Ketentuan & Kondisi

White Sky Travel & Tourism LLC adalah agen perjalanan berlisensi yang beroperasi di bawah hukum Uni Emirat Arab. Layanan kami meliputi, tetapi tidak terbatas pada, pemesanan penerbangan, reservasi hotel, pengurusan visa turis dan transit UEA, paket wisata (masuk dan keluar), tiket masuk tempat wisata UEA, asuransi perjalanan, dan layanan perubahan visa.

• Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda dan White Sky Travel & Tourism LLC setelah konfirmasi pemesanan atau layanan apa pun.
• White Sky Travel Kami bertindak sebagai agen perantara antara pelanggan dan penyedia layanan (maskapai penerbangan, hotel, otoritas visa, operator tur, penanggung asuransi). Kami bukan penyedia langsung transportasi, akomodasi, atau keputusan imigrasi.
• Semua komunikasi, penawaran harga, dan pemesanan tunduk pada Syarat dan Ketentuan ini, terlepas dari saluran yang digunakan (situs web, WhatsApp, telepon, email, atau secara langsung).
• White Sky TravelJam operasionalnya adalah setiap hari, pukul 08.00 hingga 20.00 (waktu UEA), 7 hari seminggu. Pertanyaan di luar jam operasional tersebut akan ditangani pada hari kerja berikutnya.
• Syarat dan ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Uni Emirat Arab.

Semua pemesanan yang dilakukan melalui White Sky Travel Tergantung pada ketersediaan dan ketentuan penyedia layanan terkait pada saat pemesanan.

• Pemesanan baru dianggap dikonfirmasi setelah pembayaran penuh diterima dan konfirmasi tertulis (kwitansi, e-tiket, voucher, atau nomor referensi pemesanan) telah dikeluarkan oleh pihak yang bersangkutan. White Sky Travel.
• Pelanggan sepenuhnya bertanggung jawab untuk memverifikasi semua detail — termasuk nama, tanggal, nomor penerbangan, nama hotel, jenis visa, dan tujuan — baik pada saat pemesanan maupun setelah menerima dokumen konfirmasi.
• Setiap ketidaksesuaian harus dilaporkan kepada White Sky Travel Segera dan paling lambat 24 jam setelah menerima konfirmasi. White Sky Travel tidak akan bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari kesalahan yang tidak dilaporkan dalam jangka waktu ini.
• Penawaran dan perkiraan harga yang diberikan secara lisan atau tertulis hanya berlaku untuk jangka waktu yang ditentukan dan dapat berubah sewaktu-waktu berdasarkan ketersediaan, harga maskapai penerbangan, dan kebijakan pemasok.
• White Sky Travel berhak untuk menolak permintaan pemesanan apa pun atas kebijakannya sendiri.
• Apabila pemesanan dilakukan atas nama beberapa pelancong, orang yang melakukan pemesanan menerima Syarat dan Ketentuan ini atas nama semua pelancong dalam kelompok tersebut.

White Sky Travel Menerima pembayaran melalui metode yang disetujui berikut. Semua harga tercantum dalam Dirham Uni Emirat Arab (AED) kecuali dinyatakan lain.

Metode Pembayaran yang Diterima

• Tabby — Bagilah pembayaran Anda menjadi cicilan bulanan hingga 12 bulan, dengan ketentuan Tabbypersetujuan dan persyaratannya.
• Tamara — Syarat pembayaran yang fleksibel dan dapat diperpanjang, tunduk pada Tamarapersetujuan dan persyaratannya.
• Kartu Kredit UEA — Tersedia opsi cicilan hingga 12 bulan melalui bank-bank yang berpartisipasi di UEA.
• Kartu Debit UEA — Pembayaran penuh pada saat transaksi.
• Transfer Bank — Untuk disetujui White Sky Travel rekening bank (WIO Bank atau Abu Dhabi Commercial Bank). Pembayaran harus dikonfirmasi dalam waktu 24 jam setelah penerbitan faktur.
• Uang tunai — Hanya diterima di kantor kami, dengan syarat diterbitkan tanda terima resmi.

