Menu

 

 
Diselenggarakan di Dubai · Diasuransikan oleh Qatar Insurance Company

Asuransi Perjalanan dari White Sky Travel

Kami mengatur polis, mencocokkannya dengan perjalanan Anda yang sebenarnya, dan tetap terhubung melalui telepon dengan Anda jika Anda perlu mengajukan klaim. Belilah saat Anda memesan — perlindungan tidak dapat dimulai setelah Anda meninggalkan UEA.

24/7Pertolongan darurat
selama 5 hariUntuk mengubah pikiranmu
selama 31 hariUntuk mendaftarkan klaim
TabbyTamara & rencana kartu
Apa yang sebenarnya kami lakukan

Apa yang Anda dapatkan dengan membeli melalui agen?

Sertifikat asuransi mudah dibeli secara online. Mendapatkannya... benar Salah satu kesalahan yang sering terjadi saat merencanakan perjalanan Anda adalah—dan biasanya mereka baru menyadarinya di saat yang paling buruk. Berikut adalah hal-hal yang kami lakukan yang tidak dilakukan oleh halaman pembayaran.

🗺️

Kami memeriksa zona tersebut sesuai dengan rute Anda.

Pertanggungan dijual berdasarkan area tujuan, dan klaim di luar area yang tertera pada sertifikat Anda tidak akan dibayarkan. Transit dihitung. Jika rencana perjalanan Anda melewati negara yang tidak Anda perkirakan, kami akan mengetahuinya sebelum Anda membeli, bukan setelahnya.

📅

Kami mencocokkan hari-hari dengan perjalanan.

Jika Anda melakukan perjalanan lebih lama dari jumlah hari yang telah Anda bayar, Anda hanya akan mendapatkan perlindungan mulai dari hari terakhir yang dibayar. Kami menetapkan harga berdasarkan durasi perjalanan sebenarnya, termasuk hari-hari di sekitar waktu tersebut yang sering terlupakan.

🎂

Kami akan memberi tahu Anda tentang batasan usia.

Pelancong berusia 66 hingga 75 tahun dapat diasuransikan, tetapi manfaatnya turun menjadi sepersepuluh dari angka utama. Hal seperti itu seharusnya diungkapkan dengan jelas sebelum Anda membayar, bukan disembunyikan dalam sebuah jadwal.

🩺

Kami menanyakan riwayat medis terlebih dahulu.

Kondisi kesehatan yang sudah ada sebelumnya dikecualikan secara standar. Tambahan perlindungan ini mencakup satu kondisi yang tercantum, hingga jumlah terbatas, hanya untuk usia di bawah 66 tahun, dan hanya untuk perjalanan singkat. Kami akan memeriksa apakah hal ini berlaku untuk Anda sebelum Anda dapat mengandalkannya.

🧗

Kami akan memeriksa apa yang Anda rencanakan untuk lakukan di sana.

Trekking di atas ketinggian 4,000 m, menyelam di kedalaman lebih dari 30 m, mengendarai motor off-road, bermain ski — masing-masing berada dalam kategori yang berbeda, dan beberapa di antaranya dikecualikan berapa pun biaya yang Anda keluarkan. Beri tahu kami rencana Anda dan kami akan memberi tahu Anda dengan jujur.

📞

Kami dapat dihubungi jika terjadi masalah.

Tersedia layanan bantuan 24 jam, dan ada tenggat waktu: menghubungi rumah sakit sebelum menghabiskan lebih dari USD 250, melaporkan bagasi dalam waktu 3 hari, dan melaporkan pencurian ke polisi dalam waktu 24 jam. Kami akan memandu Anda melalui prosesnya secara langsung.

Empat langkah

Cara mendapatkan perlindungan

Belilah polis asuransi pada saat yang sama Anda memesan perjalanan. Perlindungan pembatalan hanya dimulai dari tanggal Anda memesan atau tanggal Anda membayar premi — mana pun yang lebih lambat — jadi polis yang dibeli seminggu sebelum keberangkatan memberikan perlindungan yang jauh lebih sedikit daripada polis yang dibeli pada hari pemesanan.

 

Kirimkan detail perjalanannya kepada kami.

WhatsApp +971 42 202 133 Sertakan tujuan Anda dan titik transit apa pun, tanggal perjalanan yang tepat, usia setiap pelancong, dan hal-hal yang Anda rencanakan untuk dilakukan yang lebih menantang daripada sekadar jalan-jalan.

