Termes & Conditions

White Sky Travel & Tourism LLC est une agence de voyages agréée, opérant conformément à la législation des Émirats arabes unis. Nos services comprennent, entre autres, la réservation de vols et d'hôtels, l'obtention de visas touristiques et de transit pour les Émirats arabes unis, les forfaits touristiques (à destination et en provenance des Émirats arabes unis), la vente de billets pour les attractions touristiques des Émirats arabes unis, l'assurance voyage et les services de changement de visa.

• Les présentes conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et White Sky Travel & Tourism LLC dès confirmation de toute réservation ou prestation.
• White Sky Travel agit comme un agent intermédiaire Nous agissons en tant qu'intermédiaires entre le client et les prestataires de services (compagnies aériennes, hôtels, autorités chargées des visas, voyagistes, assureurs). Nous ne sommes pas responsables du transport, de l'hébergement ni des décisions relatives à l'immigration.
• Toutes les communications, tous les devis et toutes les réservations sont soumis aux présentes conditions générales, quel que soit le canal par lequel ils sont effectués (site web, WhatsApp, téléphone, courriel ou en personne).
• White Sky Travelles heures d'ouverture de sont Tous les jours, de 8h00 à 20h00 (heure des Émirats arabes unis), 7 jours sur 7Les demandes formulées en dehors de ces heures seront traitées le jour ouvrable suivant.
• Les présentes conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de la UAE.

Toutes les réservations effectuées via White Sky Travel sont soumises à disponibilité et aux conditions du prestataire de services concerné au moment de la réservation.

• Une réservation n'est prise en compte que si elle est considérée comme telle. confirmé une fois le paiement intégral reçu et une confirmation écrite (reçu, billet électronique, bon d'échange ou référence de réservation) émise par White Sky Travel.
• Il incombe exclusivement au client de vérifier tous les détails — y compris les noms, les dates, les numéros de vol, les noms des hôtels, les types de visas et les destinations — tant au moment de la réservation qu'à la réception des documents de confirmation.
• Toute anomalie doit être signalée à White Sky Travel immédiatement et au plus tard 24 heures après réception de la confirmation. White Sky Travel ne sera pas responsable des pertes résultant d'erreurs non signalées dans ce délai.
• Les devis et estimations de prix fournis verbalement ou par écrit ne sont valables que pour la période indiquée et peuvent être modifiés en fonction des disponibilités, des tarifs des compagnies aériennes et des politiques des fournisseurs.
• White Sky Travel se réserve le droit de refuser toute demande de réservation à son entière discrétion.
• Lorsqu'une réservation est effectuée pour le compte de plusieurs voyageurs, la personne effectuant la réservation accepte les présentes conditions générales au nom de tous les voyageurs du groupe.

White Sky Travel accepte les paiements par les moyens de paiement approuvés suivants. Tous les prix sont indiqués en Dirhams des Émirats arabes unis (AED) sauf indication contraire.

Modes de paiement acceptés

• Tabby — Fractionnez votre paiement en mensualités jusqu'à 12 mois, sous réserve de Tabbyl'approbation et les conditions de.
• Tamara — Modalités de paiement flexibles et extensibles, sous réserve de Tamaral'approbation et les conditions de.
• Carte de crédit des Émirats arabes unis — Des options de paiement échelonné sont disponibles jusqu'à 12 mois auprès des banques participantes des Émirats arabes unis.
• Carte de débit des Émirats arabes unis — Paiement intégral au moment de la transaction.
• Virement bancaire — Approuvé White Sky Travel Comptes bancaires (WIO Bank ou Abu Dhabi Commercial Bank). Le paiement doit être confirmé dans les 24 heures suivant l'émission de la facture.
• Argent liquide — Accepté uniquement à nos bureaux, sous réserve de la délivrance d'un reçu officiel.

Conditions de paiement

• Le paiement intégral est exigé au moment de la réservation, sauf si un accord de paiement échelonné écrit a été confirmé par White Sky Travel.
• Les prix sont susceptibles de changer à tout moment jusqu'à réception du paiement intégral et confirmation de la réservation. White Sky Travel n'est pas responsable des augmentations de tarifs ou de prix survenant avant le paiement intégral.
• Toutes les taxes, surcharges, frais de service ou charges gouvernementales applicables sont à la charge exclusive du client.
• En cas de paiement infructueux ou refusé, White Sky Travel se réserve le droit d'annuler la réservation associée sans engager sa responsabilité.
• Tous les reçus officiels feront référence aux services rendus. Les clients doivent conserver les reçus de toutes leurs transactions.

