At White Sky TravelChúng tôi làm việc với hàng trăm du khách mỗi tháng từ văn phòng tại Dubai — và chúng tôi tận mắt chứng kiến sự thay đổi trong thói quen du lịch hiện đại. Mọi người muốn sự linh hoạt hơn, những trải nghiệm ý nghĩa hơn và những cách thức thông minh hơn để lên kế hoạch và thực hiện các chuyến đi. Cho dù bạn là người thường xuyên đi máy bay hay đang lên kế hoạch cho chuyến đi lớn đầu tiên của mình, việc hiểu những xu hướng này sẽ giúp bạn đưa ra quyết định tốt hơn và tận hưởng trọn vẹn hơn mỗi chuyến đi.
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ phân tích sự thay đổi trong thói quen du lịch, các yếu tố chính thúc đẩy sự thay đổi, cách các thế hệ khác nhau tiếp cận du lịch và những điều cần dự đoán khi các xu hướng này tiếp tục phát triển.
Mục lục
Thói quen du lịch đã thay đổi như thế nào sau đại dịch
Đại dịch COVID-19 đã định hình lại cách mọi người suy nghĩ về du lịch một cách sâu sắc hơn bất kỳ sự kiện nào trong ký ức gần đây. Nó buộc ngành công nghiệp này phải thích nghi và thay đổi những gì du khách mong muốn từ một chuyến đi ngay cả trước khi họ chuẩn bị hành lý.
An toàn và sức khỏe giờ đây chi phối mọi quyết định.
Hiện nay, du khách tìm kiếm điểm đến và chỗ ở với tiêu chí sức khỏe và an toàn là yếu tố hàng đầu, chứ không phải là yếu tố thứ yếu. Sự thay đổi trong thói quen du lịch hiện đại này đã dẫn đến sự gia tăng liên tục nhu cầu đối với các cơ sở lưu trú có dịch vụ nhận phòng không tiếp xúc, chìa khóa phòng kỹ thuật số và tiêu chuẩn vệ sinh được kiểm chứng. Chỗ ở tư nhân đã chiếm ưu thế hơn so với các khách sạn truyền thống, và bảo hiểm du lịch bao gồm các sự cố liên quan đến sức khỏe đã trở thành một phần tiêu chuẩn trong việc lập kế hoạch chuyến đi chứ không phải là một tùy chọn bổ sung.
At White Sky TravelChúng tôi luôn khuyên du khách nên mua bảo hiểm du lịch toàn diện trước bất kỳ chuyến đi quốc tế nào. Đây là một trong những thay đổi thiết thực nhất trong thói quen hiện đại đã được duy trì lâu dài ngay cả sau khi các hạn chế do đại dịch kết thúc.
Tính linh hoạt đã trở thành tiêu chuẩn mới.
Sự bất ổn trong đại dịch đã dạy cho du khách một bài học đắt giá: đặt chỗ cứng nhắc là một rủi ro. Ngày nay, vé có thể hoàn tiền, thời gian hủy miễn phí và thay đổi ngày linh hoạt không còn là những đặc quyền nữa mà đã trở thành những kỳ vọng cơ bản. Các hãng hàng không và khách sạn không cung cấp những lựa chọn này đang nhanh chóng mất thị phần. Chúng tôi khuyên khách hàng nên sử dụng các chính sách đặt chỗ linh hoạt bất cứ khi nào có thể, đặc biệt khi đi du lịch đến những điểm đến có thời gian xử lý visa hoặc yêu cầu nhập cảnh không thể dự đoán trước.
Du lịch nội địa và khu vực đã tìm được lượng khách hàng trung thành.
Khi biên giới quốc tế đóng cửa, hàng triệu người lần đầu tiên khám phá chính vùng đất của mình. Du lịch nội địa tăng vọt và quan trọng hơn, nhiều du khách vẫn duy trì thói quen này ngay cả sau khi các hạn chế được dỡ bỏ. Những chuyến đi đường bộ, những kỳ nghỉ cuối tuần và những chuyến bay ngắn trong khu vực đã trở thành một phần không thể thiếu trong cách mọi người sử dụng kỳ nghỉ hàng năm của mình. Từ UAE, điều này dẫn đến nhu cầu ngày càng tăng đối với các chuyến đi ngắn ngày đến Oman, Georgia, Azerbaijan và các điểm đến lân cận tương tự, những nơi mang lại cảm giác mới mẻ mà không cần thời gian di chuyển dài.