Ketentuan Pembayaran

• Pembayaran penuh wajib dilakukan pada saat pemesanan kecuali telah dikonfirmasi perjanjian pembayaran cicilan secara tertulis oleh pihak yang bersangkutan. White Sky Travel.
• Harga dapat berubah sewaktu-waktu hingga pembayaran penuh diterima dan pemesanan dikonfirmasi. White Sky Travel tidak bertanggung jawab atas kenaikan tarif atau harga yang terjadi sebelum pembayaran penuh.
• Segala pajak, biaya tambahan, biaya layanan, atau pungutan pemerintah yang berlaku sepenuhnya menjadi tanggung jawab pelanggan.
• Jika pembayaran gagal atau ditolak, White Sky Travel berhak untuk membatalkan pemesanan terkait tanpa kewajiban apa pun.
• Semua kwitansi resmi akan mencantumkan layanan yang diberikan. Pelanggan wajib menyimpan kwitansi untuk semua transaksi.

Kebijakan pembatalan dan pengembalian dana berbeda-beda tergantung jenis layanan dan tunduk pada kebijakan penyedia layanan terkait (maskapai penerbangan, hotel, otoritas visa, operator tur, atau tempat wisata). Prinsip umum berikut berlaku:

• Semua permintaan pembatalan harus diajukan secara tertulis ke White Sky Travel melalui email atau WhatsApp dan dikonfirmasi oleh tim kami sebagai valid.
• White Sky TravelBiaya layanan dan biaya administrasi tidak dapat dikembalikan dalam keadaan apa pun, terlepas dari alasan pembatalan.
• Kelayakan dan jangka waktu pengembalian dana ditentukan oleh kebijakan maskapai penerbangan, hotel, atau penyedia layanan dan sepenuhnya di luar wewenang kami. White Sky Travelkendali.
• Jika pengembalian dana disetujui oleh pemasok, White Sky Travel Kami akan memprosesnya dalam waktu 30 hingga 60 hari kerja setelah menerima konfirmasi dari pemasok. White Sky Travel tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh pemasok atau lembaga keuangan.
• Pengembalian dana tidak akan diberikan untuk ketidakhadiran, layanan yang tidak digunakan, atau layanan yang dibatalkan oleh pelanggan setelah tanggal dimulainya layanan.
• White Sky Travel berhak mengenakan biaya administrasi untuk memproses permintaan pembatalan dan pengembalian dana.
• Pembatalan sebagian (misalnya, satu penumpang dalam sebuah grup) dapat memengaruhi harga pemesanan yang tersisa. Selisih harga yang timbul akibat pembatalan sebagian menjadi tanggung jawab pelanggan.

White Sky Travel Sebagai agen resmi, kami memproses visa turis UEA, visa transit, perpanjangan visa, layanan perubahan visa (bandara dan bus), dan visa internasional (Schengen, Arab Saudi, Oman, dan lainnya). Syarat dan ketentuan berikut berlaku untuk semua layanan terkait visa:

Aplikasi & Tanggung Jawab

• Pelanggan sepenuhnya bertanggung jawab untuk memberikan informasi dan dokumen yang akurat, lengkap, dan benar yang diperlukan untuk permohonan visa. White Sky Travel tidak akan bertanggung jawab atas keterlambatan, penolakan, atau pemblokiran yang diakibatkan oleh informasi yang salah atau tidak lengkap yang diberikan oleh pelanggan.
• White Sky Travel Tidak menjamin persetujuan visa. Penerbitan visa sepenuhnya merupakan wewenang otoritas imigrasi terkait. Penolakan tidak memberikan hak kepada pelanggan untuk mendapatkan pengembalian biaya visa atau biaya layanan.
• Biaya visa, biaya pemerintah, dan biaya layanan tidak dapat dikembalikan setelah permohonan diajukan, terlepas dari hasilnya.

Waktu pemrosesan

• Proses pengurusan visa turis standar UEA biasanya memakan waktu 24 hingga 48 jam. Waktu pemrosesan dapat diperpanjang karena akhir pekan, hari libur nasional, volume permohonan yang tinggi, atau persyaratan otoritas imigrasi.
• White Sky Travel tidak bertanggung jawab atas kerugian apa pun, termasuk penerbangan yang terlewat atau rencana perjalanan yang gagal, yang timbul dari keterlambatan pemrosesan di luar kendali kami.