Les conditions d'annulation et de remboursement varient selon le type de service et sont soumises aux politiques du fournisseur concerné (compagnie aérienne, hôtel, autorité compétente en matière de visas, voyagiste ou attraction touristique). Les principes généraux suivants s'appliquent :

• Toutes les demandes d'annulation doivent être soumises. en cours d'écriture à White Sky Travel par e-mail ou WhatsApp et validée par notre équipe.
• White Sky TravelLes frais de service et les frais administratifs de sont non remboursable en toutes circonstances, quelle que soit la raison de l'annulation.
• Les conditions et les délais de remboursement sont déterminés par les politiques de la compagnie aérienne, de l'hôtel ou du prestataire de services et sont entièrement indépendants de notre volonté. White Sky Travelle contrôle.
• Lorsqu'un remboursement est approuvé par le fournisseur, White Sky Travel nous le traiterons dans les plus brefs délais 30 à 60 jours ouvrés de recevoir la confirmation du fournisseur. White Sky Travel n'est pas responsable des retards causés par les fournisseurs ou les institutions financières.
• Aucun remboursement ne sera accordé en cas d'absence non justifiée, de services non utilisés ou de services annulés par le client après la date de début de la prestation.
• White Sky Travel se réserve le droit de facturer des frais administratifs pour le traitement des demandes d'annulation et de remboursement.
• Les annulations partielles (par exemple, l'absence d'un passager dans un groupe) peuvent avoir une incidence sur le prix du reste de la réservation. Toute différence de prix résultant d'une annulation partielle est à la charge du client.

White Sky Travel En tant qu'agent agréé, nous traitons les demandes de visas touristiques pour les Émirats arabes unis, les visas de transit, les renouvellements de visa, les changements de visa (aéroport et gare routière) et les visas internationaux (Schengen, Arabie saoudite, Oman, etc.). Les conditions suivantes s'appliquent à tous les services liés aux visas :

Application et responsabilité

• Le client est seul responsable de fournir exact, complet et véridique Informations et documents requis pour les demandes de visa. White Sky Travel ne sera pas tenu responsable des retards, des refus ou des interdictions résultant d'informations incorrectes ou incomplètes fournies par le client.
• White Sky Travel ne garantit pas l'obtention d'un visa. La délivrance de tout visa est à la discrétion de l'autorité compétente. à la seule discrétion de l'autorité d'immigration compétenteLe refus ne donne pas droit au client à un remboursement des frais de visa ou des frais de service.
• Les frais de visa, les taxes gouvernementales et les frais de service sont non remboursable une fois la demande soumise, quel que soit le résultat.

Le temps de traitement

• Le traitement standard des visas touristiques pour les Émirats arabes unis prend généralement de 3 à 5 jours ouvrables. Ce délai peut être plus long en raison des week-ends, des jours fériés, d'un volume élevé de demandes ou des exigences des autorités d'immigration.
• White Sky Travel n'est pas responsable des pertes, y compris les vols manqués ou les interruptions de voyage, résultant de retards de traitement indépendants de notre volonté.
• Un traitement express peut être disponible moyennant un supplément, sous réserve de la disponibilité des autorités d'immigration.

Validité et utilisation du visa

• La période de validité du visa commence à la date d'entrée dans le pays de destination (ou à la date indiquée sur le document de visa). Il est de la responsabilité du client de s'assurer qu'il entre dans le pays pendant la période de validité de son visa.
• L’obtention d’un visa ne garantit pas l’entrée sur le territoire. L’admission définitive est soumise à l’appréciation des agents d’immigration au point d’entrée. White Sky Travel n'est pas responsable des inscriptions refusées.
• Les titulaires de visa sont seuls responsables du respect de toutes les conditions de leur visa, y compris les dates de validité, les activités autorisées et les exigences de sortie.

Changement et renouvellement de visa (aéroport / bus)

• Pour les renouvellements ou modifications de visa via l'aéroport ou le bus, si les autorités d'immigration n'autorisent pas l'entrée ou la réentrée, le passager/garant devra prendre en charge l'intégralité du coût du billet de retour/d'expulsion et tous les frais associés.
• White Sky Travel ne sera en aucun cas responsable d'un refus d'entrée à la frontière.