Các yếu tố chính ảnh hưởng đến thói quen du lịch hiện đại
Nhiều yếu tố đang định hình lại cách mọi người nghiên cứu, lên kế hoạch, đặt chỗ và thực hiện các chuyến đi. Mỗi yếu tố đều đáng được tìm hiểu vì chúng cùng nhau giải thích tại sao hành vi du lịch ngày nay lại khác biệt so với một thập kỷ trước.
Sự trỗi dậy của du lịch bền vững
Tính bền vững đã chuyển từ mối quan tâm nhỏ lẻ sang ưu tiên hàng đầu. Du khách — đặc biệt là những người dưới 40 tuổi — hiện nay cân nhắc tác động môi trường khi lựa chọn điểm đến. Điều này thể hiện ở nhiều khía cạnh thực tiễn. Các khách sạn và khu nghỉ dưỡng sinh thái được chứng nhận xanh thu hút những vị khách mà vài năm trước đây sẽ lựa chọn các chuỗi khách sạn năm sao mà không cần suy nghĩ. Các lựa chọn vận chuyển không phát thải carbon, bao gồm du lịch bằng tàu hỏa và cho thuê xe điện, đang ngày càng phổ biến. Các hoạt động du lịch có trách nhiệm — mua hàng địa phương, tôn trọng các chuẩn mực văn hóa, giảm thiểu chất thải — ngày càng trở thành một phần trong cách mọi người muốn đi du lịch, chứ không chỉ là cảm nhận của họ về chuyến đi sau khi kết thúc.
Đối với các công ty du lịch như chúng tôi, điều này có nghĩa là giúp khách hàng tìm ra những lựa chọn phù hợp với giá trị của họ, chứ không chỉ phù hợp với ngân sách.
Công nghệ đang làm thay đổi cách mọi người lên kế hoạch và thực hiện các chuyến đi.
Trợ lý du lịch AI, công cụ định giá linh hoạt và xem trước ảo đã thay đổi hoàn toàn quy trình nghiên cứu. Trước đây, du khách dựa vào sách hướng dẫn hoặc gọi điện cho đại lý du lịch để tìm thông tin cơ bản, giờ đây họ sử dụng các công cụ AI để lập kế hoạch hành trình sơ bộ, so sánh các lựa chọn chỗ ở trên hàng chục nền tảng cùng lúc, và thậm chí xem trước khách sạn thông qua thực tế ảo trước khi đặt phòng.
Các thuật toán định giá linh hoạt có nghĩa là thời điểm bạn chọn để nghiên cứu và đặt chuyến đi có thể ảnh hưởng đáng kể đến số tiền bạn phải trả. Các ứng dụng theo dõi biến động giá vé và gửi cảnh báo khi giá giảm đã trở thành công cụ tiêu chuẩn trong bộ công cụ của du khách hiện đại. Chúng tôi cũng sử dụng công nghệ để theo dõi giá cả trên các hãng hàng không và chuỗi khách sạn, đó là cách chúng tôi giúp khách hàng nhận được giá trị thực sự chứ không chỉ là sự tiện lợi.
Tuy nhiên, công nghệ cũng có những hạn chế. Khi khách hàng cần xin visa trong thời gian gấp rút, đối mặt với yêu cầu nhập cư bất thường, hoặc muốn có một lịch trình được thiết kế riêng cho một điểm đến với hậu cần phức tạp, họ vẫn cần một người – một chuyên gia tư vấn giàu kinh nghiệm, người hiểu rõ quy trình và có thể chịu trách nhiệm về kết quả. Yếu tố con người đó là điều mà không ứng dụng nào có thể thay thế được.
