Mga Tuntunin at Kundisyon

White Sky Travel Ang & Tourism LLC ay isang lisensyadong ahensya sa paglalakbay na nagpapatakbo sa ilalim ng mga batas ng United Arab Emirates. Kasama sa aming mga serbisyo, ngunit hindi limitado sa, mga booking ng flight, reserbasyon sa hotel, pagproseso ng visa para sa turista at transit sa UAE, mga pakete ng tour (papasok at palabas), mga tiket sa atraksyon sa UAE, travel insurance, at mga serbisyo sa pagpapalit ng visa.

• Ang mga Tuntuning ito ay bumubuo ng isang legal na kasunduan sa pagitan mo at White Sky Travel & Tourism LLC sa oras ng kumpirmasyon ng anumang booking o serbisyo.
• White Sky Travel ay nagsisilbing tagapamagitan sa pagitan ng customer at mga tagapagbigay ng serbisyo (mga airline, hotel, awtoridad sa visa, mga tour operator, mga insurance underwriter). Hindi kami ang direktang tagapagbigay ng mga desisyon sa transportasyon, akomodasyon, o imigrasyon.
• Ang lahat ng komunikasyon, sipi, at booking ay napapailalim sa mga Tuntuning ito, anuman ang paraan ng paggawa ng mga ito (website, WhatsApp, telepono, email, o personal na pakikipag-ugnayan).
• White Sky TravelAng oras ng operasyon ng kompanya ay araw-araw, 8:00 AM hanggang 8:00 PM (oras sa UAE), 7 araw sa isang linggo. Ang mga katanungan sa labas ng mga oras na ito ay sasagutin sa susunod na araw ng negosyo.
• Ang mga Tuntuning ito ay pinamamahalaan at binibigyang-kahulugan alinsunod sa mga batas ng United Arab Emirates.

Lahat ng booking na ginawa sa pamamagitan ng White Sky Travel ay nakabatay sa availability at sa mga tuntunin ng kinauukulang service provider sa oras ng booking.

• Ang isang booking ay ituturing lamang na kumpirmado kapag natanggap na ang buong bayad at isang nakasulat na kumpirmasyon (resibo, e-ticket, voucher, o booking reference) ang inisyu ng White Sky Travel.
• Ang kostumer ang tanging responsable sa pag-verify ng lahat ng detalye — kabilang ang mga pangalan, petsa, numero ng flight, pangalan ng hotel, uri ng visa, at destinasyon — kapwa sa oras ng pag-book at sa oras ng pagtanggap ng mga dokumento ng kumpirmasyon.
• Anumang pagkakaiba ay dapat iulat sa White Sky Travel kaagad at hindi lalampas sa 24 oras mula sa pagtanggap ng kumpirmasyon. White Sky Travel ay hindi mananagot para sa mga pagkalugi na nagmumula sa mga pagkakamaling hindi naiulat sa loob ng panahong ito.
• Ang mga sipi at pagtatantya ng presyo na ibinigay nang pasalita o pasulat ay may bisa lamang sa itinakdang oras at maaaring magbago batay sa availability, presyo ng airline, at mga patakaran ng supplier.
• White Sky Travel ay may karapatang tanggihan ang anumang kahilingan sa booking ayon sa sarili nitong pagpapasya.
• Kung saan ang isang booking ay ginawa para sa maraming manlalakbay, ang taong gumagawa ng booking ay tinatanggap ang mga Tuntuning ito para sa lahat ng manlalakbay sa grupo.

White Sky Travel Tumatanggap ng bayad sa pamamagitan ng mga sumusunod na aprubadong pamamaraan. Ang lahat ng presyo ay nakasaad sa UAE Dirhams (AED) maliban kung may ibang nakasaad.

Mga tinatanggap na Paraan ng Pagbabayad

• Tabby — Hatiin ang iyong bayad sa buwanang hulugan na hanggang 12 buwan, napapailalim sa Tabbypag-apruba at mga tuntunin ng.
• Tamara — May kakayahang umangkop at maaaring pahabain na mga termino ng pagbabayad, napapailalim sa Tamarapag-apruba at mga tuntunin ng.
• Credit Card ng UAE — May mga opsyon sa EMI na magagamit nang hanggang 12 buwan sa pamamagitan ng mga kalahok na bangko sa UAE.
• UAE Debit Card — Buong bayad sa oras ng transaksyon.
• Bank Transfer — Para sa naaprubahan White Sky Travel mga bank account (WIO Bank o Abu Dhabi Commercial Bank). Dapat kumpirmahin ang bayad sa loob ng 24 oras mula sa pag-isyu ng invoice.
• Pera — Tinatanggap lamang sa aming opisina, napapailalim sa pag-isyu ng opisyal na resibo.