Masa Berlaku dan Penggunaan Visa

• Masa berlaku visa dimulai dari tanggal masuk ke negara tujuan (atau seperti yang tertera pada dokumen visa). Pelanggan bertanggung jawab untuk memastikan mereka memasuki negara tersebut dalam jangka waktu aktivasi visa.
• Memiliki visa tidak menjamin masuk. Penerimaan akhir bergantung pada kebijakan petugas imigrasi di pelabuhan masuk. White Sky Travel tidak bertanggung jawab atas entri yang ditolak.
• Pemegang visa sepenuhnya bertanggung jawab untuk mematuhi semua ketentuan visa mereka, termasuk tanggal berlaku, kegiatan yang diizinkan, dan persyaratan keluar.

Perubahan & Perpanjangan Visa (Bandara / Bus)

• Untuk perpanjangan atau perubahan visa melalui bandara atau bus, jika otoritas imigrasi tidak mengizinkan masuk atau masuk kembali, penumpang/penjamin akan menanggung seluruh biaya tiket pulang/deportasi dan biaya terkait lainnya.
• White Sky Travel tidak akan bertanggung jawab atas penolakan masuk di perbatasan dalam keadaan apa pun.

Tinggal Melebihi Batas Waktu dan Pelanggaran

• Melebihi masa berlaku visa UEA akan dikenakan denda sebesar AED 50 per hari, ditambah biaya keluar sekitar AED 250, yang harus dibayarkan kepada otoritas imigrasi UEA. White Sky Travel tidak bertanggung jawab atas denda karena melebihi batas waktu tinggal.
• Dalam kasus pembatalan visa karena tinggal melebihi batas waktu atau pelanggaran hukum imigrasi lainnya, White Sky Travel tidak bertanggung jawab atas segala hukuman, denda, larangan, atau konsekuensi hukum yang timbul akibatnya.

White Sky Travel Memfasilitasi pemesanan penerbangan di semua maskapai penerbangan utama dan sistem distribusi global. Syarat dan ketentuan berikut berlaku untuk semua transaksi tiket pesawat:

1. Konfirmasi pemesanan: Pelanggan bertanggung jawab untuk memverifikasi semua detail pemesanan — nama penumpang (sesuai paspor), nomor penerbangan, tanggal, waktu keberangkatan, dan tujuan — baik sebelum pembayaran maupun setelah menerima tiket elektronik. Setiap ketidaksesuaian harus segera dilaporkan.
2. Tarif & Ketersediaan: Semua harga tiket bergantung pada ketersediaan waktu nyata dan harga maskapai penerbangan. Harga yang tercantum tidak dijamin sampai pembayaran penuh diterima dan tiket diterbitkan. White Sky Travel tidak bertanggung jawab atas perubahan harga antara saat penawaran dan pembayaran.
3. Akurasi Nama: Nama penumpang pada tiket harus sama persis dengan nama di paspor. Koreksi nama, jika diizinkan oleh maskapai penerbangan, mungkin dikenakan biaya yang signifikan dan tidak dijamin. White Sky Travel tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat ketidaksesuaian nama.
4. Perubahan & Amandemen: Perubahan tanggal, perubahan rute, dan peningkatan kelas penerbangan tunduk pada kebijakan maskapai dan mungkin dikenakan biaya tambahan oleh maskapai serta biaya lainnya. White Sky Travel biaya layanan. White Sky Travel akan memfasilitasi permintaan perubahan tetapi tidak dapat menjamin ketersediaan amandemen yang diinginkan.
5. Pembatalan & Pengembalian Dana: Kelayakan pengembalian dana sepenuhnya bergantung pada aturan tarif tiket yang dibeli. Tiket yang tidak dapat dikembalikan tidak akan dikembalikan dananya. Proses pengembalian dana mungkin memakan waktu 30–60 hari tergantung pada maskapai penerbangan.
6. Proses Check-In & Boarding: Penumpang bertanggung jawab untuk tiba di bandara dengan waktu yang cukup untuk proses check-in dan pemeriksaan keamanan. Penerbangan internasional umumnya memerlukan check-in setidaknya 2–3 jam sebelum keberangkatan. White Sky Travel tidak bertanggung jawab atas penerbangan yang terlewat karena keterlambatan kedatangan.
7. Jatah Bagasi: Aturan bagasi berbeda-beda tergantung maskapai dan kelas tarif. Penumpang bertanggung jawab untuk mengkonfirmasi jatah bagasi mereka dengan maskapai dan mematuhi semua batasan bagasi. White Sky Travel tidak bertanggung jawab atas biaya kelebihan bagasi.
8. Penundaan & Pembatalan Penerbangan: White Sky Travel tidak bertanggung jawab atas keterlambatan penerbangan, pembatalan, pengalihan rute, atau perubahan jadwal yang disebabkan oleh maskapai penerbangan, cuaca, kontrol lalu lintas udara, atau faktor lain apa pun di luar kendali kami. Keputusan mengenai kompensasi, pengalihan rute, dan pengembalian dana sepenuhnya berada di bawah wewenang maskapai penerbangan.
9. Dokumen perjalanan: Penumpang sepenuhnya bertanggung jawab untuk memastikan mereka memiliki paspor, visa, dan dokumen perjalanan lain yang diperlukan yang masih berlaku. White Sky Travel tidak bertanggung jawab atas penolakan boarding atau masuk karena dokumen yang tidak valid atau tidak lengkap.
10. Permintaan spesial: Permintaan untuk makanan khusus, preferensi tempat duduk, bantuan kursi roda, atau layanan anak di bawah umur tanpa pendamping akan dikomunikasikan kepada maskapai penerbangan tetapi tidak dijamin oleh White Sky Travel.
11. Penerbangan Codeshare & Mitra: Beberapa penerbangan mungkin dioperasikan oleh maskapai selain maskapai yang menerbitkan tiket berdasarkan perjanjian codeshare. Penumpang harus memastikan maskapai yang mengoperasikan penerbangan dan kebijakan spesifiknya sebelum melakukan perjalanan.
12. Bayi & Anak-anak: Bayi di bawah usia 2 tahun dapat bepergian di pangkuan orang tua dengan tarif bayi yang lebih rendah. Tarif anak berlaku untuk penumpang berusia 2–11 tahun. Dokumen usia mungkin diperlukan saat check-in.