Mạng xã hội tiếp tục định hình những nơi mọi người muốn đến.
Instagram, TikTok và YouTube đã giúp việc khám phá điểm đến trở nên nhanh chóng và trực quan hơn bao giờ hết. Một video ngắn lan truyền nhanh chóng có thể tạo ra làn sóng quan tâm mạnh mẽ đến một địa điểm vốn nhận được khá ít sự chú ý vào tuần trước. Du khách sử dụng các nền tảng mạng xã hội để xác định điểm đến, lập danh sách các khách sạn tiềm năng, kiểm tra trải nghiệm và xác thực lựa chọn thông qua đánh giá của người dùng và nội dung từ những người có tầm ảnh hưởng.
Ảnh hưởng của mạng xã hội đến thói quen du lịch hiện đại không chỉ giới hạn ở việc truyền cảm hứng. Nó còn thúc đẩy xu hướng ưa chuộng những trải nghiệm đẹp mắt và dễ chia sẻ – điều này đã thay đổi cách các khách sạn, công ty du lịch và thậm chí cả sân bay tự giới thiệu mình. Những điểm đến đầu tư vào hình ảnh hấp dẫn và nội dung do người dùng tạo ra thường thu hút nhiều du khách hơn, bất kể họ xếp hạng như thế nào theo các tiêu chí truyền thống như xếp hạng sao của khách sạn hay khoảng cách đến các điểm tham quan.
Sự khác biệt giữa thế hệ Millennials và thế hệ Z trong thói quen du lịch
Các thế hệ trẻ có những cách tiếp cận du lịch riêng biệt, đang định hình xu hướng ngành du lịch nói chung. Hiểu được những khác biệt này giúp giải thích tại sao thói quen du lịch lại khác nhau giữa các nhóm tuổi — và tại sao các sản phẩm du lịch “một kích cỡ phù hợp cho tất cả” đang trở nên kém hiệu quả hơn.
Thế hệ Millennials: Trải nghiệm là trên hết
Thế hệ Millennials luôn ưu tiên trải nghiệm hơn vật chất, và điều này thể hiện rõ trong cách họ tiếp cận các chuyến đi. Họ muốn những chuyến du lịch năng động, đắm chìm – các hoạt động mạo hiểm, lễ hội văn hóa, lưu trú tại nhà dân địa phương và tương tác ý nghĩa với những nơi họ đến. Họ ít quan tâm đến việc ngắm cảnh thụ động mà quan tâm nhiều hơn đến việc trải nghiệm và cảm nhận. Du lịch kết hợp công tác và nghỉ dưỡng (bleisure travel) – kết hợp giữa công tác và nghỉ dưỡng – rất phù hợp với tư duy này, bởi vì nó cho phép họ tận dụng tối đa mỗi chuyến đi mà không cần phải nghỉ thêm thời gian.
Thế hệ Z: Thông minh về ngân sách, kết nối kỹ thuật số, coi trọng giá trị.
Du khách thuộc thế hệ Z có cách tiếp cận du lịch khác biệt. Họ nghiên cứu kỹ lưỡng hơn, so sánh giá cả trên nhiều nền tảng hơn và ít trung thành với thương hiệu hơn các thế hệ trước. Họ ưu tiên giá trị tốt hơn là sự sang trọng, và họ nhanh chóng chuyển đổi nhà cung cấp nếu có lựa chọn tốt hơn. Họ cũng thực sự coi trọng các giá trị môi trường và xã hội khi đưa ra quyết định du lịch — họ ít có khả năng đặt chỗ với một nhà điều hành có hoạt động trái ngược với các ưu tiên của họ.
Du khách thuộc thế hệ Z sử dụng các công cụ ưu tiên thiết bị di động cho mọi giai đoạn của hành trình: từ tìm kiếm cảm hứng trên TikTok đến đặt chỗ qua ứng dụng, định vị bằng bản đồ ngoại tuyến và chia sẻ trải nghiệm theo thời gian thực. Việc giữ liên lạc không phải là tính năng bổ sung mà là một phần không thể thiếu trong cách họ đi du lịch.