Mga Kondisyon sa Pagbabayad

• Kinakailangan ang buong bayad sa oras ng pag-book maliban na lang kung may nakasulat na kasunduan sa hulugan na nakumpirma ng White Sky Travel.
• Ang mga presyo ay maaaring magbago anumang oras hanggang sa matanggap ang buong bayad at makumpirma ang booking. White Sky Travel ay hindi mananagot para sa mga pagtaas ng pamasahe o singil na magaganap bago ang buong bayad.
• Anumang naaangkop na buwis, surcharge, bayarin sa serbisyo, o singil ng gobyerno ay tanging responsibilidad lamang ng customer.
• Kung sakaling magkaroon ng hindi nabayarang bayad o hindi nabayarang bayad, White Sky Travel ay may karapatang kanselahin ang kaugnay na booking nang walang pananagutan.
• Ang lahat ng opisyal na resibo ay magre-refer sa mga serbisyong ibinigay. Dapat itago ng mga kostumer ang mga resibo para sa lahat ng transaksyon.

Ang mga patakaran sa pagkansela at pag-refund ay nag-iiba ayon sa uri ng serbisyo at napapailalim sa mga patakaran ng kinauukulang supplier (airline, hotel, awtoridad sa visa, tour operator, o atraksyon). Ang mga sumusunod na pangkalahatang prinsipyo ay nalalapat:

• Ang lahat ng kahilingan sa pagkansela ay dapat isumite nang nakasulat sa White Sky Travel sa pamamagitan ng email o WhatsApp at kinikilala ng aming koponan na itinuturing na balido.
• White Sky TravelAng mga bayarin sa serbisyo at mga singil sa administratibo ay hindi maibabalik sa anumang pagkakataon, anuman ang dahilan ng pagkansela.
• Ang pagiging kwalipikado at mga takdang panahon para sa refund ay natutukoy ng mga patakaran ng airline, hotel, o service provider at ganap na lampas sa White Sky Travelkontrol ni.
• Kung saan inaprubahan ng supplier ang refund, White Sky Travel ipoproseso ito sa loob ng 30 hanggang 60 araw ng trabaho pagkatapos matanggap ang kumpirmasyon mula sa supplier. White Sky Travel ay hindi mananagot para sa mga pagkaantala na dulot ng mga supplier o institusyong pinansyal.
• Walang ibibigay na refund para sa mga hindi pagsipot, hindi nagamit na serbisyo, o mga serbisyong kinansela ng customer pagkatapos ng petsa ng pagsisimula ng serbisyo.
• White Sky Travel ay may karapatang maningil ng bayad sa administrasyon para sa pagproseso ng mga kahilingan sa pagkansela at pag-refund.
• Ang mga bahagyang pagkansela (hal., isang pasahero sa isang grupo) ay maaaring makaapekto sa presyo ng natitirang booking. Anumang pagkakaiba sa presyo na magmumula sa bahagyang pagkansela ay responsibilidad ng customer.

White Sky Travel Pinoproseso ang mga UAE tourist visa, transit visa, pag-renew ng visa, mga serbisyo sa pagpapalit ng visa (paliparan at bus), at mga internasyonal na visa (Schengen, Saudi Arabia, Oman, at iba pa) bilang isang awtorisadong ahente. Ang mga sumusunod na tuntunin ay nalalapat sa lahat ng serbisyong may kaugnayan sa visa:

Aplikasyon at Responsibilidad

• Ang kostumer ang tanging responsable sa pagbibigay ng tumpak, kumpleto, at makatotohanang impormasyon at mga dokumentong kinakailangan para sa mga aplikasyon ng visa. White Sky Travel ay hindi mananagot para sa mga pagkaantala, pagtanggi, o pagbabawal na nagreresulta mula sa hindi tama o hindi kumpletong impormasyong ibinigay ng customer.
• White Sky Travel hindi ginagarantiyahan ang pag-apruba ng visa. Ang pag-isyu ng anumang visa ay nasa sariling pagpapasya ng kinauukulang awtoridad sa imigrasyon. Ang pagtanggi ay hindi nagbibigay sa kostumer ng karapatan sa pagbabalik ng bayad sa visa o mga singil sa serbisyo.
• Hindi na maibabalik ang mga bayarin sa visa, singil sa gobyerno, at mga bayarin sa serbisyo kapag naisumite na ang aplikasyon, anuman ang maging resulta.

Mga Oras ng Pagproseso

• Ang karaniwang pagproseso ng UAE tourist visa ay karaniwang tumatagal ng 24 hanggang 48 oras. Ang mga oras ng pagproseso ay maaaring pahabain dahil sa mga katapusan ng linggo, mga pampublikong holiday, mataas na bilang ng mga aplikasyon, o mga kinakailangan ng awtoridad sa imigrasyon.
• White Sky Travel ay hindi mananagot para sa anumang pagkalugi, kabilang ang mga hindi naabutan na flight o mga plano sa paglalakbay, na nagmumula sa mga pagkaantala sa pagproseso na lampas sa aming kontrol.