Dépassement de séjour et infractions

• Le dépassement de la durée de validité d'un visa des Émirats arabes unis entraîne des amendes de AED 50 par jour, plus un droit de sortie d'environ AED 250, payable aux autorités d'immigration des Émirats arabes unis. White Sky Travel n'est pas responsable des pénalités pour dépassement de séjour.
• En cas d'annulation de visa pour cause de séjour irrégulier ou de toute autre violation du droit de l'immigration, White Sky Travel n'est pas responsable des sanctions, amendes, interdictions ou conséquences juridiques qui pourraient en résulter.

White Sky Travel facilite les réservations de vols auprès de toutes les grandes compagnies aériennes et plateformes de distribution mondiales. Les conditions suivantes s'appliquent à toutes les transactions de billets d'avion :

1. Confirmation de réservation: Il incombe au client de vérifier tous les détails de sa réservation — noms des passagers (tels qu'ils figurent sur leur passeport), numéros de vol, dates, heures de départ et destinations — avant le paiement et dès réception du billet électronique. Toute anomalie doit être signalée immédiatement.
2. Tarifs et disponibilités : Les tarifs sont sujets à disponibilité en temps réel et aux prix des compagnies aériennes. Les prix indiqués ne sont garantis qu'après réception du paiement intégral et émission du billet. White Sky Travel n'est pas responsable des modifications de tarif entre le devis et le paiement.
3. Exactitude du nom : Le nom des passagers figurant sur les billets doit correspondre exactement à celui de leur passeport. Toute correction de nom, si elle est autorisée par la compagnie aérienne, peut entraîner des frais importants et n'est pas garantie. White Sky Travel n'est pas responsable des pertes résultant de divergences de noms.
4. Modifications et amendements : Les changements de dates, les modifications d'itinéraires et les surclassements sont soumis aux politiques des compagnies aériennes et peuvent entraîner des frais imposés par la compagnie aérienne, ainsi que des frais supplémentaires. White Sky Travel frais de service. White Sky Travel facilitera les demandes de modification, mais ne peut garantir la disponibilité de la modification souhaitée.
5. Annulations et remboursements : L’éligibilité au remboursement dépend entièrement des conditions tarifaires du billet acheté. Les billets non remboursables ne seront pas remboursés. Le traitement des remboursements peut prendre de 30 à 60 jours selon la compagnie aérienne.
6. Enregistrement et embarquement : Il incombe aux passagers d'arriver à l'aéroport suffisamment tôt pour l'enregistrement et le passage de la sécurité. Pour les vols internationaux, l'enregistrement se fait généralement au moins 2 à 3 heures avant le départ. White Sky Travel n'est pas responsable des vols manqués en raison d'une arrivée tardive.
7. Franchise de bagages: Les règles relatives aux bagages varient selon la compagnie aérienne et la classe tarifaire. Il est de la responsabilité du passager de vérifier sa franchise bagages auprès de la compagnie aérienne et de respecter toutes les restrictions en vigueur. White Sky Travel n'est pas responsable des frais d'excédent de bagages.
8. Retards et annulations de vols : White Sky Travel Nous ne sommes pas responsables des retards, annulations, déviations ou modifications d'horaires de vols imputables à la compagnie aérienne, aux conditions météorologiques, au contrôle aérien ou à tout autre facteur indépendant de notre volonté. Les décisions relatives à l'indemnisation, au réacheminement et au remboursement relèvent de la seule discrétion de la compagnie aérienne.
9. Documents de voyage: Il incombe entièrement aux passagers de s'assurer qu'ils sont en possession de passeports, de visas et de tout autre document de voyage requis valides. White Sky Travel n'est pas responsable en cas de refus d'embarquement ou d'entrée dû à des documents invalides ou insuffisants.
10. Demandes spéciales: Les demandes concernant les repas spéciaux, les préférences de siège, l'assistance en fauteuil roulant ou les services pour mineurs non accompagnés seront communiquées à la compagnie aérienne, mais ne sont pas garanties par celle-ci. White Sky Travel.
11. Vols en partage de code et vols partenaires : Certains vols peuvent être opérés par une compagnie aérienne autre que celle qui a émis le billet, dans le cadre d'un accord de partage de code. Les passagers sont invités à vérifier l'identité de la compagnie opératrice et ses conditions spécifiques avant leur voyage.
12. Nourrissons et enfants : Les enfants de moins de 2 ans peuvent voyager sur les genoux d'un parent à un tarif réduit. Les tarifs enfants s'appliquent aux passagers âgés de 2 à 11 ans. Un justificatif d'âge peut être demandé lors de l'enregistrement.