White Sky Travel Bertindak sebagai agen hotel untuk mengatur akomodasi hotel. Syarat dan ketentuan berikut berlaku untuk semua reservasi hotel:

1. Konfirmasi pemesanan: Pemesanan hotel bergantung pada ketersediaan pada saat pemesanan. Konfirmasi akan dikeluarkan setelah pembayaran penuh diterima.
2. Pembayaran: Pembayaran penuh wajib dilakukan pada saat pemesanan kecuali telah disepakati perjanjian pembayaran tertunda secara tertulis. Metode pembayaran yang diterima meliputi: Tabby, Tamara, kartu kredit/debit UEA, dan transfer bank.
3. Uang jaminan: Sebagian besar hotel mewajibkan deposit jaminan yang dapat dikembalikan saat check-in untuk biaya tak terduga. Deposit ini ditentukan dan dikumpulkan langsung oleh hotel dan dikembalikan saat check-out setelah pemeriksaan kamar. White Sky Travel tidak bertanggung jawab atas jumlah deposit, penagihan, atau jangka waktu pengembalian dana.
4. Pembatalan: Pembatalan yang dilakukan kurang dari 72 jam sebelum tanggal check-in dapat dikenakan biaya pembatalan penuh. Kebijakan pembatalan spesifik berbeda-beda tergantung properti dan jenis pemesanan. Pemesanan yang tidak dapat dikembalikan dananya tidak akan dikembalikan dalam keadaan apa pun.
5. Tidak Hadir: Kegagalan untuk melakukan check-in pada tanggal yang dijadwalkan tanpa pemberitahuan tertulis sebelumnya akan dianggap sebagai ketidakhadiran. Tidak ada pengembalian dana yang akan diberikan untuk pemesanan yang tidak dihadiri.
6. Check-In / Check-Out: Waktu check-in standar hotel adalah pukul 14.00 dan check-out pukul 12.00. Check-in lebih awal dan check-out lebih lambat tergantung ketersediaan dan mungkin dikenakan biaya tambahan yang harus dibayarkan langsung ke hotel.
7. Preferensi Kamar: Permintaan tipe kamar, lantai, atau pemandangan tertentu akan dikomunikasikan kepada hotel tetapi tidak dijamin. Alokasi kamar sepenuhnya merupakan wewenang hotel.
8. Biaya tambahan: Biaya untuk layanan kamar, minibar, laundry, telepon, parkir, biaya resor, dan biaya tambahan lainnya sepenuhnya menjadi tanggung jawab pelanggan dan harus dibayar langsung kepada hotel.
9. Pajak & Biaya Tambahan: Harga yang tercantum mungkin belum termasuk pajak kota, dirham pariwisata, pajak kotamadya, biaya resor, biaya layanan, atau biaya yang dikenakan pemerintah. Biaya-biaya ini bervariasi tergantung properti dan destinasi, dan harus dibayar langsung oleh tamu di hotel.
10. Peraturan Hotel: Pelanggan wajib mematuhi semua peraturan dan ketentuan hotel, termasuk standar perilaku, kebijakan kebisingan, dan langkah-langkah keamanan. White Sky Travel tidak bertanggung jawab atas perselisihan antara tamu dan manajemen hotel.
11. Kewajiban: White Sky Travel Kami bertindak semata-mata sebagai perantara. Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan, cedera, atau kerusakan apa pun yang terjadi selama masa menginap pelanggan. Segala keluhan terkait akomodasi harus disampaikan kepada manajemen hotel terlebih dahulu.