 

Ceritakan kepada kami tentang kondisi medis

Segala kondisi yang ditangani atau disarankan dalam dua tahun terakhir, atau yang menyebabkan rawat inap dalam lima tahun terakhir, tidak termasuk kecuali jika kami mengatur tambahan perlindungan tersebut. Ini adalah alasan paling umum mengapa klaim perjalanan ditolak. Tidak ada biaya untuk memberi tahu kami.

 

Pilih rencanamu

Kami memberikan penawaran harga yang sesuai dan menjelaskan apa yang tidak termasuk dalam pilihan yang lebih murah. Lihat selengkapnya. perbandingan paket lengkap Jika Anda lebih suka membaca batasannya sendiri terlebih dahulu.

 

Bayar dan dapatkan sertifikat Anda.

Bayar dengan kartu, transfer bank, atau tunai, atau cicil dengan Tabby, Tamara atau rencana pembayaran cicilan kartu kredit UEA. Sertifikat Anda diterbitkan pada hari yang sama. Anda memiliki waktu lima hari kalender untuk membatalkan dan mendapatkan pengembalian dana penuh jika perjalanan belum dimulai dan Anda belum mengajukan klaim.

Jika ada yang salah

Cara mengajukan klaim, dan tenggat waktu yang penting.

Sebagian besar klaim yang ditolak disebabkan oleh proses, bukan prinsip. Ini adalah jangka waktu yang tertulis dalam polis — jika salah satu jangka waktu terlewat, perusahaan asuransi dapat menolak klaim yang sebenarnya sah.

Situasi Apa yang harus kamu lakukan? Batas waktu
Klaim apa pun Daftarkan ke perusahaan asuransi. Dalam selama 31 hari perjalanan berakhir
Rumah sakit di luar negeri Seseorang harus menghubungi saluran bantuan untuk Anda. Segera, dan selalu sebelum Anda dikenakan biaya lebih dari USD 250
Bagasi hilang atau rusak Laporkan ke maskapai penerbangan dan dapatkan Laporan Ketidaksesuaian Barang Bawaan dan nomor label bagasi. Dalam selama 3 hari dari acara tersebut
Pencurian atau perampokan Laporkan ke polisi setempat dan dapatkan laporan tertulis yang mencantumkan barang-barang tersebut. Dalam 24 jam
Klaim maskapai penerbangan untuk barang yang hilang Ajukan klaim langsung kepada maskapai penerbangan terlebih dahulu. Dalam selama 7 hari (21 hari untuk pengembalian bagasi yang tertunda)
Membatalkan perjalanan Segera beritahu maskapai penerbangan, hotel, atau operator tur begitu Anda mengetahuinya. Segera — Biaya dihitung dari hari Anda mengetahui, bukan hari Anda memberi tahu mereka
Biaya hukum Laporkan kejadiannya Dalam selama 180 hari
uang jaminan Laporkan kejadiannya Dalam selama 90 hari

Bantuan medis darurat

Layanan bantuan 24 jam beroperasi 365 hari setahun. +44 20 3126 4179Di dalam UEA, Anda juga dapat mengakses klaim di +971 4 223 8974 or +971 4 222 4045.

Siapkan: nama dan alamat Anda, nomor polis yang tertera pada sertifikat Anda, nomor telepon Anda di luar negeri, serta tanggal keberangkatan dan kepulangan Anda.

Atau hubungi kami saja.

Jika Anda membeli melalui kami, kirim pesan. +971 42 202 133 dan kami akan membantu Anda melakukan panggilan, mengumpulkan dokumen, dan menindaklanjutinya. Kami tidak dapat memutuskan klaim — pihak asuransi yang melakukannya — tetapi kami dapat memastikan klaim Anda diajukan dengan benar dan tepat waktu.

Dikatakan dengan lugas

Apa yang tidak dicakup oleh asuransi perjalanan?

Kami lebih suka Anda mengetahui hal ini sebelum membeli daripada mengetahuinya saat mengajukan klaim. Tidak satu pun dari hal berikut ini yang tidak biasa — ini standar di seluruh pasar — ​​tetapi jarang dijelaskan secara rinci.

Bencana alam

Tidak ada bagian dari polis ini yang berlaku untuk klaim yang timbul secara langsung atau tidak langsung dari bencana alam. Abu vulkanik, badai, dan banjir yang mengganggu perjalanan Anda tidak termasuk dalam cakupan penundaan atau pembatalan.

Apakah ada hal yang sudah ada di berita?

