Privacy Patakaran

White Sky Travel & Turismo LLC (“White Sky Travel," "kami," "atin," o "amin") ay nakatuon sa pagprotekta sa privacy at personal na datos ng bawat indibidwal na bumibisita sa aming website sa whitesky.travel, nakikipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng anumang channel, o kumukuha ng serbisyo sa paglalakbay. Ipinapaliwanag ng Patakaran sa Pagkapribado na ito kung paano namin kinokolekta, ginagamit, iniimbak, ibinabahagi, at pinoprotektahan ang iyong impormasyon, at inilalarawan ang mga karapatan mong hawak sa iyong personal na data.

Sa pamamagitan ng pag-access sa aming website o paggamit ng alinman sa aming mga serbisyo — kabilang ang mga booking ng flight, reserbasyon sa hotel, UAE tourist visa, mga pakete ng tour, travel insurance, mga atraksyon sa UAE, at mga kaugnay na solusyon sa paglalakbay — kinikilala mo na nabasa at naunawaan mo ang patakarang ito.

White Sky Travel Ang & Tourism LLC ay isang lisensyadong ahensya sa paglalakbay na nakarehistro at nagpapatakbo sa United Arab Emirates. Ang aming punong tanggapan ay matatagpuan sa:

Kami ang tagakontrol ng datos para sa lahat ng personal na impormasyong nakalap sa pamamagitan ng aming website whitesky.travel at sa pamamagitan ng aming mga channel ng komunikasyon sa customer, kabilang ang WhatsApp, telepono, at email.

Nangongolekta kami ng personal na impormasyon na kinakailangan upang maibigay ang aming mga serbisyo sa paglalakbay at upang makipag-ugnayan sa iyo. Ang mga kategorya ng impormasyon na maaari naming kolektahin ay kinabibilangan ng:

Impormasyon sa Pagkakakilanlan at Pakikipag-ugnayan

• Buong pangalan, petsa ng kapanganakan, nasyonalidad, at kasarian
• Numero ng pasaporte, petsa ng pag-expire, at isang kopya ng iyong pasaporte (para sa mga aplikasyon ng visa at pag-book ng flight)
• Emirates ID (kung kinakailangan para sa mga serbisyo ng visa sa UAE)
• Email address, numero ng telepono, at kontak sa WhatsApp
• Address ng tirahan o address ng pagsingil

Impormasyon sa Paglalakbay at Pag-book

• Mga kagustuhan sa paglipad, mga petsa ng paglalakbay, mga detalye ng pag-alis at destinasyon
• Mga kagustuhan sa hotel, uri ng kuwarto, at mga espesyal na kahilingan
• Mga pagpipilian sa pakete ng paglilibot at mga detalye ng itinerary
• Mga booking ng atraksyon sa UAE at mga kagustuhan sa aktibidad
• Mga kinakailangan sa travel insurance at impormasyon tungkol sa benepisyaryo
• Uri ng visa, layunin ng paglalakbay, at kasaysayan ng paglalakbay (ayon sa hinihingi ng mga awtoridad sa imigrasyon)

Impormasyon sa Pananalapi

• Pagpili ng paraan ng pagbabayad (Tabby, Tamara(credit/debit card sa UAE)
• Mga sanggunian sa transaksyon at mga numero ng kumpirmasyon ng booking
• Hindi namin iniimbak ang kumpletong numero ng card; ang pagproseso ng pagbabayad ay pinangangasiwaan ng mga awtorisadong third-party na provider ng pagbabayad.

Teknikal at Data ng Paggamit

• IP address, uri ng browser, at operating system
• Mga pahinang binisita, oras na ginugol sa site, at mga nagre-refer na URL
• Mga pagkakakilanlan ng cookie at datos ng sesyon
• Impormasyon ng device kabilang ang resolution ng screen at mga setting ng wika

komunikasyon

• Mga katanungang isinumite sa pamamagitan ng mga contact form, WhatsApp, o email
• Mga talaan ng feedback, reklamo, at sulat

Ginagamit lamang namin ang iyong personal na impormasyon para sa mga lehitimong layunin na direktang may kaugnayan sa pagbibigay ng aming mga serbisyo sa paglalakbay at pagpapatakbo ng aming negosyo.