Bisa at Paggamit ng Visa

• Ang panahon ng bisa ng visa ay nagsisimula sa petsa ng pagpasok sa bansang patutunguhan (o ayon sa nakasaad sa dokumento ng visa). Responsibilidad ng kostumer na tiyaking papasok sila sa bansa sa loob ng activation window ng visa.
• Ang pagkakaroon ng visa ay hindi garantiya ng pagpasok. Ang huling pagpapahintulot ay nakabatay sa pagpapasya ng mga opisyal ng imigrasyon sa daungan ng pagpasok. White Sky Travel ay hindi mananagot para sa anumang mga tinanggihang entry.
• Ang mga may hawak ng visa ay tanging responsable sa pagsunod sa lahat ng mga kondisyon ng kanilang visa, kabilang ang mga petsa ng bisa, mga pinahihintulutang aktibidad, at mga kinakailangan sa pag-alis.

Pagpapalit at Pag-renew ng Visa (Paliparan / Bus)

• Para sa mga pag-renew o pagpapalit ng visa sa pamamagitan ng paliparan o bus, kung hindi pinahihintulutan ng awtoridad ng imigrasyon ang pagpasok o muling pagpasok, ang pasahero/guarantor ang sasagot sa buong gastos ng tiket sa pagbabalik/pagdeport at anumang kaugnay na singil.
• White Sky Travel ay hindi mananagot sa pagtangging pumasok sa hangganan sa anumang pagkakataon.

Paglampas sa Oras ng Pananatili at mga Paglabag

• Ang pag-overstay gamit ang UAE visa ay may multang AED 50 kada araw, kasama ang outpass fee na humigit-kumulang AED 250, na babayaran sa mga awtoridad ng imigrasyon ng UAE. White Sky Travel ay hindi mananagot para sa anumang parusa sa overstay.
• Sa mga kaso ng pagkansela ng visa dahil sa overstaying o anumang paglabag sa batas ng imigrasyon, White Sky Travel ay hindi mananagot para sa anumang mga parusa, multa, pagbabawal, o mga legal na kahihinatnan na magreresulta.

White Sky Travel Pinapadali ang pag-book ng mga flight sa lahat ng pangunahing airline at pandaigdigang sistema ng distribusyon. Ang mga sumusunod na tuntunin ay nalalapat sa lahat ng transaksyon ng tiket sa eroplano:

1. Kumpirmasyon sa Pag-book: Responsibilidad ng kostumer na beripikahin ang lahat ng detalye ng booking — mga pangalan ng pasahero (ayon sa pasaporte), numero ng flight, petsa, oras ng pag-alis, at destinasyon — bago magbayad at pagkatanggap ng e-ticket. Anumang pagkakaiba ay dapat iulat agad.
2. Mga Pamasahe at Availability: Ang lahat ng pamasahe ay nakabatay sa real-time na availability at presyo ng airline. Ang mga presyong nakasaad ay hindi garantisado hangga't hindi natatanggap ang buong bayad at naibigay ang tiket. White Sky Travel ay hindi mananagot para sa mga pagbabago sa pamasahe sa pagitan ng sipi at pagbabayad.
3. Katumpakan ng Pangalan: Ang mga pangalan ng pasahero sa mga tiket ay dapat na eksaktong tugma sa pasaporte. Ang mga pagwawasto ng pangalan, kung pinahihintulutan ng airline, ay maaaring magkaroon ng malaking bayarin at hindi garantisado. White Sky Travel ay hindi mananagot para sa mga pagkalugi na nagmumula sa mga pagkakaiba sa pangalan.
4. Mga Pagbabago at Susog: Ang mga pagbabago sa petsa, mga susog sa ruta, at mga pag-upgrade ay napapailalim sa mga patakaran ng airline at maaaring magkaroon ng mga bayarin na ipinapataw ng airline kasama ang isang White Sky Travel Service charge. White Sky Travel ay magpapadali sa mga kahilingan sa pagbabago ngunit hindi magagarantiya ang pagkakaroon ng ninanais na susog.
5. Mga Pagkansela at Pag-refund: Ang pagiging kwalipikado sa refund ay lubos na nakadepende sa mga patakaran sa pamasahe ng tiket na binili. Ang mga tiket na hindi mare-refund ay hindi mare-refund. Ang pagproseso ng refund ay maaaring tumagal ng 30-60 araw depende sa airline.
6. Pag-check-in at Pagsakay: Responsibilidad ng mga pasahero na dumating sa paliparan nang may sapat na oras para sa pag-check-in at seguridad. Ang mga internasyonal na flight ay karaniwang nangangailangan ng pag-check-in nang hindi bababa sa 2-3 oras bago umalis. White Sky Travel ay hindi mananagot para sa mga hindi naabutang flight dahil sa late arrival.
7. Baggage Allowance: Nag-iiba-iba ang mga patakaran sa bagahe depende sa airline at klase ng pamasahe. Responsibilidad ng pasahero na kumpirmahin ang kanilang allowance sa bagahe sa airline at sumunod sa lahat ng mga paghihigpit sa bagahe. White Sky Travel ay hindi mananagot para sa mga bayarin sa labis na bagahe.
8. Mga Pagkaantala at Pagkansela ng Flight: White Sky Travel ay hindi mananagot para sa mga pagkaantala sa paglipad, pagkansela, paglihis, o pagbabago sa iskedyul na dulot ng airline, panahon, kontrol sa trapiko sa himpapawid, o anumang iba pang salik na lampas sa aming kontrol. Ang mga desisyon sa kompensasyon, pagbabago ng ruta, at refund ay nasa pagpapasya lamang ng airline.
9. Mga Dokumento sa Paglalakbay: Ang mga pasahero ay may ganap na responsibilidad sa pagtiyak na mayroon silang mga balidong pasaporte, visa, at anumang iba pang kinakailangang dokumento sa paglalakbay. White Sky Travel ay hindi mananagot para sa pagtangging sumakay o makapasok dahil sa hindi wasto o hindi sapat na dokumentasyon.
10. Mga Espesyal na Kahilingan: Ang mga kahilingan para sa mga espesyal na pagkain, mga kagustuhan sa upuan, tulong sa wheelchair, o mga serbisyo para sa mga menor de edad na walang kasama ay ipapaalam sa airline ngunit hindi ito ginagarantiyahan ng White Sky Travel.
11. Mga Flight ng Codeshare at Partner: Ang ilang mga flight ay maaaring pinapatakbo ng isang carrier maliban sa airline na nag-aalok ng tiket sa ilalim ng isang kasunduan sa codeshare. Dapat kumpirmahin ng mga pasahero ang operating carrier at ang mga partikular na patakaran nito bago maglakbay.
12. Mga Sanggol at Bata: Ang mga sanggol na wala pang 2 taong gulang ay maaaring bumiyahe sa kandungan ng magulang sa mas mababang pamasahe para sa sanggol. May pamasahe para sa mga bata na may edad 2-11. Maaaring kailanganin ang mga dokumento ng edad sa pag-check in.