Suatu “kejadian yang sudah diketahui” — badai yang diberi nama, pemogokan yang sudah diputuskan melalui pemungutan suara, kejadian yang diumumkan secara publik — dikecualikan setelah menjadi publik. Membeli polis asuransi setelah pengumuman tidak akan membantu.

Mengubah pikiranmu

“Anda tidak ingin bepergian” adalah pengecualian yang jelas. Pembatalan hanya berlaku untuk empat alasan yang tercantum: kematian, penyakit serius atau cedera pada Anda atau kerabat dekat, rekan bisnis, atau teman perjalanan; atau kebakaran, badai, banjir, atau pencurian di rumah atau bisnis Anda.

Alasan pekerjaan

Pembatalan cuti, pekerjaan baru, atau komitmen pekerjaan bukanlah alasan pembatalan yang diterima. Begitu pula dengan kegagalan mendapatkan paspor atau visa tepat waktu.

Kondisi yang sudah ada sebelumnya

Segala kondisi yang ditangani atau disarankan dalam dua tahun sebelum perjalanan, atau dirawat di rumah sakit atau dioperasi dalam lima tahun terakhir, dikecualikan kecuali jika paket tambahan telah diatur dan kondisi tersebut termasuk dalam 35 kondisi yang tercantum dalam daftar.

Destinasi yang dikenai sanksi

Perjalanan ke, dari, atau melalui negara-negara yang dikenai sanksi dikecualikan dari setiap paket, termasuk transit. Daftar ini dapat berubah — tanyakan kepada kami untuk memeriksa rute Anda.

Aktivitas tertentu, dengan harga berapa pun.

Terjun payung, base jumping, menyelam di kedalaman lebih dari 30 m, trekking di atas 5,450 m, mengendarai motor off-road, mendaki gunung dengan tali, dan semua olahraga motor tidak termasuk, bahkan jika Anda menawarkan untuk membayar lebih.

Olahraga profesional

Segala bentuk olahraga yang dilakukan secara profesional dikecualikan, begitu pula dengan berkompetisi dalam turnamen yang diselenggarakan oleh federasi olahraga — bahkan dalam olahraga yang sebenarnya tercakup.

Dari mana ini berasal. Semua informasi di halaman ini diambil dari redaksi kebijakan QIC GCC Outbound saat ini. Ini adalah ringkasan dalam bahasa yang mudah dipahami yang ditulis untuk membantu Anda memilih — ini bukan kontrak, dan tidak mencantumkan setiap pengecualian. Mintalah redaksi kebijakan lengkap kepada kami sebelum Anda membeli, dan bacalah. Hukum yang berlaku adalah hukum Uni Emirat Arab.
Bayar sesuai keinginan Anda

Membayar premi polis Anda

Asuransi perjalanan biasanya merupakan pos pengeluaran terkecil dalam anggaran perjalanan, tetapi pengeluaran ini terjadi bersamaan dengan pemesanan tiket pesawat dan hotel. Warga UEA dapat membagi pengeluaran ini seperti halnya pengeluaran lain yang mereka pesan.

TabbyBagilah biaya tersebut menjadi beberapa angsuran.
TamaraJangka waktu pembayaran yang dapat diperpanjang
Kartu kredit UEABank menawarkan rencana pembayaran mudah hingga 12 bulan.

Pembayaran dapat dilakukan dengan kartu, transfer bank, dan uang tunai dalam AED. Lihat semua opsi pembayaran kamiatau gabungkan polis tersebut dengan polis Anda. pemesanan penerbangan, hotel or visa UEA dan membayar seluruh biaya perjalanan bersama-sama.

Jawaban langsung

Pertanyaan yang sering diajukan

Seberapa jauh sebelum perjalanan saya sebaiknya membeli asuransi perjalanan?

Pada hari Anda memesan, bukan minggu keberangkatan Anda. Perlindungan pembatalan dimulai dari tanggal Anda memesan perjalanan atau tanggal Anda membayar premi, mana pun yang lebih lambat — jadi setiap hari Anda menunggu berarti deposit Anda tidak terlindungi. Perlindungan juga tidak dapat dimulai lebih dari 24 jam sebelum keberangkatan yang Anda pesan, dan tidak dapat dimulai sama sekali setelah Anda meninggalkan UEA. Jika Anda sudah melakukan perjalanan, sudah terlambat. Anda memiliki waktu lima hari kalender sejak pembelian untuk berubah pikiran dan mendapatkan pengembalian dana, dengan syarat perjalanan belum dimulai dan Anda belum mengajukan klaim.