Paghahatid ng Serbisyo

• Pagproseso ng mga booking ng flight, hotel, at tour package para sa iyo
• Pag-aaplay para sa mga tourist visa, transit visa, at extension ng visa sa UAE
• Pag-aayos ng travel insurance at mga tiket sa atraksyon sa UAE
• Pag-coordinate ng mga inbound at outbound tour package at transfer
• Pagproseso ng mga bayad sa pamamagitan ng Tabby, Tamara, at mga pasilidad ng bank card ng UAE

Komunikasyon at Suporta

• Pagsagot sa mga katanungan at pagbibigay ng kumpirmasyon sa booking
• Pagpapadala ng mahahalagang update tungkol sa iyong mga booking o katayuan ng visa
• Pagbibigay ng suporta sa customer bago, habang, at pagkatapos ng paglalakbay

Pagsunod sa Legal at Regulatoryo

• Pagsusumite ng kinakailangang datos sa mga awtoridad sa imigrasyon ng UAE (ICA / GDRFA) para sa pagproseso ng visa
• Pagbabahagi ng kinakailangang impormasyon sa mga airline, hotel, at mga tour operator upang matupad ang mga booking
• Pagpapanatili ng mga rekord ayon sa kinakailangan ng batas pangkomersyo at regulasyon ng UAE

Mga Operasyong Negosyo

• Pagpapabuti ng pagganap at kakayahang magamit ng aming website
• Pagsusuri ng mga trend sa pag-book upang mapahusay ang aming mga alok na serbisyo
• Pagpapadala ng mga promosyonal na komunikasyon (kung saan ka nag-opt in)
• Pag-iwas sa pandaraya at pagtiyak sa seguridad ng ating mga sistema

Pinoproseso namin ang iyong personal na datos batay sa mga sumusunod na legal na batayan alinsunod sa UAE Federal Decree-Law No. 45 ng 2021 sa Proteksyon ng Personal na Datos at mga naaangkop na internasyonal na pamantayan sa proteksyon ng datos:

• Kontraktwal na pangangailangan — upang matupad ang mga booking sa paglalakbay, mga aplikasyon sa visa, at mga kaugnay na serbisyong hinihiling mo
• Patakaran sa ligal — upang sumunod sa mga kinakailangan sa imigrasyon, buwis, at regulasyon ng UAE
• Mga lehitimong interes — upang mapabuti ang aming mga serbisyo, maiwasan ang pandaraya, at pamahalaan ang aming mga operasyon sa negosyo
• Pahintulot — para sa mga komunikasyon sa marketing at mga hindi mahahalagang cookies, kung kinakailangan

Hindi namin ibinebenta ang iyong personal na datos sa mga ikatlong partido. Ibinabahagi lamang namin ang iyong impormasyon kung kinakailangan upang maihatid ang aming mga serbisyo o sumunod sa mga legal na obligasyon, sa mga sumusunod na kategorya ng mga tatanggap:

Mga Tagapagbigay ng Serbisyo sa Paglalakbay

• Mga Airline at Global Distribution Systems (GDS) para sa tiket sa paglipad
• Mga hotel, resort, at tagapagbigay ng akomodasyon para sa mga reserbasyon
• Mga operator ng tour at mga ahente sa ground handling para sa mga package tour
• Mga operator ng atraksyon sa UAE para sa pag-book ng tiket (Burj Khalifa, Global Village, Dubai Safari, atbp.)
• Mga underwriter at administrador ng travel insurance

Gobyerno at Regulatoryong Katawan

• Mga awtoridad sa imigrasyon ng UAE (ICA, GDRFA) para sa mga aplikasyon ng visa at permit sa pagpasok
• Mga kaugnay na embahada at konsulado para sa pagproseso ng Schengen at internasyonal na visa
• Mga awtoridad sa buwis at regulasyon ng UAE ayon sa hinihingi ng batas

Mga Nagbibigay ng Serbisyo sa Pagbabayad

• Tabby — para sa pagproseso ng hulugan (hanggang 12 buwan)
• Tamara — para sa nababaluktot na pagproseso ng pagbabayad ng BNPL
• Mga payment gateway na may lisensya sa UAE para sa mga transaksyon sa credit at debit card

Teknolohiya at Operasyon

• Mga tagapagbigay ng serbisyo sa pagho-host ng website at cloud (mga datos na pinoproseso sa ilalim ng mahigpit na kasunduan sa pagiging kumpidensyal)
• Mga tagapagbigay ng plataporma ng komunikasyon (email at WhatsApp Business API)
• Mga tagapagbigay ng analytics (pinagsama-samang, hindi personal na makikilalang datos)

Ang lahat ng ikatlong partido na aming ibinabahaginan ng iyong datos ay kinakailangang pangasiwaan ito nang ligtas at alinsunod sa mga naaangkop na batas sa proteksyon ng datos. Hindi namin inililipat ang personal na datos sa ibang bansa nang hindi tinitiyak na may sapat na mga pananggalang na ipinapatupad.