White Sky Travel Menawarkan paket wisata domestik dan internasional termasuk, namun tidak terbatas pada, destinasi seperti Georgia, Bali, Sri Lanka, Maladewa, Azerbaijan, Thailand, Swiss, dan Filipina. Syarat dan ketentuan berikut mengatur semua pemesanan paket wisata:

• Paket wisata dijual sebagai layanan terpadu. Komponen individual (penerbangan, hotel, transfer, aktivitas) tidak dapat dipisahkan kecuali disepakati secara tertulis.
• Jadwal perjalanan bersifat indikatif dan dapat berubah karena faktor operasional, cuaca, atau yang terkait dengan pemasok. White Sky Travel berhak untuk mengganti komponen dengan komponen yang nilainya sama atau lebih tinggi tanpa pemberitahuan sebelumnya.
• Harga tur didasarkan pada ukuran grup, musim, dan tarif penyedia layanan pada saat pemesanan. White Sky Travel berhak untuk menyesuaikan harga sebelum pembayaran penuh jika biaya pemasok meningkat.
• Uang muka paket, jika berlaku, tidak dapat dikembalikan. Sisa pembayaran harus dilunasi sesuai batas waktu yang disepakati. Kegagalan membayar sisa pembayaran tepat waktu dapat mengakibatkan pembatalan pemesanan tanpa pengembalian uang muka.
• Pelanggan bertanggung jawab untuk mendapatkan semua visa yang diperlukan untuk tujuan wisata. White Sky Travel Dapat membantu dalam pengajuan visa tetapi tidak menjamin persetujuan visa untuk tujuan wisata.
• Perubahan apa pun pada paket setelah konfirmasi — termasuk penambahan, perubahan tanggal, atau perubahan penumpang — mungkin dikenakan biaya tambahan dan tergantung pada ketersediaan.
• Paket wisata tidak termasuk asuransi perjalanan kecuali dinyatakan secara eksplisit. Pelanggan sangat disarankan untuk membeli asuransi perjalanan untuk menanggung pembatalan perjalanan, keadaan darurat medis, dan tanggung jawab pribadi.
• White Sky Travel tidak bertanggung jawab atas kehilangan, cedera, kerusakan, atau ketidaknyamanan apa pun yang timbul dari tindakan operator tur pihak ketiga, pemandu wisata, penyedia transportasi, atau tempat penginapan yang termasuk dalam paket.
• Jika jumlah minimum peserta tidak terpenuhi, White Sky Travel berhak untuk membatalkan keberangkatan grup dan menawarkan tanggal alternatif, paket alternatif, atau pengembalian dana penuh atas jumlah yang telah dibayarkan.

White Sky Travel Memfasilitasi pemesanan tiket untuk berbagai atraksi di UEA, termasuk namun tidak terbatas pada Burj Khalifa, Global Village, Miracle Garden, Dubai Safari Park, Ain Dubai, dan tempat-tempat rekreasi dan hiburan lainnya.

