xử lý có thể kéo dài hơn do cuối tuần, ngày lễ, số lượng đơn xin visa cao hoặc các yêu cầu của cơ quan quản lý nhập cư.
• White Sky Travel Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào, bao gồm cả việc lỡ chuyến bay hoặc kế hoạch du lịch, phát sinh từ sự chậm trễ trong quá trình xử lý nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• Dịch vụ xử lý nhanh có thể được cung cấp với một khoản phí bổ sung, tùy thuộc vào khả năng đáp ứng của cơ quan quản lý nhập cư.

Thời hạn và cách sử dụng visa

• Thời hạn hiệu lực của visa bắt đầu từ ngày nhập cảnh vào nước đến (hoặc theo quy định trên giấy tờ visa). Khách hàng có trách nhiệm đảm bảo nhập cảnh vào nước đó trong thời hạn hiệu lực của visa.
• Việc có visa không đảm bảo được nhập cảnh. Việc nhập cảnh cuối cùng phụ thuộc vào quyết định của các nhân viên nhập cư tại cửa khẩu. White Sky Travel Không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ trường hợp từ chối nhập cảnh nào.
• Người sở hữu visa hoàn toàn chịu trách nhiệm tuân thủ tất cả các điều kiện của visa, bao gồm ngày hiệu lực, các hoạt động được phép và các yêu cầu xuất cảnh.

Thay đổi và gia hạn visa (Sân bay/Bến xe buýt)

• Đối với việc gia hạn hoặc thay đổi visa qua sân bay hoặc xe buýt, nếu cơ quan quản lý xuất nhập cảnh không cho phép nhập cảnh hoặc tái nhập cảnh, hành khách/người bảo lãnh sẽ phải chịu toàn bộ chi phí vé khứ hồi/vé trục xuất và mọi khoản phí liên quan.
• White Sky Travel Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với việc bị từ chối nhập cảnh tại biên giới trong bất kỳ trường hợp nào.

Lưu trú quá hạn và vi phạm

• Việc lưu trú quá hạn visa UAE sẽ bị phạt tiền. AED 50 một ngàyNgoài ra, còn có phí xuất cảnh khoảng 250 AED, phải trả cho cơ quan quản lý nhập cư UAE. White Sky Travel Không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản phí phạt nào do lưu trú quá hạn.
• Trong trường hợp hủy visa do lưu trú quá hạn hoặc vi phạm bất kỳ luật nhập cư nào, White Sky Travel Không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ hình phạt, tiền phạt, lệnh cấm hoặc hậu quả pháp lý nào phát sinh.

White Sky Travel Hỗ trợ đặt vé máy bay trên tất cả các hãng hàng không lớn và hệ thống phân phối toàn cầu. Các điều khoản sau đây áp dụng cho tất cả các giao dịch vé máy bay:

1. Xác nhận đặt phòng: Khách hàng có trách nhiệm xác minh tất cả các chi tiết đặt vé — tên hành khách (theo hộ chiếu), số hiệu chuyến bay, ngày tháng, giờ khởi hành và điểm đến — cả trước khi thanh toán và khi nhận vé điện tử. Bất kỳ sự sai lệch nào phải được báo cáo ngay lập tức.
2. Giá vé và tình trạng chỗ ngồi: Tất cả giá vé đều phụ thuộc vào tình trạng chỗ trống thực tế và giá vé của hãng hàng không. Giá niêm yết không được đảm bảo cho đến khi nhận được thanh toán đầy đủ và vé được xuất. White Sky Travel Không chịu trách nhiệm đối với những thay đổi về giá vé giữa thời điểm báo giá và thời điểm thanh toán.
3. Độ chính xác của tên: Tên hành khách trên vé phải hoàn toàn trùng khớp với tên trên hộ chiếu. Việc sửa tên, nếu được hãng hàng không cho phép, có thể phát sinh phí đáng kể và không được đảm bảo. White Sky Travel Không chịu trách nhiệm cho những tổn thất phát sinh do sự khác biệt về tên.
4. Những thay đổi và bổ sung: Việc thay đổi ngày bay, điều chỉnh tuyến bay và nâng hạng vé tùy thuộc vào chính sách của hãng hàng không và có thể phát sinh phí do hãng hàng không quy định. White Sky Travel phi dịch vụ. White Sky Travel Sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho các yêu cầu thay đổi nhưng không thể đảm bảo tính khả dụng của bản sửa đổi mong muốn.
5. Hủy đặt phòng & Hoàn tiền: Việc được hoàn tiền hoàn toàn phụ thuộc vào quy định về giá vé đã mua. Vé không hoàn tiền sẽ không được hoàn lại. Quá trình xử lý hoàn tiền có thể mất từ ​​30 đến 60 ngày tùy thuộc vào hãng hàng không.
6. Thủ tục nhận phòng và lên máy bay: Hành khách có trách nhiệm đến sân bay đủ thời gian để làm thủ tục check-in và kiểm tra an ninh. Các chuyến bay quốc tế thường yêu cầu làm thủ tục check-in ít nhất 2-3 giờ trước giờ khởi hành. White Sky Travel Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các chuyến bay bị lỡ do đến muộn.
7. Hành lý miễn cước: Quy định về hành lý khác nhau tùy thuộc vào hãng hàng không và hạng vé. Hành khách có trách nhiệm xác nhận hạn mức hành lý của mình với hãng hàng không và tuân thủ tất cả các quy định về hành lý. White Sky Travel Chúng tôi không chịu trách nhiệm về phí hành lý quá cước.
8. Thông báo hoãn và hủy chuyến bay: White Sky Travel Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp chậm chuyến, hủy chuyến, chuyển hướng hoặc thay đổi lịch trình do hãng hàng không, thời tiết, kiểm soát không lưu hoặc bất kỳ yếu tố nào khác nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi gây ra. Quyết định về bồi thường, chuyển hướng và hoàn tiền hoàn toàn thuộc quyền quyết định của hãng hàng không.
9. Giấy tờ du lịch: Hành khách hoàn toàn chịu trách nhiệm đảm bảo mình có hộ chiếu, thị thực và các giấy tờ du lịch cần thiết khác còn hiệu lực. White Sky Travel Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với việc bị từ chối lên máy bay hoặc nhập cảnh do giấy tờ không hợp lệ hoặc không đầy đủ.
10. Yêu cầu đặc biệt: Các yêu cầu về suất ăn đặc biệt, chỗ ngồi ưu tiên, hỗ trợ xe lăn hoặc dịch vụ cho trẻ em đi một mình sẽ được thông báo cho hãng hàng không nhưng không được đảm bảo bởi hãng. White Sky Travel.
11. Các chuyến bay liên danh và đối tác: Một số chuyến bay có thể do hãng hàng không khác với hãng hàng không phát hành vé khai thác theo thỏa thuận liên danh. Hành khách nên xác nhận hãng hàng không khai thác và các chính sách cụ thể của hãng trước khi đi du lịch.
12. Trẻ sơ sinh và trẻ nhỏ: Trẻ sơ sinh dưới 2 tuổi có thể ngồi trên lòng bố mẹ với giá vé trẻ sơ sinh ưu đãi. Giá vé trẻ em áp dụng cho hành khách từ 2 đến 11 tuổi. Giấy tờ chứng minh tuổi có thể được yêu cầu khi làm thủ tục check-in.

White Sky Travel Công ty này đóng vai trò là đại lý của khách sạn, sắp xếp đặt phòng khách sạn. Các điều khoản sau đây áp dụng cho tất cả các đặt phòng khách sạn:

1. Xác nhận đặt phòng: Việc đặt phòng khách sạn phụ thuộc vào tình trạng phòng trống tại thời điểm đặt phòng. Xác nhận đặt phòng sẽ được gửi sau khi nhận được toàn bộ khoản thanh toán.
2. Thanh toán: Khách hàng phải thanh toán toàn bộ số tiền tại thời điểm đặt phòng trừ khi đã có thỏa thuận thanh toán trả chậm bằng văn bản. Các phương thức thanh toán được chấp nhận bao gồm: Tabby, TamaraThẻ tín dụng/thẻ ghi nợ UAE và chuyển khoản ngân hàng.
3. Tiền gửi ký quỹ: Hầu hết các khách sạn đều yêu cầu đặt cọc bảo đảm có thể hoàn trả khi nhận phòng để trang trải các chi phí phát sinh. Khoản tiền đặt cọc này do khách sạn trực tiếp xác định và thu, và sẽ được hoàn trả khi trả phòng sau khi kiểm tra phòng. White Sky Travel Không chịu trách nhiệm về số tiền đặt cọc, việc thu tiền hoặc thời gian hoàn tiền.
4. Các lần hủy: Việc hủy đặt phòng trong vòng chưa đầy 72 giờ trước ngày nhận phòng có thể phải chịu phí hủy toàn bộ. Chính sách hủy cụ thể khác nhau tùy thuộc vào chỗ nghỉ và loại đặt phòng. Các đặt phòng không hoàn tiền sẽ không được hoàn tiền trong bất kỳ trường hợp nào.
5. Không đến: Việc không đến nhận phòng vào ngày đã hẹn mà không có thông báo bằng văn bản trước đó sẽ được coi là vắng mặt không lý do. Sẽ không hoàn tiền cho các trường hợp vắng mặt không lý do.
6. Nhận phòng/Trả phòng: Giờ nhận phòng tiêu chuẩn của khách sạn là 2:00 và giờ trả phòng là 12:00. Việc nhận phòng sớm và trả phòng muộn tùy thuộc vào tình trạng phòng trống và có thể phát sinh thêm phí phải trả trực tiếp cho khách sạn.
7. Sở thích phòng: Yêu cầu cụ thể về loại phòng, tầng hoặc tầm nhìn sẽ được thông báo cho khách sạn nhưng không được đảm bảo. Việc phân bổ phòng hoàn toàn thuộc quyền quyết định của khách sạn.
8. Các khoản phí bổ sung: Các khoản phí cho dịch vụ phòng, minibar, giặt là, điện thoại, bãi đậu xe, phí khu nghỉ dưỡng và bất kỳ khoản phí phát sinh nào khác đều do khách hàng tự chịu trách nhiệm và phải được thanh toán trực tiếp với khách sạn.
9. Các loại thuế và phí bổ sung: Giá niêm yết có thể chưa bao gồm thuế thành phố, phí du lịch, thuế đô thị, phí khu nghỉ dưỡng, phí dịch vụ hoặc các khoản phí do chính phủ áp đặt. Các khoản phí này thay đổi tùy thuộc vào cơ sở lưu trú và điểm đến và khách phải thanh toán trực tiếp tại khách sạn.
10. Nội quy khách sạn: Khách hàng phải tuân thủ tất cả các nội quy và quy định của khách sạn, bao gồm các chuẩn mực ứng xử, chính sách về tiếng ồn và các biện pháp an ninh. White Sky Travel Khách sạn không chịu trách nhiệm về các tranh chấp giữa khách và ban quản lý khách sạn.
11. Trách nhiệm pháp lý: White Sky Travel Chúng tôi chỉ đóng vai trò trung gian. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất, thương tích hoặc thiệt hại nào xảy ra trong thời gian khách hàng lưu trú. Mọi khiếu nại liên quan đến chỗ ở nên được gửi trực tiếp đến ban quản lý khách sạn.

White Sky Travel Công ty cung cấp các gói tour du lịch trong và ngoài nước, bao gồm nhưng không giới hạn ở các điểm đến như Georgia, Bali, Sri Lanka, Maldives, Azerbaijan, Thái Lan, Thụy Sĩ và Philippines. Các điều khoản sau đây điều chỉnh tất cả các đặt chỗ gói tour:

• Các gói tour được bán dưới dạng dịch vụ trọn gói. Các thành phần riêng lẻ (chuyến bay, khách sạn, đưa đón, hoạt động) không thể tách rời trừ khi có thỏa thuận rõ ràng bằng văn bản.
• Lịch trình chỉ mang tính chất tham khảo và có thể thay đổi do các yếu tố liên quan đến hoạt động, thời tiết hoặc nhà cung cấp. White Sky Travel Công ty có quyền thay thế các linh kiện bằng các linh kiện có giá trị tương đương hoặc cao hơn mà không cần thông báo trước.
• Giá tour được tính dựa trên số lượng thành viên trong nhóm, mùa du lịch và giá ưu đãi của nhà cung cấp tại thời điểm đặt chỗ. White Sky Travel Chúng tôi có quyền điều chỉnh giá trước khi thanh toán đầy đủ nếu chi phí của nhà cung cấp tăng lên.
• Tiền đặt cọc gói dịch vụ (nếu có) sẽ không được hoàn trả. Số tiền còn lại phải được thanh toán trước thời hạn đã thỏa thuận. Việc không thanh toán đúng hạn có thể dẫn đến việc hủy đặt chỗ mà không được hoàn trả tiền đặt cọc.
• Khách hàng tự chịu trách nhiệm xin tất cả các loại visa cần thiết cho các điểm đến trong tour. White Sky Travel Có thể hỗ trợ xin visa nhưng không đảm bảo visa sẽ được chấp thuận cho các điểm đến du lịch.
• Bất kỳ thay đổi nào đối với gói dịch vụ sau khi xác nhận — bao gồm bổ sung, thay đổi ngày hoặc thay đổi hành khách — đều có thể phát sinh thêm phí và tùy thuộc vào tình trạng chỗ trống.
• Các gói tour không bao gồm bảo hiểm du lịch trừ khi được nêu rõ. Khách hàng được khuyến khích mạnh mẽ mua bảo hiểm du lịch để chi trả cho các trường hợp hủy chuyến đi, cấp cứu y tế và trách nhiệm cá nhân.
• White Sky Travel Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất, thương tích, thiệt hại hoặc sự bất tiện nào phát sinh từ hành động của các nhà điều hành tour du lịch, hướng dẫn viên, nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển hoặc cơ sở lưu trú bên thứ ba được bao gồm trong gói tour.
• Trong trường hợp không đạt đủ số lượng thành viên tối thiểu trong nhóm, White Sky Travel Công ty có quyền hủy bỏ chuyến đi theo nhóm và đề nghị ngày khởi hành thay thế, gói dịch vụ thay thế hoặc hoàn trả toàn bộ số tiền đã thanh toán.

White Sky Travel Ứng dụng này hỗ trợ đặt vé tham quan các điểm du lịch nổi tiếng của UAE, bao gồm nhưng không giới hạn ở Burj Khalifa, Global Village, Miracle Garden, Dubai Safari Park, Ain Dubai và các địa điểm vui chơi giải trí khác.

• Vé tham quan được cấp tùy thuộc vào số lượng vé còn lại vào ngày yêu cầu. Việc vào cửa phụ thuộc vào giờ hoạt động, nội quy và quy định của từng địa điểm cụ thể.
• Hầu hết vé tham quan đều là Không hoàn tiền và không chuyển nhượng. Sau khi được phát hành. Khách hàng nên xác nhận ngày đặt chỗ trước khi mua.
• Việc đóng cửa địa điểm do các sự kiện riêng, bảo trì, thời tiết hoặc chỉ thị của chính phủ nằm ngoài phạm vi quy định. White Sky Travelsự kiểm soát của. Trong những trường hợp như vậy, White Sky Travel Chúng tôi sẽ cố gắng hỗ trợ sắp xếp lại lịch trình nhưng không thể đảm bảo hoàn tiền trừ khi địa điểm tổ chức xác nhận điều đó.
• Các yêu cầu về việc vào cửa, giới hạn độ tuổi, giới hạn chiều cao và quy định về trang phục do địa điểm tổ chức sự kiện đặt ra và khách hàng có trách nhiệm xác minh trước khi đến.
• White Sky Travel Không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thương tích cá nhân, mất mát hoặc thiệt hại nào xảy ra tại hoặc trong bất kỳ địa điểm tham quan nào.
• Các quy định về chụp ảnh, ăn uống và hành vi trong các điểm tham quan hoàn toàn tuân theo quy tắc của từng địa điểm.