White Sky Travel nag-aayos ng akomodasyon sa hotel bilang ahente ng hotel. Ang mga sumusunod na tuntunin ay nalalapat sa lahat ng reserbasyon sa hotel:

1. Kumpirmasyon sa Pag-book: Ang mga booking sa hotel ay nakabatay sa availability sa oras ng booking. Ang kumpirmasyon ay ibibigay kapag natanggap na ang buong bayad.
2. Kabayaran: Kinakailangan ang buong bayad sa oras ng pag-book maliban na lang kung may napagkasunduang nakasulat na ipinagpaliban na kaayusan sa pagbabayad. Kasama sa mga tinatanggap na pamamaraan ang Tabby, Tamara, UAE credit/debit card, at bank transfer.
3. Deposit ng Seguridad: Karamihan sa mga hotel ay humihingi ng refundable security deposit sa pag-check in para sa mga incidental charge. Ang depositong ito ay direktang kinokolekta at ibinabalik sa pag-check out pagkatapos ng inspeksyon ng kuwarto. White Sky Travel ay hindi mananagot para sa halaga ng deposito, koleksyon, o timeline ng refund.
4. Mga pagkansela: Ang mga pagkansela na ginawa nang wala pang 72 oras bago ang petsa ng pag-check in ay maaaring magkaroon ng buong bayad sa pagkansela. Ang mga partikular na patakaran sa pagkansela ay nag-iiba depende sa property at uri ng booking. Ang mga hindi mare-refund na booking ay hindi mare-refund sa anumang pagkakataon.
5. Hindi Pagsipot: Ang hindi pag-check in sa nakatakdang petsa nang walang paunang nakasulat na abiso ay ituturing na hindi pagsipot. Walang ibibigay na refund para sa mga booking na hindi pagsipot.
6. Pag-check-in / Pag-check-out: Ang karaniwang oras ng pag-check in sa hotel ay 2:00 PM at ang pag-check out ay 12:00 PM. Ang maagang pag-check in at late check out ay depende sa availability at maaaring may karagdagang singil na babayaran nang direkta sa hotel.
7. Mga Kagustuhan sa Kwarto: Ang mga partikular na kahilingan para sa uri ng kuwarto, palapag, o tanawin ay ipapaalam sa hotel ngunit hindi ito garantisado. Ang paglalaan ng kuwarto ay nasa sariling pagpapasya ng hotel.
8. Karagdagang singil: Ang mga singil para sa room service, minibar, laundry, telepono, paradahan, resort fees, at anumang iba pang incidental na bayarin ay tanging responsibilidad ng customer at dapat bayaran nang direkta sa hotel.
9. Mga Karagdagang Buwis at Bayarin: Maaaring hindi kasama sa mga nabanggit na presyo ang buwis sa lungsod, dirham ng turismo, buwis sa munisipyo, mga bayarin sa resort, mga singil sa serbisyo, o mga bayarin na ipinapataw ng gobyerno. Nag-iiba ang mga ito depende sa property at destinasyon at dapat bayaran nang direkta ng bisita sa hotel.
10. Mga Panuntunan sa Hotel: Dapat sumunod ang mga customer sa lahat ng mga patakaran at regulasyon ng hotel, kabilang ang mga pamantayan sa pag-uugali, mga patakaran sa ingay, at mga hakbang sa seguridad. White Sky Travel ay hindi mananagot para sa mga hindi pagkakaunawaan sa pagitan ng mga bisita at pamamahala ng hotel.
11. Pananagutan: White Sky Travel ay nagsisilbing tagapamagitan lamang. Hindi kami mananagot para sa anumang pagkawala, pinsala, o pinsalang magaganap habang nananatili ang kostumer. Anumang mga reklamo tungkol sa akomodasyon ay dapat na idirekta muna sa pamamahala ng hotel.