White Sky Travel organise les réservations d'hôtel en tant qu'agent de l'hôtel. Les conditions suivantes s'appliquent à toutes les réservations d'hôtel :

1. Confirmation de réservation: Les réservations d'hôtel sont soumises à disponibilité au moment de la réservation. La confirmation est émise une fois le paiement intégral reçu.
2. Paiement: Le paiement intégral est exigé au moment de la réservation, sauf accord écrit pour un paiement différé. Les modes de paiement acceptés sont les suivants : Tabby, Tamara, carte de crédit/débit des Émirats arabes unis et virement bancaire.
3. Dépôt de garantie: La plupart des hôtels exigent un dépôt de garantie remboursable à l'arrivée pour couvrir les frais accessoires. Ce dépôt est déterminé et perçu directement par l'hôtel et remboursé au moment du départ après inspection de la chambre. White Sky Travel n'est pas responsable du montant du dépôt, de son recouvrement ou du délai de remboursement.
4. Les annulations: Toute annulation effectuée moins de 72 heures avant la date d'arrivée peut entraîner des frais d'annulation complets. Les conditions d'annulation varient selon l'établissement et le type de réservation. Les réservations non remboursables ne seront remboursées en aucun cas.
5. Non-présentation : Toute absence non signalée à la date prévue et sans notification écrite préalable sera considérée comme une non-présentation. Aucun remboursement ne sera effectué en cas de non-présentation.
6. Arrivée / Départ : L’heure d’arrivée standard à l’hôtel est 2h00 et l’heure de départ est 12h00. L’arrivée anticipée et le départ tardif sont possibles sous réserve de disponibilité et peuvent entraîner des frais supplémentaires à régler directement à l’hôtel.
7. Préférences de chambre : Les demandes spécifiques concernant le type de chambre, l'étage ou la vue seront communiquées à l'hôtel, mais ne sont pas garanties. L'attribution des chambres est à la seule discrétion de l'hôtel.
8. Frais supplémentaires: Les frais de service en chambre, de minibar, de blanchisserie, de téléphone, de parking, les frais de séjour et tous autres frais accessoires sont à la charge exclusive du client et doivent être réglés directement avec l'hôtel.
9. Taxes et frais supplémentaires : Les prix indiqués peuvent ne pas inclure la taxe de séjour, le dirham touristique, la taxe municipale, les frais de séjour, les frais de service ni les taxes gouvernementales. Ces frais varient selon l'établissement et la destination et doivent être réglés directement par le client à l'hôtel.
10. Règles de l'hôtel : Les clients doivent se conformer à toutes les règles et réglementations de l'hôtel, y compris les normes de comportement, les politiques relatives au bruit et les mesures de sécurité. White Sky Travel n'est pas responsable des litiges entre les clients et la direction de l'hôtel.
11. Responsabilité: White Sky Travel Nous agissons uniquement en tant qu'intermédiaire. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte, de blessure ou de dommage survenant pendant le séjour du client. Toute réclamation concernant l'hébergement doit être adressée en premier lieu à la direction de l'hôtel.

White Sky Travel propose des forfaits touristiques, tant au départ qu'à destination du Sri Lanka, notamment vers la Géorgie, Bali, le Sri Lanka, les Maldives, l'Azerbaïdjan, la Thaïlande, la Suisse et les Philippines. Les conditions suivantes régissent toutes les réservations de forfaits touristiques :