• Tiket masuk tempat wisata diterbitkan tergantung ketersediaan pada tanggal yang diminta. Masuk ke tempat wisata tunduk pada jam operasional, peraturan, dan ketentuan dari tempat tersebut.
• Sebagian besar tiket atraksi tidak dapat dikembalikan dan tidak dapat dipindahtangankan setelah diterbitkan. Pelanggan harus mengkonfirmasi tanggal pemesanan mereka sebelum membeli.
• Penutupan tempat karena acara pribadi, pemeliharaan, cuaca, atau arahan pemerintah berada di luar kendali kami. White Sky Travelkendali. Dalam kasus seperti itu, White Sky Travel Kami akan berupaya membantu penjadwalan ulang, tetapi tidak dapat menjamin pengembalian dana kecuali pihak penyelenggara acara mengkonfirmasi hal tersebut.
• Persyaratan masuk, batasan usia, batasan tinggi badan, dan kode berpakaian ditetapkan oleh tempat acara dan merupakan tanggung jawab pelanggan untuk memverifikasinya sebelum berkunjung.
• White Sky Travel tidak bertanggung jawab atas cedera pribadi, kehilangan, atau kerusakan apa pun yang terjadi di atau di dalam tempat wisata mana pun.
• Kebijakan fotografi, makanan, dan perilaku di dalam tempat wisata diatur sepenuhnya oleh peraturan tempat tersebut.

White Sky Travel Kami sangat menyarankan agar semua pelanggan membeli asuransi perjalanan yang memadai untuk setiap perjalanan. Kami menawarkan produk asuransi perjalanan opsional yang ditanggung oleh penyedia asuransi resmi UEA.

• Asuransi perjalanan bersifat opsional kecuali jika diwajibkan sebagai syarat permohonan visa (misalnya, visa Schengen). Pelanggan bertanggung jawab untuk memastikan polis mereka memberikan perlindungan yang memadai untuk perjalanan dan keadaan spesifik mereka.
• White Sky Travel Bertindak semata-mata sebagai agen dari penyedia asuransi. Semua klaim, perselisihan, dan keputusan pertanggungan ditangani sepenuhnya oleh penanggung asuransi.
• Premi asuransi tidak dapat dikembalikan setelah polis diterbitkan, terlepas dari apakah perjalanan yang diasuransikan tersebut benar-benar terjadi atau tidak.
• Ketentuan pertanggungan, pengecualian, dan syarat sepenuhnya diatur oleh dokumen polis asuransi yang dikeluarkan oleh penanggung. Pelanggan harus membaca polis dengan saksama sebelum membeli.
• White Sky Travel tidak bertanggung jawab atas penolakan klaim, perselisihan cakupan, atau kerugian finansial yang timbul dari ketergantungan pelanggan pada polis asuransi perjalanan.
• Pelanggan yang menolak membeli asuransi perjalanan melakukannya dengan risiko sendiri. White Sky Travel sangat tidak menyarankan bepergian tanpa perlindungan yang memadai, terutama untuk keadaan darurat medis dan pembatalan perjalanan.

White Sky Travel menawarkan layanan “Terbang Sekarang, Bayar Nanti” dan “Pesan Sekarang, Bayar Nanti” melalui Tabby, Tamara, dan fasilitas cicilan kartu bank UAE. Syarat dan ketentuan berikut berlaku:

• Persetujuan BNPL tunduk pada kriteria kelayakan individu sebagai berikut: Tabby ke Tamara. White Sky Travel tidak menjamin persetujuan atas permohonan BNPL apa pun.
• Dengan memilih opsi pembayaran BNPL, pelanggan secara langsung membuat perjanjian keuangan dengan Tabby or Tamara. White Sky Travel bukan merupakan pihak dalam perjanjian tersebut dan tidak bertanggung jawab atas ketentuan, bunga, biaya, atau keputusan kredit yang terkandung di dalamnya.
• Pelanggan tetap bertanggung jawab untuk membayar semua cicilan yang belum dibayar kepada penyedia BNPL, terlepas dari pembatalan layanan, perselisihan pengembalian dana, atau gangguan perjalanan. Pembatalan pemesanan tidak secara otomatis membatalkan kewajiban pembayaran kembali BNPL.
• Pengembalian dana yang diproses melalui transaksi BNPL akan dikembalikan sesuai dengan kebijakan pengembalian dana penyedia BNPL, yang mungkin berbeda dari White Sky TravelJangka waktu pengembalian dana standar.
• Opsi cicilan kartu kredit di UEA tunduk pada syarat dan ketentuan bank penerbit kartu kredit nasabah. White Sky Travel tidak bertanggung jawab atas biaya cicilan yang dikenakan bank, biaya pemrosesan, atau denda pembatalan.
• Semua pengaturan BNPL dan pembayaran cicilan harus sepenuhnya disetujui dan dikonfirmasi sebelum pemesanan diselesaikan. White Sky Travel Tidak akan menahan reservasi sampai persetujuan BNPL diberikan.