White Sky Travel Nag-aalok ng mga inbound at outbound tour package kabilang ang, ngunit hindi limitado sa, mga destinasyon tulad ng Georgia, Bali, Sri Lanka, Maldives, Azerbaijan, Thailand, Switzerland, at Pilipinas. Ang mga sumusunod na tuntunin ay namamahala sa lahat ng booking ng tour package:

• Ang mga pakete ng tour ay ibinebenta bilang isang naka-bundle na serbisyo. Ang mga indibidwal na bahagi (mga flight, hotel, transfer, aktibidad) ay hindi maaaring paghiwalayin maliban kung malinaw na napagkasunduan nang nakasulat.
• Ang mga itinerary ay pawang mga indikasyon lamang at maaaring magbago dahil sa mga salik na may kaugnayan sa operasyon, panahon, o mga salik na may kaugnayan sa supplier. White Sky Travel ay may karapatang palitan ang mga bahagi na may katumbas o mas mataas na halaga nang walang paunang abiso.
• Ang mga presyo ng tour ay batay sa laki ng grupo, seasonality, at mga rate ng supplier sa oras ng booking. White Sky Travel ay may karapatang baguhin ang mga presyo bago ang buong bayad kung sakaling tumaas ang mga gastos ng supplier.
• Ang mga deposito sa pakete, kung naaangkop, ay hindi maibabalik. Ang natitirang balanse ay dapat bayaran bago ang napagkasunduang deadline. Ang hindi pagbabayad ng balanse sa oras ay maaaring magresulta sa pagkansela ng booking nang walang refund ng deposito.
• Ang mga kostumer ang may pananagutan sa pagkuha ng lahat ng kinakailangang visa para sa mga destinasyon ng paglilibot. White Sky Travel maaaring tumulong sa mga aplikasyon ng visa ngunit hindi ginagarantiyahan ang pag-apruba ng visa para sa mga destinasyon ng paglilibot.
• Anumang mga pagbabago sa pakete pagkatapos ng kumpirmasyon — kabilang ang mga karagdagan, pagbabago ng petsa, o pagpapalit ng pasahero — ay maaaring may karagdagang bayad at nakabatay sa availability.
• Hindi kasama sa mga tour package ang travel insurance maliban kung malinaw na nakasaad. Lubos na hinihikayat ang mga customer na bumili ng travel insurance upang masakop ang mga pagkansela ng biyahe, mga medikal na emergency, at mga personal na pananagutan.
• White Sky Travel ay hindi mananagot para sa anumang pagkawala, pinsala, o abala na nagmumula sa mga aksyon ng mga third-party tour operator, gabay, tagapagbigay ng transportasyon, o mga establisyimento ng akomodasyon na kasama sa pakete.
• Kung sakaling hindi matugunan ang minimum na laki ng grupo, White Sky Travel ay may karapatang kanselahin ang pag-alis ng grupo at mag-alok ng alternatibong petsa, alternatibong pakete, o buong refund ng mga halagang nabayaran.

White Sky Travel Pinapadali nito ang pag-book ng mga tiket para sa mga atraksyon sa UAE kabilang ang, ngunit hindi limitado sa, Burj Khalifa, Global Village, Miracle Garden, Dubai Safari Park, Ain Dubai, at iba pang mga lugar para sa paglilibang at libangan.