Bisakah saya membeli asuransi perjalanan setelah saya meninggalkan UEA?

Tidak. Ketentuan polis sudah jelas: perlindungan tidak dapat dimulai setelah Anda meninggalkan daerah tempat tinggal Anda, dan tidak dapat dimulai lebih dari 24 jam sebelum keberangkatan yang telah Anda pesan. Setelah Anda melewati bandara, sudah terlambat — tidak ada perlindungan yang berlaku surut dan tidak ada masa tenggang untuk polis yang seharusnya Anda beli. Ini adalah kesalahan paling umum yang sering dilakukan orang. Jika Anda bepergian minggu depan dan belum mengatur perlindungan, hubungi kami sekarang juga, jangan di gerbang keberangkatan.

Informasi apa yang Anda butuhkan untuk memberi saya penawaran harga yang akurat?

Lima hal, dan masing-masing mengubah harga atau apakah klaim akan dibayarkan. Tujuan Anda dan negara mana pun yang Anda lewati saat transit.Karena pertanggungan dijual berdasarkan zona dan klaim di luar zona yang tertera pada sertifikat Anda tidak akan dibayarkan. Tanggal perjalanan Anda yang tepat, karena pertanggungan berakhir pada hari terakhir Anda membayar. Usia setiap pelancong, karena kelompok usia memengaruhi jumlah pertanggungan yang sebenarnya Anda terima. Kondisi medis apa pun yang pernah ditangani atau disarankan dalam dua tahun terakhir, atau dirawat di rumah sakit dalam lima tahun terakhir. Dan aktivitas apa pun yang Anda rencanakan — ketinggian pendakian, kedalaman penyelaman, dan ukuran mesin semuanya berada dalam kategori yang berbeda. Penawaran yang diberikan tanpa informasi ini hanyalah perkiraan.

Bisakah saya memperpanjang polis jika saya memutuskan untuk tinggal lebih lama?

Bukan atas pilihan Anda. Tidak ada opsi untuk membeli perpanjangan di tengah perjalanan. Jika Anda tinggal lebih lama dari hari yang telah Anda bayar, Anda tidak terlindungi mulai dari hari terakhir yang dibayar. Satu-satunya pengecualian adalah otomatis dan gratis: jika keadaan di luar kendali Anda yang tercakup dalam polis membuat Anda tidak dapat pulang tepat waktu, perlindungan diperpanjang hingga 10 hari tanpa biaya tambahan, dan mungkin lebih lama atas kebijakan perusahaan asuransi jika Anda tidak dapat kembali karena alasan medis yang tercakup. Inilah mengapa kami meminta tanggal kepulangan Anda yang sebenarnya, termasuk perkiraan waktu tambahan, sebelum Anda membeli.

Apakah kegiatan petualangan termasuk dalam paket?

Semua tergantung pada aktivitasnya, dan ada tiga kategori. Yang dicakup secara standar: mendaki atau trekking hingga 15 mil per hari dan hingga 4,000 m, menyelam hingga 30 m jika Anda memenuhi syarat atau diawasi, bungee jumping sekali, selancar, snorkeling, golf, dan sepeda motor hingga 125cc jika bukan alat transportasi utama Anda — meskipun yang terakhir tidak termasuk pertanggungan tanggung jawab pribadi. Hanya dicakup jika Anda membeli peningkatan aktivitas berbahaya, dengan batasan 17 hari: trekking antara 4,000 m dan 5,450 m, panjat tebing, paralayang, bersepeda gunung off-road, penjelajahan gua, kitesurfing, dan arung jeram tingkat 4–5. Tidak pernah dicakup, berapa pun yang Anda bayar: terjun payung, base jumping, menyelam di atas 30 m, trekking di atas 5,450 m, sepeda motor off-road, pendakian gunung dengan tali atau pemandu, canyoning, tinju, rugby, dan semua olahraga motor. Olahraga salju memerlukan perpanjangan izin olahraga musim dingin terpisah, yang juga dibatasi hingga 17 hari. Beri tahu kami apa yang Anda rencanakan — perbedaan antara ketinggian 3,900 m dan 4,100 m pada suatu pendakian adalah perbedaan antara jalur yang terlindungi dan tidak terlindungi.

Apakah saya terlindungi jika saya bekerja jarak jauh saat bepergian?