White Sky Travel Nag-aalok ng mga flexible na opsyon sa pagbabayad upang gawing accessible at maginhawa ang paglalakbay. Lahat ng serbisyo sa paglalakbay — kabilang ang mga flight, booking sa hotel, mga pakete ng visa, mga pakete ng tour, travel insurance, at mga tiket sa atraksyon sa UAE — ay maaaring i-book gamit ang:

• Tabby — Hatiin ang mga bayad sa mga hulugan sa loob ng hanggang 12 buwan
• Tamara — May kakayahang umangkop at maaaring pahabain na mga termino sa pagbabayad na iniayon sa iyong mga pangangailangan
• Credit Card ng UAE — Mga opsyon sa EMI na magagamit nang hanggang 12 buwan sa pamamagitan ng mga kalahok na bangko sa UAE

Para sa mga pagbabayad gamit ang card, gumagamit kami ng mga payment gateway na sumusunod sa PCI-DSS. Hindi kailanman iniimbak ang mga kumpletong numero ng card sa aming mga system o server.

Gumagamit ang aming website ng cookies at mga katulad na teknolohiya upang matiyak ang wastong paggana, mapabuti ang iyong karanasan sa pag-browse, at suriin ang mga pattern ng paggamit ng website.

Mga Uri ng Cookies na Ginagamit Namin

• Mahalagang Cookies — Kinakailangan para gumana nang tama ang website. Hindi maaaring i-disable ang mga ito.
• Mga Functional na Cookie — Tandaan ang iyong mga kagustuhan at setting para sa mas magandang karanasan.
• Mga Cookie sa Analytics — Tulungan kaming maunawaan kung paano ginagamit ng mga bisita ang aming site (hal., Google Analytics). Ang data ay pinagsasama-sama at ginagawang hindi nagpapakilala.
• Mga cookies sa marketing — Ginagamit upang maghatid ng mga kaugnay na patalastas at subaybayan ang bisa ng kampanya. Ang mga ito ay inilalagay lamang nang may pahintulot mo.

Maaari mong pamahalaan o i-disable ang mga hindi mahahalagang cookies sa pamamagitan ng mga setting ng iyong browser anumang oras. Pakitandaan na ang pag-disable ng ilang partikular na cookies ay maaaring makaapekto sa paggana ng aming website.

Itatago lamang namin ang iyong personal na datos hangga't kinakailangan upang matupad ang mga layunin kung bakit ito kinolekta, o ayon sa hinihingi ng naaangkop na batas at regulasyon ng UAE.

• Mga talaan ng booking at visa — Pinapanatili nang hindi bababa sa 5 taon pagkatapos makumpleto ang serbisyo, alinsunod sa mga kinakailangan sa pagpapanatili ng rekord pangkomersyo ng UAE
• Mga kopya ng pasaporte at pagkakakilanlan — Itatago habang pinoproseso ang visa at binubura sa loob ng 6 na buwan mula sa pag-isyu o pagtanggi ng visa, maliban na lang kung may mas mahabang pagtatago na kinakailangan ng batas.
• Mga komunikasyon sa customer — Itinatago nang hanggang 3 taon para sa mga layunin ng katiyakan ng kalidad at paglutas ng mga hindi pagkakaunawaan
• Mga talaan ng transaksyon sa pananalapi — Pinapanatili nang hindi bababa sa 5 taon ayon sa hinihingi ng mga regulasyon sa pananalapi ng UAE
• Datos ng pagsusuri ng website — Itinatago sa pinagsama-samang, hindi nagpapakilalang anyo nang hanggang 26 na buwan
• Mga talaan ng pahintulot sa marketing — Itatago hanggang sa bawiin mo ang pahintulot o humiling ng pagbura

Sa pagtatapos ng naaangkop na mga panahon ng pagpapanatili, ang personal na data ay ligtas na buburahin o gagawing anonymous.

White Sky Travel Seryoso naming pinahahalagahan ang seguridad ng iyong personal na datos. Nagpapatupad kami ng iba't ibang teknikal at organisasyonal na mga hakbang upang protektahan ang iyong impormasyon laban sa hindi awtorisadong pag-access, pagsisiwalat, pagbabago, o pagkasira, kabilang ang:

• SSL/TLS encryption para sa lahat ng data na ipinapadala sa pamamagitan ng aming website
• Mga kontrol sa pag-access na naghihigpit sa pag-access ng mga kawani sa personal na data batay sa pangangailangang malaman
• Ligtas na pag-iimbak ng mga pisikal na dokumento sa aming lisensyadong tanggapan sa Dubai
• Regular na pagsusuri ng aming mga kasanayan sa paghawak ng datos at mga hakbang sa seguridad
• Pagsasanay sa mga kawani tungkol sa mga obligasyon at pagiging kumpidensyal ng proteksyon ng datos

Bagama't naglalapat kami ng matibay na mga hakbang sa seguridad, walang paraan ng pagpapadala sa internet ang ganap na ligtas. Hinihikayat ka naming makipag-ugnayan agad sa amin kung pinaghihinalaan mo ang anumang hindi awtorisadong pag-access sa iyong personal na data.