White Sky Travel Chúng tôi đặc biệt khuyến nghị tất cả khách hàng nên mua bảo hiểm du lịch đầy đủ cho mỗi chuyến đi. Chúng tôi cung cấp các sản phẩm bảo hiểm du lịch tùy chọn được bảo lãnh bởi các nhà cung cấp bảo hiểm được ủy quyền tại UAE.

• Bảo hiểm du lịch là tùy chọn trừ khi bắt buộc như một điều kiện của đơn xin visa (ví dụ: visa Schengen). Khách hàng có trách nhiệm đảm bảo chính sách bảo hiểm của mình cung cấp đủ phạm vi bảo hiểm cho chuyến đi và hoàn cảnh cụ thể của mình.
• White Sky Travel Công ty này chỉ đóng vai trò là đại lý của nhà cung cấp bảo hiểm. Tất cả các khiếu nại, tranh chấp và quyết định về phạm vi bảo hiểm đều do bên bảo hiểm trực tiếp xử lý.
• Phí bảo hiểm sẽ không được hoàn trả sau khi hợp đồng bảo hiểm đã được phát hành, bất kể chuyến đi được bảo hiểm có diễn ra hay không.
• Các điều khoản, điều kiện loại trừ và phạm vi bảo hiểm hoàn toàn được quy định trong hợp đồng bảo hiểm do công ty bảo hiểm phát hành. Khách hàng nên đọc kỹ hợp đồng trước khi mua.
• White Sky Travel Công ty không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ việc từ chối yêu cầu bồi thường, tranh chấp về phạm vi bảo hiểm hoặc tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc khách hàng dựa vào chính sách bảo hiểm du lịch.
• Khách hàng từ chối mua bảo hiểm du lịch sẽ phải tự chịu rủi ro. White Sky Travel Chúng tôi đặc biệt khuyến cáo không nên đi du lịch mà không có bảo hiểm đầy đủ, đặc biệt là cho các trường hợp cấp cứu y tế và hủy chuyến đi.

White Sky Travel cung cấp các dịch vụ “Bay ngay, trả sau” và “Đặt vé ngay, trả sau” thông qua Tabby, Tamaravà các tiện ích trả góp bằng thẻ ngân hàng UAE. Các điều khoản sau đây được áp dụng:

• Việc phê duyệt BNPL phụ thuộc vào các tiêu chí đủ điều kiện riêng của từng trường hợp. Tabby và Tamara. White Sky Travel Không đảm bảo việc chấp thuận bất kỳ đơn đăng ký BNPL nào.
• Bằng cách chọn phương thức thanh toán BNPL, khách hàng ký kết thỏa thuận tài chính trực tiếp với bên cho vay. Tabby or Tamara. White Sky Travel không phải là bên tham gia thỏa thuận đó và không chịu trách nhiệm về các điều khoản, lãi suất, phí hoặc quyết định tín dụng của thỏa thuận đó.
• Khách hàng vẫn có trách nhiệm thanh toán tất cả các khoản trả góp còn lại cho nhà cung cấp BNPL, bất kể việc hủy dịch vụ, tranh chấp hoàn tiền hoặc gián đoạn chuyến đi. Việc hủy đặt chỗ không tự động hủy bỏ nghĩa vụ trả nợ BNPL.
• Các khoản hoàn tiền được xử lý thông qua giao dịch BNPL sẽ được hoàn trả theo chính sách hoàn tiền của nhà cung cấp BNPL, chính sách này có thể khác với các quy định khác. White Sky TravelThời gian hoàn tiền tiêu chuẩn của 's.
• Các lựa chọn trả góp bằng thẻ tín dụng tại UAE tuân theo các điều khoản và điều kiện của ngân hàng phát hành thẻ của khách hàng. White Sky Travel Không chịu trách nhiệm về các khoản phí trả góp do ngân hàng áp đặt, phí xử lý hoặc phí phạt hủy hợp đồng.
• Tất cả các thỏa thuận mua trước trả góp và trả chậm phải được phê duyệt và xác nhận đầy đủ trước khi hoàn tất đặt chỗ. White Sky Travel Sẽ không giữ chỗ cho đến khi được chấp thuận mua trước trả sau.