White Sky Travel tidak akan bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan dalam melaksanakan kewajibannya apabila kegagalan atau keterlambatan tersebut disebabkan oleh keadaan di luar kendali wajar kami, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Peristiwa di luar kendali manusia, bencana alam, gempa bumi, banjir, atau kondisi cuaca buruk.
• Perang, konflik bersenjata, terorisme, kerusuhan sipil, atau pembatasan perjalanan yang diberlakukan pemerintah.
• Pandemi, epidemi, atau keadaan darurat kesehatan masyarakat yang dinyatakan oleh otoritas nasional atau internasional.
• Penutupan bandara atau perbatasan, pembatasan kontrol lalu lintas udara, atau pembatasan wilayah udara.
• Pemogokan, aksi industri, atau perselisihan tenaga kerja yang memengaruhi maskapai penerbangan, bandara, atau penyedia layanan.
• Sanksi pemerintah, perubahan peraturan, atau perubahan kebijakan imigrasi
• Kegagalan atau gangguan pada sistem pihak ketiga, termasuk sistem reservasi maskapai penerbangan dan platform pembayaran.

Dalam situasi force majeure, White Sky Travel akan melakukan upaya yang wajar untuk membantu pelanggan dalam menjadwal ulang atau mendapatkan pengembalian dana dari pemasok, sesuai dengan kebijakan pemasok. White Sky TravelBiaya layanan milik perusahaan tetap tidak dapat dikembalikan dalam semua kejadian force majeure.

Sejauh yang diizinkan oleh hukum UEA yang berlaku, White Sky TravelTanggung jawabnya dibatasi secara ketat sebagai berikut:

• White Sky TravelTotal kewajiban kami kepada setiap pelanggan atas setiap klaim, kerugian, atau kerusakan yang timbul dari layanan kami tidak akan melebihi jumlah total yang dibayarkan oleh pelanggan kepada kami. White Sky Travel untuk layanan spesifik yang menjadi dasar klaim tersebut.
• White Sky Travel tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, konsekuensial, khusus, atau insidental apa pun, termasuk kehilangan keuntungan, kehilangan pendapatan, kehilangan kenikmatan, atau biaya apa pun yang tidak dibayarkan secara langsung kepada White Sky Travel.
• White Sky Travel tidak bertanggung jawab atas tindakan, kelalaian, pengabaian, atau kebangkrutan penyedia layanan pihak ketiga mana pun, termasuk maskapai penerbangan, hotel, operator tur, otoritas visa, atau tempat wisata.
• White Sky Travel tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kegagalan pelanggan untuk mematuhi persyaratan dokumen perjalanan, persyaratan kesehatan, atau ketentuan masuk ke negara mana pun.
• White Sky Travel tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat informasi yang tidak akurat yang diberikan oleh pelanggan pada setiap tahap proses pemesanan.
• White Sky Travel tidak bertanggung jawab atas kerugian apa pun yang timbul dari ketergantungan pelanggan pada informasi lisan yang tidak dikonfirmasi secara tertulis oleh White Sky Travel.
• Tidak ada ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini yang membatasi tanggung jawab atas kematian atau cedera pribadi yang disebabkan oleh White Sky Travelkelalaian berat atau penipuan yang terbukti.