• Les forfaits touristiques sont vendus comme un service global. Les différents éléments (vols, hôtels, transferts, activités) ne peuvent être dissociés sauf accord écrit explicite.
• Les itinéraires sont donnés à titre indicatif et peuvent être modifiés en raison de facteurs opérationnels, météorologiques ou liés aux fournisseurs. White Sky Travel se réserve le droit de substituer des composants par des composants de valeur égale ou supérieure sans préavis.
• Les prix des excursions sont calculés en fonction de la taille du groupe, de la saisonnalité et des tarifs des prestataires au moment de la réservation. White Sky Travel se réserve le droit de modifier les prix avant le paiement intégral en cas d'augmentation des coûts des fournisseurs.
• Les arrhes versées pour les forfaits, le cas échéant, ne sont pas remboursables. Le solde doit être réglé avant la date limite convenue. À défaut de paiement du solde dans les délais impartis, la réservation pourra être annulée sans remboursement des arrhes.
• Il incombe aux clients d'obtenir tous les visas requis pour les destinations touristiques. White Sky Travel peut vous aider dans vos demandes de visa, mais ne garantit pas l'approbation des visas pour les destinations touristiques.
• Toute modification apportée au forfait après confirmation — y compris les ajouts, les changements de dates ou les changements de passagers — peut entraîner des frais supplémentaires et est soumise à disponibilité.
• Les forfaits touristiques n'incluent pas d'assurance voyage, sauf mention contraire. Il est fortement conseillé aux clients de souscrire une assurance voyage couvrant les annulations de voyage, les urgences médicales et leur responsabilité civile.
• White Sky Travel n'est pas responsable des pertes, blessures, dommages ou désagréments résultant des actions des voyagistes, guides, transporteurs ou établissements d'hébergement tiers inclus dans le forfait.
• Dans le cas où la taille minimale du groupe n'est pas atteinte, White Sky Travel se réserve le droit d'annuler un départ de groupe et de proposer une autre date, une autre formule ou un remboursement intégral des sommes versées.

White Sky Travel facilite la réservation de billets pour les attractions des Émirats arabes unis, notamment le Burj Khalifa, Global Village, Miracle Garden, le Dubai Safari Park, Ain Dubai et d'autres lieux de loisirs et de divertissement.

• Les billets d'entrée sont délivrés sous réserve de disponibilité à la date demandée. L'accès est soumis aux horaires d'ouverture, au règlement intérieur et aux conditions générales du lieu.
• La plupart des billets d'attraction sont non remboursable et non transférable Une fois émise. Les clients doivent confirmer leur date de réservation avant d'acheter.
• Les fermetures de lieux dues à des événements privés, à des travaux d'entretien, aux conditions météorologiques ou aux directives gouvernementales sont hors de la portée de l'attention. White Sky Travelsous son contrôle. Dans de tels cas, White Sky Travel Nous nous efforcerons de vous aider à reprogrammer votre événement, mais nous ne pouvons garantir un remboursement que si la salle le confirme.
• Les conditions d'entrée, les restrictions d'âge, les restrictions de taille et les codes vestimentaires sont définis par l'établissement et il incombe au client de les vérifier avant sa visite.
• White Sky Travel n'est pas responsable des blessures corporelles, pertes ou dommages survenus dans ou à l'intérieur de tout lieu d'attraction.
• Les règles relatives à la photographie, à la nourriture et au comportement au sein des attractions sont régies exclusivement par le règlement intérieur de chaque lieu.

White Sky Travel Nous recommandons vivement à tous nos clients de souscrire une assurance voyage adaptée à chaque voyage. Nous proposons des assurances voyage optionnelles souscrites auprès de compagnies d'assurance agréées aux Émirats arabes unis.

• L'assurance voyage est facultative, sauf si elle est exigée pour l'obtention d'un visa (par exemple, un visa Schengen). Il appartient au client de vérifier que sa police d'assurance offre une couverture suffisante pour son voyage et sa situation.
• White Sky Travel agit uniquement en tant qu'agent de l'assureur. Toutes les réclamations, tous les litiges et toutes les décisions relatives à la couverture sont traités exclusivement par l'assureur.
• Les primes d'assurance ne sont pas remboursables une fois la police émise, que le voyage assuré ait lieu ou non.
• Les modalités de couverture, les exclusions et les conditions sont entièrement régies par le contrat d'assurance émis par l'assureur. Il est conseillé aux clients de lire attentivement le contrat avant de souscrire.
• White Sky Travel n'est pas responsable de tout rejet de demande d'indemnisation, de tout litige relatif à la couverture ou de toute perte financière découlant de la confiance accordée par le client à une police d'assurance voyage.
• Les clients qui refusent de souscrire une assurance voyage le font à leurs propres risques. White Sky Travel Il est fortement déconseillé de voyager sans couverture adéquate, notamment en cas d'urgences médicales et d'annulations de voyage.