White Sky Travel Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sự thất bại hoặc chậm trễ nào trong việc thực hiện các nghĩa vụ của mình nếu sự thất bại hoặc chậm trễ đó là do các trường hợp nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Thiên tai, thảm họa tự nhiên, động đất, lũ lụt hoặc điều kiện thời tiết khắc nghiệt.
• Chiến tranh, xung đột vũ trang, khủng bố, bất ổn dân sự hoặc các hạn chế đi lại do chính phủ áp đặt.
• Đại dịch, dịch bệnh hoặc tình trạng khẩn cấp về sức khỏe cộng đồng do chính quyền quốc gia hoặc quốc tế tuyên bố.
• Đóng cửa sân bay hoặc biên giới, hạn chế kiểm soát không lưu hoặc hạn chế không phận
• Đình công, hành động công nghiệp hoặc tranh chấp lao động ảnh hưởng đến các hãng hàng không, sân bay hoặc nhà cung cấp dịch vụ.
• Các biện pháp trừng phạt của chính phủ, thay đổi quy định hoặc điều chỉnh chính sách nhập cư
• Sự cố hoặc gián đoạn của các hệ thống bên thứ ba, bao gồm hệ thống đặt vé máy bay và nền tảng thanh toán.

Trong trường hợp xảy ra sự kiện bất khả kháng, White Sky Travel Chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để hỗ trợ khách hàng trong việc sắp xếp lại lịch trình hoặc nhận lại tiền hoàn trả từ nhà cung cấp, tùy thuộc vào chính sách của nhà cung cấp. White Sky TravelPhí dịch vụ của chính công ty này sẽ không được hoàn trả trong mọi trường hợp bất khả kháng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành của UAE cho phép, White Sky TravelTrách nhiệm của 's được giới hạn nghiêm ngặt như sau:

• White Sky TravelTổng trách nhiệm của chúng tôi đối với bất kỳ khách hàng nào về bất kỳ khiếu nại, tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ dịch vụ của chúng tôi sẽ không vượt quá... tổng số tiền khách hàng đã thanh toán cho White Sky Travel Đối với dịch vụ cụ thể dẫn đến khiếu nại.
• White Sky Travel không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất gián tiếp, hậu quả, đặc biệt hoặc ngẫu nhiênbao gồm tổn thất lợi nhuận, tổn thất doanh thu, tổn thất hưởng thụ, hoặc bất kỳ chi phí nào không được thanh toán trực tiếp cho White Sky Travel.
• White Sky Travel không chịu trách nhiệm về hành động, thiếu sót, sơ suất hoặc sự phá sản của bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba nào, bao gồm các hãng hàng không, khách sạn, công ty du lịch, cơ quan cấp visa hoặc địa điểm tham quan.
• White Sky Travel Công ty không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do khách hàng không tuân thủ các yêu cầu về giấy tờ du lịch, yêu cầu về sức khỏe hoặc điều kiện nhập cảnh của bất kỳ quốc gia nào.
• White Sky Travel Công ty không chịu trách nhiệm đối với những tổn thất phát sinh từ thông tin không chính xác do khách hàng cung cấp ở bất kỳ giai đoạn nào của quá trình đặt chỗ.
• White Sky Travel không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do khách hàng dựa vào thông tin truyền miệng không được xác nhận bằng văn bản bởi White Sky Travel.
• Không có điều khoản nào trong Điều khoản này giới hạn trách nhiệm pháp lý đối với trường hợp tử vong hoặc thương tích cá nhân do White Sky TravelSự cẩu thả nghiêm trọng hoặc gian lận đã được chứng minh.