Ketentuan dalam polis tidak membahas pekerjaan jarak jauh, jadi kami tidak akan mengatakan bahwa itu tercakup. Yang dapat kami katakan adalah bahwa polis standar adalah polis perjalanan rekreasi, dan perjalanan bisnis ditangani oleh perluasan perlindungan bisnis terpisah. Jika Anda bepergian untuk bekerja dan bukan untuk berlibur — bahkan secara tidak resmi — beri tahu kami, dan kami akan mendapatkan jawaban tertulis dari perusahaan asuransi sebelum Anda membeli, daripada hanya menebak-nebak.

Berapa jumlah kelebihannya?

Biaya tambahan sebesar USD 100 untuk sebagian besar bagian yang memilikinya, meningkat menjadi USD 250 untuk perawatan medis darurat pada polis 92 hari. Kecelakaan pribadi, kehilangan paspor, penolakan visa, tanggung jawab pribadi, biaya hukum, uang jaminan, perlindungan rumah saat bepergian, bantuan rumah tangga, dan perawatan hewan peliharaan tidak dikenakan biaya tambahan. Manfaat keterlambatan menggunakan biaya tambahan waktu, bukan uang — empat jam untuk keterlambatan perjalanan dan bagasi, 48 jam untuk tunjangan rumah sakit. Pengabaian biaya tambahan dapat ditambahkan dengan premi tambahan, meskipun tidak berlaku untuk manfaat keterlambatan.

Siapa yang memutuskan apakah klaim saya akan dibayarkan?

Pihak asuransi yang bertanggung jawab. Qatar Insurance Company menilai dan menyelesaikan setiap klaim, dan kami tidak dapat membatalkan keputusan tersebut. Yang kami lakukan adalah memastikan klaim diajukan dengan benar dan sesuai tenggat waktu, di mana sebagian besar klaim yang ditolak sebenarnya hilang: laporan polisi yang tidak diperoleh dalam waktu 24 jam, Laporan Ketidaksesuaian Properti yang terlewat di bandara, rawat inap di rumah sakit di mana tidak ada yang menghubungi layanan bantuan sebelum tagihan melebihi USD 250. Hubungi kami dan kami akan memandu Anda melalui dokumen-dokumen tersebut secara langsung. Jika Anda tidak setuju dengan hasilnya, pihak asuransi menjalankan proses pengaduan dan kami akan membantu Anda menggunakannya.

Berapa banyak perjalanan yang dicakup oleh polis tahunan?

Anda dapat melakukan perjalanan sebanyak yang Anda inginkan dalam tahun polis, asalkan tidak ada perjalanan tunggal yang melebihi 92 hari. Jika Anda bepergian lebih dari dua kali setahun, biasanya lebih murah daripada membeli perlindungan perjalanan tunggal setiap kali — kirimkan pola perjalanan Anda kepada kami dan kami akan memberi tahu Anda secara jujur ​​mana yang lebih murah. Perlu diingat bahwa jika kondisi medis baru muncul selama tahun polis, perjalanan yang sudah berjalan tetap ditanggung, tetapi perjalanan di masa mendatang tidak akan ditanggung untuk kondisi tersebut.

Bisakah Anda menanggung biaya perawatan seseorang yang mengunjungi saya di UEA?

Ya, tetapi ini adalah polis yang berbeda. Perlindungan perjalanan keluar negeri (outbound cover) berlaku untuk penduduk dan warga negara GCC yang bepergian ke luar negeri. Pengunjung yang datang ke UEA dengan visa kunjungan membutuhkan polis perjalanan masuk negeri (inbound policy), yang menyediakan perlindungan bagi... AED 200,000 Perlindungan medis dengan penagihan langsung melalui jaringan rumah sakit AXA di UEA, diperpanjang secara otomatis selama masa tenggang visa 10 hari, dan dapat diperpanjang jika visa diperlukan. Kami dapat mengurus visa dan asuransi secara bersamaan — lihat Biaya visa turis UEA.

Ceritakan tentang perjalanan itu

Destinasi, tanggal, usia, dan rencana Anda setelah sampai di sana. Kami akan memberikan rencana yang benar-benar sesuai, dan menjelaskan secara gamblang apa yang tidak tercakup di dalamnya.

💬 Dapatkan penawaran harga Anda

Bandingkan ketiga rencana tersebut secara berdampingan.

+971 42 202 133 · +971 52 292 1011 · Setiap hari pukul 8 – 8 · Ruang 202, Gedung Royal Class, Dubai Investment Park 1