Assurance voyage de White Sky Travel

La couverture annulation prend effet le jour de votre réservation, et non la semaine de votre départ. Elle débute à la date de réservation ou à la date de paiement de la prime, la plus tardive étant retenue. Chaque jour d'attente représente donc un jour de perte pour votre acompte. La couverture ne peut débuter plus de 24 heures avant votre départ prévu et est nulle une fois que vous avez quitté les Émirats arabes unis. Si vous avez déjà voyagé, il est trop tard. Vous disposez de cinq jours calendaires à compter de l'achat pour changer d'avis et obtenir un remboursement, à condition que le voyage n'ait pas commencé et que vous n'ayez pas encore fait de réclamation.

Non. Les conditions générales sont claires : la couverture ne peut débuter après votre départ de votre domicile, ni plus de 24 heures avant votre départ. Une fois à l’aéroport, il est trop tard : aucune couverture rétroactive n’est possible et il n’y a pas de délai de grâce pour une assurance que vous auriez souhaité souscrire. C’est l’erreur la plus fréquente. Si vous voyagez la semaine prochaine et que vous n’avez pas encore d’assurance, contactez-nous dès maintenant, plutôt qu’à la porte d’embarquement.

Cinq éléments, et chacun d'eux influe soit sur le prix, soit sur le versement d'une indemnité. Votre destination et tout pays de transitEn effet, la couverture est vendue par zone et les sinistres survenus en dehors de la zone indiquée sur votre certificat ne sont pas pris en charge. Vos dates de voyage exactes sont essentielles, car la couverture prend fin le dernier jour payé. L'âge de chaque voyageur est également important, car les tranches d'âge déterminent le montant de la couverture. Toute affection médicale traitée ou ayant fait l'objet d'un avis médical au cours des deux dernières années, ou ayant nécessité une hospitalisation au cours des cinq dernières années, est prise en compte. Enfin, toute activité physique prévue (altitude de randonnée, profondeur de plongée, cylindrée du moteur, etc.) est soumise à des critères spécifiques. Un devis établi sans ces informations ne peut être qu'une estimation.

Ce n'est pas possible. Il n'est pas envisageable de prolonger votre séjour. Si vous restez plus longtemps que prévu, votre couverture cesse à compter du dernier jour payé. La seule exception est automatique et gratuite : si des circonstances indépendantes de votre volonté, couvertes par l'assurance, vous empêchent de rentrer chez vous à temps, la couverture est prolongée jusqu'à 10 jours sans frais, et éventuellement plus longtemps à la discrétion de l'assureur si vous êtes dans l'incapacité de rentrer pour un motif médical couvert. C'est pourquoi nous vous demandons votre date de retour réelle, en incluant une marge de sécurité, avant tout achat.

Cela dépend entièrement de l'activité et il existe trois catégories. Couverture standard : randonnée pédestre jusqu'à 24 km par jour et jusqu'à 4 000 m d'altitude, plongée sous-marine jusqu'à 30 m si vous êtes qualifié ou encadré, saut à l'élastique (une fois), surf, snorkeling, golf et moto jusqu'à 125 cm³ si ce n'est pas votre moyen de transport principal (cette dernière activité n'inclut toutefois pas de garantie responsabilité civile). Couverture uniquement avec l'option « activités à risque », limitée à 17 jours : trekking entre 4 000 m et 5 450 m d'altitude, escalade, parapente, VTT tout-terrain, spéléologie, kitesurf et rafting en eaux vives de classe 4-5. Jamais couverts, quel que soit le prix : parachutisme, base jump, plongée sous-marine au-delà de 30 m, trekking au-dessus de 5 450 m, moto tout-terrain, alpinisme avec cordes ou guide, canyoning, boxe, rugby et tous les sports motorisés. Les sports de neige nécessitent une extension spécifique, également limitée à 17 jours. Indiquez-nous vos projets : la différence entre 3 900 m et 4 100 m d’altitude lors d’une randonnée correspond à la différence entre une randonnée couverte et une randonnée non couverte.

Le contrat ne mentionne pas le télétravail, nous ne pouvons donc pas vous confirmer sa prise en charge. En revanche, nous pouvons vous indiquer que le contrat standard concerne les voyages d'agrément et que les voyages d'affaires sont couverts par une extension de garantie distincte. Si vous voyagez pour le travail et non pour des vacances, même de manière informelle, veuillez nous le signaler. Nous obtiendrons ainsi une réponse écrite de l'assureur avant votre souscription, afin d'éviter toute conjecture.

La plupart des garanties incluses sont soumises à une franchise de 100 USD, portée à 250 USD pour les soins médicaux d'urgence sur une police de 92 jours. Les accidents corporels, la perte de passeport, le refus de visa, la responsabilité civile, les frais juridiques, la caution, la protection du domicile pendant l'absence, l'aide à domicile et les soins aux animaux de compagnie ne sont pas couverts par une franchise. En cas de retard, la franchise est calculée en fonction du temps : quatre heures pour les retards de voyage et de bagages, et 48 heures pour les frais d'hospitalisation. Une option de suppression de franchise est disponible moyennant une prime supplémentaire, mais elle ne s'applique pas aux garanties en cas de retard.

C'est l'assureur qui s'en charge. Qatar Insurance Company évalue et règle chaque sinistre, et nous ne pouvons pas contester une décision. Notre rôle est de veiller à ce que la demande soit soumise correctement et dans les délais impartis, car c'est souvent là que le bât blesse : un rapport de police non obtenu dans les 24 heures, un rapport d'irrégularité de propriété omis à l'aéroport, une hospitalisation pour laquelle personne n'a contacté le service d'assistance avant que la facture ne dépasse 250 USD. Contactez-nous et nous vous guiderons pas à pas dans la constitution de votre dossier. Si vous contestez la décision, l'assureur dispose d'une procédure de réclamation et nous vous accompagnerons dans ses démarches.

Vous pouvez effectuer autant de voyages que vous le souhaitez pendant la durée de votre contrat, à condition qu'aucun voyage ne dépasse 92 jours. Si vous voyagez plus de deux fois par an, cette formule est généralement plus économique que l'achat d'une assurance voyage à chaque fois. Indiquez-nous vos habitudes de voyage et nous vous indiquerons en toute transparence la solution la plus avantageuse. Veuillez noter que si un nouveau problème de santé survient pendant la durée du contrat, les voyages déjà en cours restent couverts, mais les voyages futurs ne seront pas couverts pour ce problème de santé.

Oui, mais il s'agit d'une police différente. L'assurance voyage à l'étranger est destinée aux résidents et ressortissants des pays du Golfe voyageant à l'étranger. Un visiteur entrant aux Émirats arabes unis avec un visa de visite a besoin de l'assurance voyage à l'arrivée, qui offre une couverture spécifique. AED 200,000 La couverture médicale avec facturation directe via le réseau hospitalier AXA des Émirats arabes unis est automatiquement valable pendant la période de grâce de 10 jours du visa et peut être prolongée en cas de renouvellement de celui-ci. Nous pouvons nous charger de l'obtention du visa et de l'assurance simultanément. frais de visa touristique des Émirats arabes unis.