Bằng cách tham gia White Sky TravelKhi sử dụng dịch vụ của [tên công ty], khách hàng chấp nhận các trách nhiệm sau:

• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực cho tất cả các đặt chỗ và đơn xin visa. Khách hàng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hậu quả phát sinh từ thông tin không chính xác.
• Đảm bảo tất cả hộ chiếu còn hiệu lực trong thời gian quy định (hầu hết các quốc gia yêu cầu hộ chiếu có hiệu lực ít nhất 6 tháng kể từ ngày khởi hành) và tất cả thị thực cũng như giấy tờ y tế cần thiết đều đầy đủ trước khi khởi hành.
• Đến sân bay, cảng biển và các điểm tham quan với đủ thời gian dự kiến. White Sky Travel Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho việc lỡ chuyến bay hoặc bị từ chối nhập cảnh do đến muộn.
• Tuân thủ luật pháp, quy định, phong tục và yêu cầu nhập cư của tất cả các quốc gia đã đến thăm.
• Ứng xử một cách hợp pháp và tôn trọng trong suốt chuyến đi. White Sky Travel Chúng tôi có quyền từ chối phục vụ bất kỳ khách hàng nào có hành vi gây rối, lăng mạ hoặc trái pháp luật.
• Đọc và hiểu tất cả các điều khoản đặt chỗ, điều kiện vé, yêu cầu visa và chính sách của khách sạn được cung cấp tại thời điểm đặt chỗ.
• Duy trì bảo hiểm du lịch đầy đủ cho mọi chuyến đi. White Sky Travel Chúng tôi đặc biệt khuyến nghị nên mua bảo hiểm cho chi phí y tế, hủy chuyến đi và trách nhiệm dân sự.
• Tự theo dõi lịch trình chuyến bay, tình trạng visa và các khuyến cáo du lịch một cách độc lập. White Sky Travel Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin cập nhật khi có, nhưng không thể đảm bảo thông báo ngay lập tức về tất cả các thay đổi.

Tất cả nội dung trên White Sky TravelTrang web và các tài liệu tiếp thị của công ty — bao gồm văn bản, hình ảnh, logo, đồ họa, bảng giá và thương hiệu — là tài sản độc quyền của công ty. White Sky Travel Công ty TNHH Du lịch & hoặc các nhà cung cấp được cấp phép của công ty.

• Không được phép sao chép, phân phối hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ trang web hoặc thông tin liên lạc của chúng tôi cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản trước đó của chúng tôi. White Sky Travel.
• White Sky Travel Tên, logo và các yếu tố thương hiệu là tài sản độc quyền và không được sử dụng nếu không có sự cho phép.
• Khách hàng chỉ được phép in hoặc lưu bản sao xác nhận đặt chỗ và biên lai để làm hồ sơ du lịch cá nhân.

Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp hiện hành. luật pháp của Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhấtbao gồm các luật liên bang hiện hành và luật của Tiểu vương quốc Dubai.

• Trong trường hợp có bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này hoặc bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp bởi White Sky TravelCác bên trước tiên sẽ cố gắng giải quyết vấn đề một cách hòa giải thông qua đàm phán trực tiếp.
• Nếu tranh chấp không thể được giải quyết một cách hòa giải trong vòng 30 ngày, bất kỳ bên nào cũng có thể chuyển vấn đề đó lên cấp cao hơn. các tòa án có thẩm quyền của Dubai, UAETòa án này sẽ có thẩm quyền giải quyết độc quyền đối với mọi tranh chấp.
• Khách hàng cũng có thể gửi khiếu nại chính thức đến cơ quan quản lý có thẩm quyền của UAE, bao gồm cả Sở Kinh tế và Du lịch (DET) Dubai, nếu vấn đề liên quan đến dịch vụ du lịch được cấp phép.
• Các Điều khoản này không được hiểu là giới hạn bất kỳ quyền pháp định nào mà khách hàng có thể có theo luật bảo vệ người tiêu dùng hiện hành của UAE.
• Nếu bất kỳ điều khoản nào trong Điều khoản này bị tòa án có thẩm quyền tuyên bố là không hợp lệ, bất hợp pháp hoặc không thể thi hành, thì điều khoản đó sẽ bị tách khỏi phần còn lại của Điều khoản, và phần còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

White Sky Travel Chúng tôi cam kết giải quyết các vấn đề của khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp. Mọi khiếu nại và yêu cầu dịch vụ vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau. Đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ. Hàng ngày, từ 8:00 sáng đến 8:00 tối (giờ UAE), 7 ngày một tuần..