Tương lai của thói quen du lịch hiện đại: Những điều cần chú ý
Khi những xu hướng này tiếp tục phát triển, một vài hướng đi mới đang nổi lên, định hình cách mọi người đi du lịch trong những năm tới.
Du lịch kết hợp công tác và nghỉ dưỡng sẽ tiếp tục phát triển.
Các hình thức làm việc từ xa và kết hợp đã giúp mọi người dễ dàng kéo dài các chuyến công tác thành chuyến đi cá nhân, hoặc làm việc tại những địa điểm mong muốn trong thời gian dài. Nhu cầu về chỗ ở thân thiện với doanh nhân, có không gian làm việc chung, internet tốc độ cao đáng tin cậy và chính sách nhận/trả phòng linh hoạt đang tăng lên đều đặn. Đây không còn là một phân khúc nhỏ nữa mà là một xu hướng du lịch phổ biến mà các khách sạn, hãng hàng không và công ty du lịch cần phải lên kế hoạch đáp ứng.
Du lịch chậm đang ngày càng phổ biến.
Những du khách từng cố gắng khám phá năm thành phố trong bảy ngày giờ đây ngày càng lựa chọn dành nhiều thời gian hơn ở ít địa điểm hơn. Du lịch chậm ưu tiên chiều sâu hơn chiều rộng — tìm hiểu các khu phố của một thành phố, ăn ở những nơi người dân địa phương ăn, thực hiện các chuyến đi trong ngày thay vì di chuyển bằng máy bay, và trở về nhà với cảm giác thư thái thay vì kiệt sức. Nó cũng giảm thiểu tác động đến môi trường, điều này thu hút những du khách quan tâm đến tính bền vững. Chúng ta đang thấy rõ sự thay đổi này trong cách khách hàng yêu cầu chúng tôi khi lên kế hoạch cho những chuyến đi dài hơn: họ muốn những lời khuyên chất lượng cho một điểm đến cụ thể hơn là một lịch trình dày đặc trải rộng nhiều nơi.
Cá nhân hóa đang làm tăng kỳ vọng.
Trí tuệ nhân tạo (AI) và phân tích dữ liệu đang cho phép cá nhân hóa trải nghiệm ở mức độ mà ngay cả cách đây 5 năm cũng không thể thực hiện được trên quy mô lớn. Giờ đây, du khách mong đợi những đề xuất phản ánh sở thích thực tế của họ — chứ không phải những gợi ý chung chung dựa trên mức độ phổ biến. Lịch trình được tùy chỉnh, các lựa chọn chỗ ở phù hợp và các gợi ý hoạt động theo thời gian thực dựa trên vị trí và sở thích đang trở thành những kỳ vọng bình thường, chứ không phải là các tính năng cao cấp.
Đối với chúng tôi tại White Sky TravelCá nhân hóa luôn là yếu tố cốt lõi trong những gì chúng tôi cung cấp. Chúng tôi dành thời gian để hiểu chính xác những gì mỗi khách hàng thực sự mong muốn từ một chuyến đi — và cách tiếp cận đó hiện đang trở thành tiêu chuẩn mà toàn ngành đang hướng tới.
Những thói quen du lịch này có ý nghĩa gì đối với du khách tại UAE?
Đối với du khách khởi hành từ Dubai hoặc Abu Dhabi, những xu hướng này có những tác động thực tiễn cụ thể. Vị trí địa lý của UAE biến nơi đây trở thành một trong những trung tâm giao thông thuận lợi nhất thế giới, cả cho những chuyến đi ngắn ngày trong khu vực và những chuyến đi đường dài. Các lựa chọn đặt chỗ linh hoạt được cung cấp rộng rãi trên các tuyến bay từ sân bay quốc tế Dubai và sân bay Al Maktoum. Các dịch vụ visa, đặt phòng khách sạn, vé máy bay và các gói tour du lịch đều có thể được sắp xếp thông qua UAE. White Sky Travel với các tùy chọn thanh toán qua Tabby, TamaraHoặc trả góp bằng thẻ tín dụng UAE — giúp bạn dễ dàng lên kế hoạch và thực hiện chuyến đi mình muốn mà không gây áp lực lên ngân sách.