White Sky Travel propose des services « Volez maintenant, payez plus tard » et « Réservez maintenant, payez plus tard » via Tabby, Tamaraet des facilités de paiement échelonné par carte bancaire des Émirats arabes unis. Les conditions suivantes s'appliquent :

• Les approbations BNPL sont soumises aux critères d'admissibilité individuels. Tabby et Tamara. White Sky Travel ne garantit pas l'approbation de toute demande de BNPL.
• En choisissant l'option de paiement BNPL, le client conclut un accord financier directement avec Tabby or Tamara. White Sky Travel n'est pas partie à cet accord et n'est pas responsable de ses conditions, intérêts, frais ou décisions de crédit.
• Le client demeure responsable du paiement de toutes les échéances dues au fournisseur de paiement fractionné, indépendamment de toute annulation de service, contestation de remboursement ou perturbation de voyage. L'annulation d'une réservation n'entraîne pas automatiquement l'annulation de l'obligation de remboursement auprès du fournisseur de paiement fractionné.
• Les remboursements effectués via une transaction BNPL seront traités conformément à la politique de remboursement du fournisseur BNPL, qui peut différer de celle du fournisseur. White Sky TravelDélai de remboursement standard de [nom de l'entreprise].
• Les options de paiement échelonné par carte de crédit aux Émirats arabes unis sont soumises aux conditions générales de la banque émettrice du client. White Sky Travel n'est pas responsable des frais de remboursement échelonné imposés par la banque, des frais de traitement ou des pénalités d'annulation.
• Tous les accords de paiement fractionné et de paiement échelonné doivent être entièrement approuvés et confirmés avant la finalisation de la réservation. White Sky Travel Nous ne pourrons pas maintenir les réservations en attendant l'approbation de BNPL.

White Sky Travel ne pourra être tenu responsable de tout manquement ou retard dans l'exécution de ses obligations lorsque ce manquement ou ce retard résulte de circonstances indépendantes de notre volonté, y compris, mais sans s'y limiter :

• Cas de force majeure, catastrophes naturelles, tremblements de terre, inondations ou conditions météorologiques extrêmes
• Guerre, conflit armé, terrorisme, troubles civils ou restrictions de voyage imposées par le gouvernement
• Pandémies, épidémies ou urgences de santé publique déclarées par les autorités nationales ou internationales
• Fermetures d'aéroports ou de frontières, restrictions du contrôle aérien ou restrictions de l'espace aérien
• Grèves, actions industrielles ou conflits du travail affectant les compagnies aériennes, les aéroports ou les prestataires de services
• Sanctions gouvernementales, modifications réglementaires ou changements de politique d'immigration
• Défaillance ou interruption des systèmes tiers, notamment des systèmes de réservation des compagnies aériennes et des plateformes de paiement

En cas de force majeure, White Sky Travel Nous mettrons en œuvre des efforts raisonnables pour aider nos clients à reprogrammer leurs livraisons ou à obtenir des remboursements auprès de nos fournisseurs, sous réserve des politiques de ces derniers. White Sky TravelLes frais de service de [Nom de l'entreprise] restent non remboursables en cas de force majeure.

Dans toute la mesure permise par la loi applicable des Émirats arabes unis, White Sky TravelLa responsabilité de [Nom de l'entreprise] est strictement limitée comme suit :

• White Sky TravelLa responsabilité totale de [Nom de l'entreprise] envers tout client pour toute réclamation, perte ou dommage découlant de nos services ne saurait excéder [Montant à préciser]. montant total payé par le client à White Sky Travel pour le service spécifique donnant lieu à la réclamation.
• White Sky Travel n'est pas responsable de tout pertes indirectes, consécutives, spéciales ou accessoires, y compris la perte de profit, la perte de revenus, la perte de jouissance ou tous les frais non directement versés à White Sky Travel.
• White Sky Travel n'est pas responsable des actions, omissions, négligences ou de l'insolvabilité de tout prestataire de services tiers, y compris les compagnies aériennes, les hôtels, les voyagistes, les autorités chargées des visas ou les sites touristiques.
• White Sky Travel n'est pas responsable des pertes résultant du non-respect par le client des exigences en matière de documents de voyage, des exigences sanitaires ou des conditions d'entrée de tout pays.
• White Sky Travel n'est pas responsable des pertes résultant d'informations inexactes fournies par le client à quelque étape que ce soit du processus de réservation.
• White Sky Travel n'est pas responsable des pertes résultant de la confiance accordée par le client à des informations verbales non confirmées par écrit par White Sky Travel.
• Aucune disposition des présentes Conditions générales ne limite la responsabilité en cas de décès ou de dommages corporels causés par White Sky Travelnégligence grave ou fraude avérée.