Dengan terlibat White Sky TravelDengan menggunakan layanan tersebut, pelanggan menerima tanggung jawab berikut:

• Memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan benar untuk semua pemesanan dan permohonan visa. Pelanggan sepenuhnya bertanggung jawab atas segala konsekuensi yang timbul akibat informasi yang tidak akurat.
• Memastikan semua paspor masih berlaku untuk jangka waktu yang dibutuhkan (sebagian besar negara mensyaratkan masa berlaku minimal 6 bulan setelah tanggal keberangkatan) dan semua visa serta dokumen kesehatan yang diperlukan sudah lengkap sebelum keberangkatan.
• Tiba di bandara, pelabuhan, dan tempat wisata dengan waktu yang cukup. White Sky Travel tidak bertanggung jawab atas keberangkatan yang terlewat atau penolakan masuk karena keterlambatan kedatangan.
• Mematuhi hukum, peraturan, adat istiadat, dan persyaratan imigrasi dari semua negara yang dikunjungi.
• Berperilaku dengan taat hukum dan penuh hormat selama perjalanan. White Sky Travel berhak menolak memberikan layanan kepada pelanggan yang perilakunya mengganggu, kasar, atau melanggar hukum.
• Membaca dan memahami semua syarat dan ketentuan pemesanan, ketentuan tiket, persyaratan visa, dan kebijakan hotel yang diberikan pada saat pemesanan.
• Memastikan memiliki asuransi perjalanan yang memadai untuk semua perjalanan. White Sky Travel Sangat merekomendasikan untuk memiliki perlindungan asuransi untuk biaya medis, pembatalan perjalanan, dan tanggung jawab pribadi.
• Memantau jadwal penerbangan, status visa, dan peringatan perjalanan secara mandiri. White Sky Travel Akan memberikan pembaruan jika tersedia, tetapi tidak dapat menjamin pemberitahuan secara real-time untuk semua perubahan.

Semua konten aktif White Sky TravelSitus web dan materi pemasaran — termasuk teks, gambar, logo, grafik, tampilan harga, dan merek — adalah hak milik eksklusif dari White Sky Travel & Tourism LLC atau pemasok berlisensinya.

• Tidak ada konten dari situs web atau komunikasi kami yang boleh direproduksi, disalin, didistribusikan, atau digunakan untuk tujuan komersial tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari White Sky Travel.
• The White Sky Travel Nama, logo, dan elemen merek adalah hak milik dan tidak boleh digunakan tanpa izin.
• Pelanggan dapat mencetak atau menyimpan salinan konfirmasi pemesanan dan tanda terima hanya untuk catatan perjalanan pribadi.

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Uni Emirat Arab, termasuk hukum federal yang berlaku dan hukum Emirat Dubai.

• Apabila terjadi perselisihan yang timbul dari atau berkaitan dengan Syarat dan Ketentuan ini atau layanan apa pun yang disediakan oleh White Sky Travel, pihak-pihak tersebut pertama-tama harus berupaya menyelesaikan masalah tersebut secara damai melalui negosiasi langsung.
• Jika suatu perselisihan tidak dapat diselesaikan secara damai dalam waktu 30 hari, salah satu pihak dapat mengajukan perkara tersebut ke pengadilan yang berwenang di Dubai, Uni Emirat Arab, yang akan memiliki yurisdiksi eksklusif atas semua perselisihan.
• Pelanggan juga dapat mengajukan pengaduan resmi kepada otoritas pengatur UEA yang relevan, termasuk Departemen Ekonomi dan Pariwisata (DET) Dubai, jika masalah tersebut berkaitan dengan layanan perjalanan berlisensi.
• Syarat dan Ketentuan ini tidak boleh ditafsirkan untuk membatasi hak-hak hukum apa pun yang mungkin dimiliki pelanggan berdasarkan hukum perlindungan konsumen UEA yang berlaku.
• Jika ada ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini yang dinyatakan tidak sah, melanggar hukum, atau tidak dapat diberlakukan oleh pengadilan yang berwenang, ketentuan tersebut akan dipisahkan dari bagian Syarat dan Ketentuan lainnya, yang akan tetap berlaku sepenuhnya.

White Sky Travel berkomitmen untuk menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan profesional. Semua keluhan dan pertanyaan layanan harus disampaikan kepada kami melalui saluran berikut. Tim kami tersedia setiap hari, pukul 08.00 hingga 20.00 (waktu UEA), 7 hari seminggu.