Sa ilalim ng UAE Federal Decree-Law No. 45 ng 2021 sa Proteksyon ng Personal na Datos, at kung naaangkop, mga internasyonal na regulasyon sa proteksyon ng datos, mayroon kang mga sumusunod na karapatan patungkol sa iyong personal na datos:

• Karapatan ng Pag-access — Humingi ng kopya ng personal na datos na hawak namin tungkol sa iyo
• Karapatan sa Pagwawasto — Humiling ng pagwawasto ng hindi tumpak o hindi kumpletong datos
• Karapatan sa Burahin — Humiling ng pagbura ng iyong datos kung saan hindi na ito kinakailangan para sa orihinal na layunin (napapailalim sa mga legal na obligasyon sa pagpapanatili)
• Karapatang Paghigpitan ang Pagproseso — Hilingin na limitahan namin kung paano namin ginagamit ang iyong data sa ilang partikular na pagkakataon
• Karapatan sa Kakayahang Magamit ng Data — Tumanggap ng kopya ng iyong datos sa isang nakabalangkas at karaniwang ginagamit na format
• Karapatan sa Tutol — Tumututol sa pagproseso batay sa aming mga lehitimong interes, kabilang ang direktang marketing
• Karapatan na Bawiin ang Pahintulot — Bawiin ang pahintulot para sa marketing o mga hindi mahahalagang cookies anumang oras

Para magamit ang alinman sa mga karapatang ito, mangyaring makipag-ugnayan sa amin gamit ang mga detalyeng ibinigay sa Seksyon 14. Sasagutin namin ang lahat ng wastong kahilingan sa loob ng 30 araw. Maaaring kailanganin naming beripikahin ang iyong pagkakakilanlan bago iproseso ang ilang partikular na kahilingan.

Ang aming website ay maaaring maglaman ng mga link sa mga website ng ikatlong partido, kabilang ang mga portal ng airline, mga platform ng pag-book ng hotel, mga website ng atraksyon, at mga platform ng pagbabayad. Hindi kami responsable para sa mga kasanayan sa privacy ng mga panlabas na site na ito. Hinihikayat ka naming suriin ang mga patakaran sa privacy ng anumang mga website ng ikatlong partido na iyong binibisita sa pamamagitan ng mga link sa aming site.

Ang aming website at mga serbisyo ay hindi para sa mga batang wala pang 18 taong gulang. Hindi namin sadyang kinokolekta ang personal na datos mula sa mga menor de edad. Kung saan ang mga serbisyo sa paglalakbay ay naka-book para sa mga menor de edad (tulad ng mga pakete ng family tour), ang personal na datos na may kaugnayan sa mga bata ay kinokolekta lamang para sa layunin ng pagtupad sa booking ng paglalakbay at pinangangasiwaan nang may parehong pangangalaga at seguridad tulad ng lahat ng iba pang personal na datos. Ang mga magulang o tagapag-alaga na naniniwala na hindi sinasadya naming nakolekta ang datos na may kaugnayan sa isang bata ay dapat makipag-ugnayan agad sa amin para sa pagbura.

White Sky Travel May karapatan ang Patakaran sa Pagkapribado na i-update ang Patakaran sa Pagkapribado na ito paminsan-minsan upang maipakita ang mga pagbabago sa aming mga serbisyo, legal na obligasyon, o mga kasanayan sa paghawak ng data. Kapag gumawa kami ng mga mahahalagang pagbabago, ia-update namin ang petsa ng "Huling Pag-update" sa itaas ng pahinang ito at, kung naaangkop, aabisuhan ang mga customer sa pamamagitan ng email o sa pamamagitan ng isang kitang-kitang abiso sa aming website.

Hinihikayat namin kayong repasuhin ang patakarang ito nang pana-panahon upang manatiling may alam tungkol sa kung paano namin pinoprotektahan ang inyong impormasyon. Ang inyong patuloy na paggamit ng aming website o mga serbisyo kasunod ng anumang mga update ay nangangahulugan ng pagtanggap sa binagong patakaran.

Kung mayroon kang anumang mga katanungan, alalahanin, o kahilingan kaugnay ng Patakaran sa Pagkapribado na ito o ng personal na datos na hawak namin tungkol sa iyo, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng alinman sa mga sumusunod na paraan. Ang aming koponan ay available araw-araw mula 8:00 AM hanggang 8:00 PM (oras ng UAE), 7 araw sa isang linggo.