En s'engageant White Sky TravelEn souscrivant aux services de [Nom de l'entreprise], le client accepte les responsabilités suivantes :

• Fournir des informations exactes, complètes et véridiques pour toutes les réservations et demandes de visa. Le client est entièrement responsable des conséquences découlant d'informations inexactes.
• S'assurer que tous les passeports sont valides pour la période requise (la plupart des pays exigent une validité d'au moins 6 mois après la date de voyage) et que tous les visas et documents sanitaires nécessaires sont en règle avant le départ.
• Arriver aux aéroports, ports et sites touristiques suffisamment à l'avance. White Sky Travel n'est pas responsable des départs manqués ou des refus d'entrée dus à une arrivée tardive.
• Respecter les lois, les règlements, les coutumes et les exigences en matière d'immigration de tous les pays visités.
• Se comporter de manière légale et respectueuse tout au long du voyage. White Sky Travel se réserve le droit de refuser le service à tout client dont le comportement est perturbateur, abusif ou illégal.
• Lire et comprendre toutes les conditions de réservation, les conditions des billets, les exigences en matière de visa et les politiques de l'hôtel fournies au moment de la réservation.
• Souscrire une assurance voyage adéquate pour tous vos déplacements. White Sky Travel Nous recommandons fortement de souscrire une assurance couvrant les frais médicaux, l'annulation de voyage et la responsabilité civile.
• Suivi indépendant des horaires de vol, du statut des visas et des conseils aux voyageurs. White Sky Travel Nous fournirons des mises à jour lorsqu'elles seront disponibles, mais nous ne pouvons pas garantir la notification en temps réel de tous les changements.

Tout le contenu sur White Sky TravelLe site web et les supports marketing de la société — y compris les textes, images, logos, graphismes, affichages de prix et marque — sont la propriété exclusive de White Sky Travel & Tourism LLC ou ses fournisseurs agréés.

• Aucun contenu de notre site web ou de nos communications ne peut être reproduit, copié, distribué ou utilisé à des fins commerciales sans l'autorisation écrite préalable de White Sky Travel.
• Le White Sky Travel Le nom, le logo et les éléments de marque sont la propriété exclusive de l'entreprise et ne peuvent être utilisés sans autorisation.
• Les clients peuvent imprimer ou enregistrer des copies des confirmations de réservation et des reçus pour leurs dossiers de voyage personnels uniquement.

Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément aux lois des Émirats arabes unis, y compris les lois fédérales applicables et les lois de l'Émirat de Dubaï.

• En cas de litige découlant des présentes Conditions ou s'y rapportant, ou concernant tout service fourni par White Sky Travel, les parties tenteront d'abord de régler le différend à l'amiable par la négociation directe.
• Si un différend ne peut être résolu à l'amiable dans un délai de 30 jours, chaque partie peut saisir le tribunal compétent. tribunaux compétents de Dubaï, Émirats arabes unis, qui aura compétence exclusive sur tous les litiges.
• Les clients peuvent également déposer une plainte officielle auprès de l'autorité de réglementation compétente des Émirats arabes unis, notamment le Département de l'économie et du tourisme (DET) de Dubaï, si le problème concerne un service de voyage agréé.
• Les présentes conditions générales ne sauraient être interprétées comme limitant les droits légaux dont le client peut bénéficier en vertu de la législation applicable en matière de protection des consommateurs aux Émirats arabes unis.
• Si une disposition quelconque des présentes Conditions est jugée invalide, illégale ou inapplicable par un tribunal compétent, cette disposition sera dissociée du reste des Conditions, qui resteront pleinement en vigueur.

White Sky Travel Nous nous engageons à résoudre les problèmes de nos clients rapidement et avec professionnalisme. Toutes les réclamations et demandes de renseignements concernant nos services doivent nous être adressées par les canaux suivants. Notre équipe est à votre disposition. Tous les jours, de 8h00 à 20h00 (heure des Émirats arabes unis), 7 jours sur 7.