• Ang mga tiket sa atraksyon ay ibinibigay depende sa availability sa hiniling na petsa. Ang pagpasok ay napapailalim sa mga oras ng operasyon, mga patakaran, at regulasyon ng partikular na lugar.
• Karamihan sa mga tiket sa atraksyon ay hindi maibabalik at hindi maililipat kapag naibigay na. Dapat kumpirmahin ng mga customer ang kanilang petsa ng pag-book bago bumili.
• Ang pagsasara ng lugar dahil sa mga pribadong kaganapan, maintenance, panahon, o mga direktiba ng gobyerno ay nasa labas ng White Sky Travelkontrol. Sa ganitong mga kaso, White Sky Travel Sisikapin naming tumulong sa muling pag-iskedyul ngunit hindi magagarantiya ang refund maliban kung kumpirmahin ito ng venue.
• Ang mga kinakailangan sa pagpasok, mga paghihigpit sa edad, mga paghihigpit sa taas, at mga dress code ay itinatakda ng lugar at responsibilidad ng kostumer na beripikahin bago bumisita.
• White Sky Travel ay hindi mananagot para sa anumang personal na pinsala, pagkawala, o pinsalang natamo sa o sa loob ng anumang lugar ng atraksyon.
• Ang mga patakaran sa potograpiya, pagkain, at pag-uugali sa loob ng mga atraksyon ay pinamamahalaan lamang ng mga patakaran ng kani-kanilang lugar.

White Sky Travel Lubos naming inirerekomenda na ang lahat ng mga customer ay bumili ng sapat na travel insurance para sa bawat biyahe. Nag-aalok kami ng mga opsyonal na produkto ng travel insurance na sinasang-ayunan ng mga awtorisadong tagapagbigay ng insurance sa UAE.

• Opsyonal ang travel insurance maliban kung kinakailangan bilang kondisyon ng aplikasyon sa visa (hal., Schengen visa). Responsibilidad ng customer na tiyaking ang kanilang polisiya ay nagbibigay ng sapat na saklaw para sa kanilang partikular na biyahe at mga pangyayari.
• White Sky Travel ay gumaganap lamang bilang ahente ng tagapagbigay ng seguro. Ang lahat ng mga paghahabol, hindi pagkakaunawaan, at mga desisyon sa saklaw ay eksklusibong hinahawakan ng underwriter ng seguro.
• Hindi na maibabalik ang mga premium ng insurance kapag nailabas na ang polisiya, kahit na naganap ang biyaheng nakaseguro o hindi.
• Ang mga tuntunin, eksepsiyon, at kundisyon ng saklaw ay ganap na pinamamahalaan ng dokumento ng patakaran sa seguro na inisyu ng underwriter. Dapat basahin nang mabuti ng mga customer ang patakaran bago bumili.
• White Sky Travel ay hindi mananagot para sa anumang pagtanggi sa claim, hindi pagkakaunawaan sa coverage, o pagkalugi sa pananalapi na nagmumula sa pag-asa ng customer sa isang patakaran sa travel insurance.
• Ang mga kostumer na tumatangging bumili ng travel insurance ay ginagawa ito sa kanilang sariling peligro. White Sky Travel Mariing ipinapayo ang laban sa paglalakbay nang walang sapat na saklaw, lalo na para sa mga medikal na emergency at pagkansela ng biyahe.

White Sky Travel nag-aalok ng mga serbisyong “Fly Now, Pay Later” at “Book Now, Pay Later” sa pamamagitan ng Tabby, Tamara, at mga pasilidad ng EMI ng bank card ng UAE. Nalalapat ang mga sumusunod na tuntunin:

• Ang mga pag-apruba ng BNPL ay napapailalim sa mga indibidwal na pamantayan sa pagiging karapat-dapat ng Tabby at Tamara. White Sky Travel hindi ginagarantiyahan ang pag-apruba ng anumang aplikasyon ng BNPL.
• Sa pamamagitan ng pagpili ng opsyon sa pagbabayad na BNPL, ang kostumer ay direktang pumapasok sa isang kasunduang pinansyal sa Tabby or Tamara. White Sky Travel ay hindi partido sa kasunduang iyon at hindi responsable para sa mga tuntunin, interes, bayarin, o mga desisyon sa kredito nito.
• Ang kostumer ay nananatiling responsable sa pagbabayad ng lahat ng natitirang hulugan sa tagapagbigay ng serbisyo ng BNPL, anuman ang anumang pagkansela ng serbisyo, hindi pagkakaunawaan sa refund, o pagkaantala sa paglalakbay. Ang pagkansela ng isang booking ay hindi awtomatikong nagkansela sa obligasyon sa pagbabayad ng BNPL.
• Ang mga refund na naproseso sa pamamagitan ng isang transaksyon ng BNPL ay ibabalik ayon sa patakaran sa refund ng tagapagbigay ng BNPL, na maaaring naiiba sa White Sky Travelang karaniwang timeline ng refund.
• Ang mga opsyon sa EMI ng credit card sa UAE ay napapailalim sa mga tuntunin at kundisyon ng bangkong nag-isyu ng customer. White Sky Travel ay hindi mananagot para sa mga bayarin sa EMI, mga singil sa pagproseso, o mga parusa sa pagkansela na ipinapataw ng bangko.
• Ang lahat ng kaayusan sa BNPL at hulugan ay dapat na ganap na aprubahan at kumpirmahin bago mapinal ang isang booking. White Sky Travel hindi magsasagawa ng mga reserbasyon habang hinihintay ang pag-apruba ng BNPL.