Chúng tôi phục vụ khách hàng đi du lịch nghỉ dưỡng, công tác, thăm gia đình và nhiều mục đích khác. Điểm chung duy nhất mà chúng tôi nhận thấy ở tất cả các trường hợp này là: thói quen du lịch hiện đại ngày càng được định hình bởi mong muốn về sự tiện lợi, linh hoạt và những trải nghiệm mang tính cá nhân thực sự.
Nếu bạn cần hỗ trợ lập kế hoạch cho chuyến đi tiếp theo, hãy liên hệ với nhóm của chúng tôi qua WhatsApp theo địa chỉ sau: +971 42 202 133 or +971 52 292 1011Chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ hàng ngày từ 8 giờ sáng đến 8 giờ tối và rất vui được giúp bạn tìm ra lựa chọn phù hợp.
Thói quen du lịch hiện đại là gì?
Thói quen du lịch hiện đại đề cập đến những cách thức ngày càng thay đổi mà mọi người tìm hiểu, lên kế hoạch, đặt chỗ và thực hiện các chuyến đi — được định hình bởi công nghệ, nhận thức về tính bền vững, ảnh hưởng của mạng xã hội và các ưu tiên hậu đại dịch như tính linh hoạt và an toàn sức khỏe.
Thói quen du lịch đã thay đổi như thế nào sau đại dịch?
Thói quen du lịch hậu đại dịch ưu tiên các chính sách đặt chỗ linh hoạt, tiêu chuẩn sức khỏe và vệ sinh, bảo hiểm du lịch, và quan tâm nhiều hơn đến các điểm đến trong nước và khu vực thay vì chỉ du lịch quốc tế.
Thế hệ Millennials và Gen Z có những điểm khác biệt trong cách đi du lịch?
Thế hệ Millennials có xu hướng ưu tiên những chuyến du lịch trải nghiệm sâu sắc và các chuyến đi kết hợp công tác và nghỉ dưỡng, trong khi thế hệ Gen Z tập trung vào những lựa chọn tiết kiệm, công cụ kỹ thuật số, tính bền vững và các quyết định du lịch phù hợp với giá trị cốt lõi.
Du lịch chậm là gì?
Du lịch chậm là việc dành nhiều thời gian hơn ở ít điểm đến hơn để trải nghiệm trọn vẹn văn hóa, ẩm thực và lối sống địa phương, thay vì vội vã đi qua nhiều địa điểm trong một chuyến đi ngắn.
Mạng xã hội ảnh hưởng đến thói quen du lịch hiện đại như thế nào?
Các nền tảng mạng xã hội như Instagram và TikTok định hình việc khám phá điểm đến, truyền cảm hứng cho các quyết định du lịch và thúc đẩy nhu cầu về những trải nghiệm du lịch độc đáo, dễ chia sẻ trên mạng.
Kết luận: Thích ứng với cách mọi người đi lại ngày nay
Thói quen du lịch hiện đại không phải là một mục tiêu cố định mà là một mục tiêu luôn thay đổi, được định hình bởi công nghệ, giá trị thế hệ, các sự kiện toàn cầu và kinh nghiệm tích lũy từ hàng triệu chuyến đi. Điều không thay đổi là khát vọng khám phá, trải nghiệm và trở về nhà với những trải nghiệm đáng giá.
Hiểu rõ những thay đổi này giúp du khách đưa ra những lựa chọn thông minh hơn, và giúp các công ty du lịch như chúng tôi phục vụ khách hàng tốt hơn. Cho dù bạn đang lên kế hoạch cho chuyến đi tiếp theo hay chỉ mới bắt đầu tìm hiểu các lựa chọn, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn trong suốt hành trình.
Bạn thích nội dung của chúng tôi? Hãy đánh dấu chúng tôi là nguồn tin ưu tiên trên Google.
Thêm chúng tôi vào danh sách nguồn ưu tiên trên Google.