White Sky Travel ay hindi mananagot para sa anumang pagkabigo o pagkaantala sa pagtupad sa mga obligasyon nito kung saan ang naturang pagkabigo o pagkaantala ay resulta ng mga pangyayaring lampas sa aming makatwirang kontrol, kabilang ngunit hindi limitado sa:

• Mga Gawa ng Diyos, mga natural na sakuna, lindol, baha, o masamang kondisyon ng panahon
• Digmaan, armadong tunggalian, terorismo, kaguluhang sibil, o mga paghihigpit sa paglalakbay na ipinataw ng gobyerno
• Mga pandemya, epidemya, o mga emerhensiya sa kalusugan ng publiko na idineklara ng mga pambansa o internasyonal na awtoridad
• Pagsasara ng paliparan o hangganan, mga paghihigpit sa pagkontrol ng trapiko sa himpapawid, o mga paghihigpit sa espasyo sa himpapawid
• Mga welga, aksyong pang-industriya, o mga hindi pagkakaunawaan sa paggawa na nakakaapekto sa mga airline, paliparan, o mga tagapagbigay ng serbisyo
• Mga parusa ng gobyerno, mga pagbabago sa regulasyon, o mga pagbabago sa patakaran sa imigrasyon
• Pagkabigo o pagkagambala ng mga sistema ng ikatlong partido, kabilang ang mga sistema ng reserbasyon sa eroplano at mga platform ng pagbabayad

Sa kaganapan ng isang sitwasyon ng force majeure, White Sky Travel gagamit ng mga makatwirang pagsisikap upang tulungan ang mga customer sa muling pag-iskedyul o pagkuha ng mga refund mula sa mga supplier, napapailalim sa mga patakaran ng supplier. White Sky TravelAng sariling mga bayarin sa serbisyo ng kumpanya ay nananatiling hindi maibabalik sa lahat ng mga pangyayaring may force majeure.

Sa abot ng pinahihintulutan ng naaangkop na batas ng UAE, White Sky TravelAng pananagutan ng kumpanya ay mahigpit na limitado tulad ng sumusunod:

• White Sky TravelAng kabuuang pananagutan ng aming serbisyo sa sinumang kostumer para sa anumang paghahabol, pagkawala, o pinsala na nagmumula sa aming mga serbisyo ay hindi hihigit sa kabuuang halagang binayaran ng kostumer sa White Sky Travel para sa partikular na serbisyong nagbubunga ng paghahabol.
• White Sky Travel ay hindi mananagot para sa anumang hindi direkta, kinahinatnan, espesyal, o hindi sinasadyang pagkalugi, kabilang ang pagkawala ng kita, pagkawala ng kita, pagkawala ng kasiyahan, o anumang gastos na hindi direktang binayaran sa White Sky Travel.
• White Sky Travel ay hindi mananagot para sa mga aksyon, pagkukulang, kapabayaan, o kawalan ng kakayahang magbayad ng anumang third-party service provider, kabilang ang mga airline, hotel, tour operator, visa authorities, o mga atraksyon.
• White Sky Travel ay hindi mananagot para sa mga pagkalugi na nagmumula sa hindi pagsunod ng kostumer sa mga kinakailangan sa dokumentasyon sa paglalakbay, mga kinakailangan sa kalusugan, o mga kondisyon sa pagpasok ng anumang bansa.
• White Sky Travel ay hindi mananagot para sa mga pagkalugi na nagmumula sa hindi tumpak na impormasyong ibinigay ng customer sa anumang yugto ng proseso ng pag-book.
• White Sky Travel ay hindi mananagot para sa anumang pagkalugi na nagmumula sa pag-asa ng kostumer sa pasalitang impormasyon na hindi kinumpirma nang nakasulat ng White Sky Travel.
• Walang anumang nakasaad sa mga Tuntuning ito ang naglilimita sa pananagutan para sa kamatayan o personal na pinsala na dulot ng White Sky Travelnapatunayang matinding kapabayaan o pandaraya.

Sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan White Sky Travelmga serbisyo, tinatanggap ng kostumer ang mga sumusunod na responsibilidad:

• Nagbibigay ng tumpak, kumpleto, at makatotohanang impormasyon para sa lahat ng booking at aplikasyon ng visa. Ang kostumer ay may ganap na pananagutan para sa anumang kahihinatnan na magmumula sa hindi tumpak na impormasyon.
• Siguraduhing ang lahat ng pasaporte ay may bisa sa loob ng kinakailangang panahon (karamihan sa mga bansa ay nangangailangan ng hindi bababa sa 6 na buwang bisa lampas sa petsa ng paglalakbay) at ang lahat ng kinakailangang visa at mga dokumentong pangkalusugan ay nasa ayos bago umalis.
• Pagdating sa mga paliparan, daungan, at atraksyon nang may sapat na oras. White Sky Travel ay hindi mananagot para sa mga hindi pag-alis o pagtangging makapasok dahil sa nahuling pagdating.
• Pagsunod sa mga batas, regulasyon, kaugalian, at mga kinakailangan sa imigrasyon ng lahat ng bansang binibisita.
• Pag-uugali nang naaayon sa batas at magalang na paraan sa buong paglalakbay. White Sky Travel ay may karapatang tumanggi sa serbisyo sa sinumang kostumer na ang pag-uugali ay nakakagambala, mapang-abuso, o labag sa batas.
• Pagbasa at pag-unawa sa lahat ng mga tuntunin sa pag-book, mga kondisyon ng tiket, mga kinakailangan sa visa, at mga patakaran ng hotel na ibinigay sa oras ng pag-book.
• Pagpapanatili ng sapat na travel insurance para sa lahat ng paglalakbay. White Sky Travel mariing inirerekomenda ang saklaw para sa mga gastusing medikal, pagkansela ng biyahe, at personal na pananagutan.
• Malayang sinusubaybayan ang mga iskedyul ng paglipad, katayuan ng visa, at mga advisory sa paglalakbay. White Sky Travel Magbibigay ng mga update kung saan available ngunit hindi magagarantiya ang real-time na abiso ng lahat ng pagbabago.

Naka-on ang lahat ng content White Sky TravelAng website at mga materyales sa marketing ng 's — kabilang ang teksto, mga imahe, logo, graphics, mga display ng presyo, at branding — ay eksklusibong pag-aari ng White Sky Travel & Tourism LLC o ng mga lisensyadong supplier nito.

• Walang nilalaman mula sa aming website o mga komunikasyon ang maaaring kopyahin, ipamahagi, o gamitin para sa mga layuning pangkomersyo nang walang paunang nakasulat na pahintulot ng White Sky Travel.
• Ang White Sky Travel Ang pangalan, logo, at mga elemento ng branding ay pagmamay-ari at hindi maaaring gamitin nang walang pahintulot.
• Maaaring i-print o i-save ng mga customer ang mga kopya ng mga kumpirmasyon sa booking at mga resibo para lamang sa mga personal na rekord ng paglalakbay.

Ang mga Tuntunin at Kundisyong ito ay pinamamahalaan at binibigyang-kahulugan alinsunod sa mga batas ng United Arab Emirates, kabilang ang mga naaangkop na pederal na batas at mga batas ng Emirate ng Dubai.

• Kung sakaling magkaroon ng anumang hindi pagkakaunawaan na magmumula o may kaugnayan sa mga Tuntuning ito o anumang serbisyong ibinibigay ng White Sky Travel, dapat munang susubukan ng mga partido na lutasin ang usapin nang mapayapa sa pamamagitan ng direktang negosasyon.
• Kung ang isang hindi pagkakaunawaan ay hindi malutas nang mapayapa sa loob ng 30 araw, maaaring idulog ng alinmang partido ang usapin sa mga karampatang hukuman ng Dubai, UAE, na siyang may eksklusibong hurisdiksyon sa lahat ng mga hindi pagkakaunawaan.
• Maaari ring maghain ng pormal na reklamo ang mga kostumer sa kinauukulang awtoridad sa regulasyon ng UAE, kabilang ang Department of Economy and Tourism (DET) Dubai, kung ang bagay na ito ay may kinalaman sa isang lisensyadong serbisyo sa paglalakbay.
• Ang mga Tuntuning ito ay hindi dapat bigyang-kahulugan upang limitahan ang anumang mga karapatan ayon sa batas na maaaring mayroon ang customer sa ilalim ng naaangkop na batas sa proteksyon ng mamimili ng UAE.
• Kung ang anumang probisyon ng mga Tuntuning ito ay mapatunayang hindi wasto, labag sa batas, o hindi maipapatupad ng isang karampatang hukuman, ang naturang probisyon ay ihihiwalay mula sa natitirang mga Tuntunin, na magpapatuloy nang may ganap na bisa at bisa.

White Sky Travel ay nakatuon sa agarang at propesyonal na paglutas ng mga alalahanin ng customer. Ang lahat ng mga reklamo at katanungan tungkol sa serbisyo ay dapat ipadala sa amin sa pamamagitan ng mga sumusunod na channel. Ang aming koponan ay available araw-araw, 8:00 AM hanggang 8:00 PM (oras ng UAE), 7 araw sa isang linggo.